课程大纲：

深圳班组长管理培训课程大纲
 

课程简介：
    作为现场生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。
    中国是闻名全球的制造业大国，制造业是中国的经济支柱，但中国却并非制造业强国，在此次危机下，中国的制造业受到了巨大的冲击，整个行业不得不重新思考振兴之路，使中国从制造业大国迈向制造业强国。自古以来，强国必须强教育，在制造型企业中，提高竞争力的核心便是加强对企业班组长的综合能力和管理水平的培训，使其成为企业的生产、技术和管理骨干，其所带领的班组成为企业的精英团队。惟有如此，企业才能与国外竞争对手相抗衡，并抓住国内、国际两个市场，并最终完成“中国制造”向“中国创造”的华丽蝶变。
    研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组长现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的现场管理者不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与全能修炼。
    为了有效提升企业班组长的综合能力和管理水平，增强培训课程的实用性，也为了更好的为企业生产实际服务，根据企业的实际工作需求，特举办此次课程，本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，一定能对您的工作有所帮助。课程旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析、解决问题的能力。

课程大纲：
第一部分：班组长的角色认知与职责定位
1、企业需要什么样的基层干部
2、基层干部角色应具有的基本认识
3、班组长的作用及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、新任干部应注意的工作事项
6、案例：班组长的作用发挥

第二部分：车间班组现场管理
1、现场管理的象和范围
2、现场管理标准和要求
3、现场管理异常案例分析
4、如何组织规划现场
5、现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示
11、细节决定成败

第三部分：班组日常管理实务与效率提升方法
1、讨论与总结：怎样开好班前会
2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3、什么是生产线平衡
4、如何调节生产的平衡性
5、如何进行生产进度的控制
6、正确处理生产异常的思路和方法
7、提高生产效率的方法总结
8、现场作业“零切换”思路
9、如何进行交接班管理
10、讨论与总结：现场安全教育的重点

第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策
1、如何面对急单、插单和短交期订单
2、紧急订单的常规解决办法
3、如何有效地缩短生产周期
4、单元生产方式具有的明显特点
5、单元生产方式的独特作用
6、单元生产的不同类型与实际布局
7、单元生产方式的实施注意事项

第五部分：生产过程浪费的控制
1、案例：成本控制对企业生存的重要性
2、现场典型浪费分析与案例解读
3、如何做好现场物料的管理
4、现场呆废料产生的原因分析
5、管理呆废料的注意事项
6、做好现场备品备件的管理，减少浪费
7、物耗产生的原因分析
8、做好物耗管理应注意的细节
9、如何减少生产切换的时间，减少浪费
10、制定物料损耗率与消耗品控制

第六部分：生产过程质量的控制
1、班组品质管理的要点
2、QCC活动开展的步骤
3、现场品质异常处理的正确思路
4、现场不合格品的处理思路和方法
5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项
6、首件、自检、互检管理的方法
7、不良品控制与品质追溯

第七部分：车间人员的管理
1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃
2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信
3、案例：如何解决“我很忙”
4、优秀的基层干部应该达到的标准
5、人员工作教导四步伐
6、表扬的技巧和批评的注意事项
7、案例讨论：如何处理问题员工
8、如何正确地引导不同类型的员工
9、关爱部属的技巧
10、案例模拟讨论：如何关心部属

第八部分：OJT员工培训与激励
1、培训员工的十三种模式
2、如何开发现场培训教材
3、培训组织与管理技巧
4、员工的物质激励技巧
5、员工的精神激励技巧
6、外面激励与内在激励有互补
7、员工的职业生涯规划
8、培养有素质的下属

第九部分：班组高效会议技巧与组织沟通技能
1、班组会议三要素
2、班组会议内容及组织管理
3、班组早会管理
4、班组例会管理
5、专案会议管理
6、班组长如何得到上同的信任与授权
7、班组长如何有效提出改善意见
8、班组长如何平衡员工关系与企业利益
9、如何带动下属进行提案改善
10、案例分析：这样的改善有效吗？

第十部分：班组长个人魅力朔造
1、执行力培养
2、王才-将才-干才
3、班组长“五力模型”分析
5、IQ与EQ分析
6、班组长积极心态塑造
7、班组长的个人时间管理
8、班组长压力情绪处理
6、班组管理的十把金钥匙

第十一部分：情景模拟
（30-60）分组模拟演练与自我回馈

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