课程大纲：

上海营销微咨询培训

课程特色：
课前深入调查学员单位CCC认证准备的难点、疑点，结合学员单位的情况，全程进行模拟式实操演练。结合主讲老师二十年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练，让学习变成一个饶有趣味的竞赛。
课程工具
---质量手册1册
---程序文件21个
---技术文件19个
---管理文件20个
---质量记录102个

课程背景：
针对的问题：
①2015年9月1日开始，所有防火门行业必须全部通过公安部CCC强制性认证验收并获得证书，否则不再允许生产和销售...
②很多防火门制造企业，技术人员队伍缺乏，管理水平滞后，质量保证体系不完善，甚至连最基本的生产、质量记录表格都不完整，管理制度、作业指导书形同虚设...
③很多防火门制造企业，管理粗放，生产设备简陋，检测手段严重滞后，管理靠吼出来，产品靠背出来...
④公安部消防产品合格评定中心已经建立了完善的大数据跟踪系统---消防产品质量信息查询系统和消防产品生产、销售流向信息查询系统，而我们很多企业内部运营系统却还未建立和实施数据管控，...
本课程，针对以上管理现象，从浅入深做深度原因剖析，告诉学员如何让管理回归简单，如何透彻理解抽象的标准条文要求，从我们身边的实际案例出发，采取层层觉知、深度剖析的思维方式和边讲边操练的教学方法，语言生动活泼，让学员在轻松中学习管理，在快乐中解决问题。

课程目标：
获得方法：使企业得到一套有效的CCC运行的控制模式。通过现场模拟演练，为学员提供防火门CCC认证全套解决方案，建立完善的质量保证体系和产品一致性控制系统。
提升业绩：借鉴老师讲解的方法，学员返回工厂进行实际实操，快速解决企业实际问题，借助CCC认证的契机，勤练内功，提升销售业绩。
拿来即用：现场解答疑难问题，提供解疑方案。通过学员面对面交流，老师现场提供工厂CCC认证体系建立过程中的疑难问题解决方案，工厂即可操作。

课程大纲：
第一讲：管事之法：快速应变做管理
一、中小企业的互动管理特点剖析
1、人才和制度的互动发展
2、模式和条件的互动发展
3、内容和形式的互动发展
二、中小企业的三态模型剖析
1、最不好的管理状态：地摊模型。
2、最好的管理状态：交响乐模型
3、最适合的管理模式：球赛模型

第二讲：防火门的基础知识
◎要点一、防火门政策导向
A、政策导向：
B、依据标准：
◎要点二、认证流程
A、流程
B、资质要求
◎要点三、认证提交资料
1、营业执照
2、组织代码证
3、税务登记证
4、质量管理文件目录
5、产品一致性控制文件
6、例行检验、确认检验控制程序
7、生产企业地理位置图
◎要点四、工厂检查要点
※1、企业质量保证能力
1）文件审查：
2）现场检查：
3）样品抽封样及后续工作
※2、产品一致性控制
1）一致性控制文件：
2）关键件和材料一致性：
3）例行检验和确认检验：
4）变更程序：
◎要点五、产品单元划分原则
※A总则
※B防火门产品单元划分原则
※C防火门产品单元划分方法举例
※D钢质防火门典型型号举例（主型与分型划分）
◎要点六、实施细则概要
1.适用范围
2.生产企业分类原则
3.认证模式选择
4.认证单元划分
5.认证流程及时限
6.获证前的认证要求
7.获证后监督的认证要求
8.认证证书
9.认证的变更
10.消防产品生产、销售流向管理
11.认证标志

第三讲：销售跟单实战
◎跟单要点1：
产品生产周期六个节点
--评审时间
--采购时间
--外协时间
--钣金时间
--胶合组焊时间
--组装、检验时间
◎跟单要点2：
订单评审五大要素：
--规格（产品一致性）
--价格
--交期
--运输
--合同（定金）
◎跟单要点3：
计划物控五大内容：
--销售计划
--生产计划
--采购/外协计划
--备料计划
--过程进度

第四讲：大数据时代的营销思维
--简约思维
--痛点思维
--免费思维
--光速思维
--颠覆思维
--创新思维
--数据思维
--土鳖思维
--用户思维
--第一思维
--跨界思维
--平台思维
--共赢思维
--草根思维
--炸点思维
--口碑思维

课堂演练：
一、接单员问题：
1、接单
2、客户沟通
3、客户确认
4、下单
5、追单
6、发货
二、业务员问题
1、完成销售任务
2、反馈市场信息
3、落实交货时间
4、与客户沟通确定工艺
5、生产过程一致性检查
6、售后服务
7、客户回访
8、客户开发
9、持续下单
10、市场竞争力
三、几点建议：
1、内部培训：
2、内审频次：
3、订单评审：
4、客户回访：