课程大纲：

企业内部培训师课程大纲

【课程背景】：
本课程结合企业的需求情况、目标学员的实际现状和工作需要，以及培训技巧本身的内涵，来实施高互动和参与式教学，课程将从培训师的角色、克服上台恐惧、情绪自控和控场、授课技巧、形象管理和培训师基本素质，以及培训专业技能几个方面着手，结合简单实用的实用心理学方法，着眼于提升学员的综合培训技巧，通过理论讲授、现场演练、游戏互动、汇报演示等多种培训方式使学员在完成课程的学习后，能够系统的掌握专业培训的理论基础和实操技巧，在体现培训师的专业性的基础上形成符合个人特质的讲师和授课风格。

【课程大纲】：
开场白：
培训师六字诀:站、目、走，笑、声、手
培训师训练三步骤：强迫，伪装，融入
关注两点：1、作为培训师的范儿
2、课程的节奏韵律

第一单元  培训师定位
一、企业为什么需要培训师
1.Soft power
2.专业技能复制
3.企业文化传承
案例研讨：五百强企业和成长企业的内训变迁
二、培训师的自我认知
1.作为培训师对自我成长的价值？
2.培训师应该是什么样的人？
课堂研讨：成功导师
3.培训师的角色与使命
4.培训师的职业素养和素质模型
悟性，分享的热望，体力
5.培训师心法
三、学习理论：
1.成人学习的特点
2.桑代克学习三律
3.学习迁移
4.现代培训与传统教学的区别
课堂研讨：培训师的四种境界

第二单元  培训师台上专业方法训练
“范儿”
1.表达的最高境界
清晰、别致、有力
2.着装和礼仪
3.站姿＆走动
课堂演练
4.目光和表情
课堂演练
5.手势
课堂演练
6.富有吸引力的声音
高效省力的发音方式：提高软腭，膈肌发力：用肚皮说话，在眉心出声
声音的六元素的训练：语音、语调、语速、重音、停顿、重复
分组演练：怎么用声音传递感情

第三单元  控场
克服怯场的技术
一、影响课堂效果5大因素：
1.心态不当
2.内容枯燥
3.表达单调
增强语言魅力
4.仪态不佳
塑造职业风范
5.控场欠缺
二、培养控场感
课堂演练：克服怯场的三种常用方法
开场三件事
1.课程导入六种手法
2.课程收尾六种手法
三、提问和控场
1.讨论：培训中，怎么*提问
分组讨论：六个问题
四、常见状况应对
讨论：如何应对下列状况？
1.学员反应平淡
2.学员刁难/抗拒/排斥
3.学员问太多问题
4.控制不好时间
5.忘词怎么办？
6.中途讲错怎么办？
7.被学员问倒怎么办？
课堂演练：情景剧场
五、课堂互动
课堂研讨：互动的方法

第四单元  授课技巧
一、讲授法
1.讲授法的利弊
2.讲授法如何走向成功？
3.*的表达，易懂的言词；视觉辅助的使用
如何帮助学员的理解和记忆
如何吸引学员的兴趣
如何让学员投入
二、分组讨论
课堂演练:利弊、实例和操作要领
三、角色扮演
课堂演练：利弊、实例和操作要领
四、案例研讨
课堂演练：利弊、实例和操作要领
五、游戏的使用
破冰游戏和充能游戏
介绍8个简单的充能游戏
充能游戏演练
六、其他教学法的介绍
说明演示型教学
实操教学
视频和FLASH的使用
几种不同的视频使用情况
音乐
故事和培训
演练：不同辅助工具的运用举例

第五单元：课件制作和PPT 
一、培训需求调查及受众分析
课堂练习：设计需求调查表
关于胜任力模型与培训
二、编写教材8步骤：
1.课程内容、体系安排：厘清思路
参照学员需求
参照自身经验
参照其他讲师的课程
参照要达到的教学目的
2.课程要点设计
必须掌握的
建议掌握的
后续继续掌握的
3.课程节奏的把握
掌握学习规律
课程阶段设置
4.材料组织：理性了解和情感认知
5.游戏和活动的穿插
6.兴奋点的设计
何谓兴奋点：案例、故事、笑话、活动
要点不要超过三个
7.语言的设计：用有力的语言取代平淡的语言
8.开场白与结束语
三、PPT制作与放映
1.PPT制作注意事项
2.PPT放映的注意事项
3.好看的ppt和难看的ppt范本
四、如何制作常规教材
1.管理课程
2.技术类课程
3.企业文化
4.产品知识

后记：
技能学习的四个阶段
对培训师来说，最重要的是什么？
“教学目标的达成”永远比“你的表演”重要
MINI综合成果展示演练
10个维度的培训师评价

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