课程大纲：

长沙TTT培训师培训大纲

【课程特色】
1、实效：TTT实战课程比传统TTT更具实效性，简单实用的学习方法，递进式的现场演练，一针见血的点评，能够使学习不断认识自我、突破自我、改变自我。
2、实用：快速掌握了培训师培训实战技能的“绝招”：*简单有效的招法和工具！好学好记好用，对于提升企业内训师整体实战水平非常有帮助，学员运用之后，现场学习气氛好，同时又直接解决企业问题和提升员工绩效，深得学员和公司领导的好评！
3、实操：教我所做、做我所教，从老师时而慷慨激昂、时而幽默风趣、时而醍醐灌顶的倾情分享，领略到了作为优秀培训师的魅力和风采，为广大企业内训师树立了典范和榜样！

【课程目标】
1、根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT初、中、高级培训班，课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。
2、通过内部培训师专业训练，让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求； 认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。
3、帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，道具与游戏设计，课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问，PPT制作要求等；
4、掌握培训评估与辅助工具的运用，教练技术的运用，以及培训结束后如何制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。

【课程大纲】
开场篇：TTT专业培训师之道
1、暖场破冰：TTT学习小组组建
   组建团队、竞聘组长、团队士气展示
2、TTT能力提升的四个阶段：
常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意
3、在职人员的学习特点分析与应用
1、学而时忘之   
2、耐久力差    
3、经验主义者     
4、实用主义者
4、 培训师的职业角色
1、课程设计者——编     
2、活动组织者——导    
3、内容表达者——演
5、头脑风暴：您碰到哪些关于授课的难题？每人提出三个在实际培训中的难题，
这些难题将作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
回顾小结：如何开场互动，调动培训气氛

第一阶段：培训师的专业方法训练
一、言之有神——内训师专业表达风范
1、培训师表达风范的三个层次
2、从容不迫—气定神闲
常见的“怯场”表现
当众讲话胆怯忐忑的根源
解决方案：当众表达从容不迫的方法分享
上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法
上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法
现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练
视频案例分享   课程演练
3、谈笑风生—眉飞色舞
培训师的眼法：
眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视
眼神交流时注意事项
巧用表情为课堂增色
4、手舞足蹈—神采飞扬
培训师手法
授课中的三种基本手势
手势运用三原则
解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
身法：“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走
现场综合训练：一分钟风采展示

二、言之有声——内训师气场修习练声
1、激活生命力：震之于心必震之于声
2、 气场修习三步曲：
最轻声——气沉丹田     
最快声——气吞山河     
最美声——气宇轩昂
3、气息控制训练：吸气、呼气、换气
4、培训师有声语言的要求
声音：洪亮达远、丰满圆润
吐字：清晰有力、准确到位
节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
语调：声情并茂、丰富感人
解决方案：*练习方式——朗诵
视频案例 现场训练

三、言之有动——内训师控场互动技巧
1、培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神
2、培训师的外控：内静——外动
3、掌控*：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧
三分钟一调节：看、记、读、问
五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验
让保持学员良好的情绪状态的技巧
4、处变不惊：应付困难的局面
自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？
应对各种不同学员
过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员
好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅
应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑
时间的把控  设备的影响
5、专业开场和收尾技巧
培训师的入场与站位
开场三件事
进行开场时的五要点：引子、点题、介绍、收益点、共识
6种常用的结尾方法运用
现场演练：如何开场和收尾

四、如何克服紧张情绪
紧张的原因是什么
什么情况下会紧张
消除紧张的方法有哪些
什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些
如何运用支撑物来消除紧张情绪
什么是培训师的“舒适地带”
培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？
现场演练：如何克服紧张情绪

五、活跃课堂气氛的技巧
学员竞赛
音乐
课程辅助道具
贴画与视频教学
案例讨论
游戏工具的使用
板书与各类演示技巧
现场演练：活跃课堂气氛的技巧

六、言之有法——内训师授课呈现技巧
1、四种常见的企业培训风格
2、培训五线谱
W1线(when) ：什么时间讲什么    
W2线(what)：讲的内容要精练
W3线(how)：怎么讲             
W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法
W5线(why) ：为什么用这种方法
3、培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计
PPT课件设计与制作
板书技巧
课堂声、光、电效果的设计
PPT制作和展现
抛弃空洞说教，发挥道具的威力
4、常用的授课教学方式：
频道切换：讲解讲述法
冲突强化：案例分析法
参与体悟：游戏体验法
层层设悬：问题研讨法
感同身受：情景模拟法
直观冲击：视频冲击法
行为改变：现场演练法
5、不同培训主题的教学方法选择
6、小组分享 
每人准备5分钟讲课训练素材，具体要求如下：
5分钟3个内容点【理性】
2次所有人同时的互动
3次一对一互动
案例、故事选一项，40秒之内完成【感性】
唱歌、跳舞、游戏、训练选一项，60秒内完成【互动】
保证内容有自己的独创性，让所有人学习到知识

第二阶段：课程开发技术与综合能力提升
一、言之有文——内训师内容语言锤炼
1、巧妇难为无米之炊：培训素材的收集与整理——随时、随地、随情、随景
2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
从学习中获得谈资：阅读、网络、培训
从思考中获得谈资：经验教训
从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐
3、组织培训素材注意点
材料的主题性   
材料的可靠性
材料的典型性    
材料的生动性
4、培训语言的基本特性
形象性：增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
生动性：表达生动的秘诀：描述细节和事实  视频案例精彩片段分享
激励性：增强语言激励性的表达手法——适时排比
哲理性：以一当十，具有冲击力，画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：为课程设计一句语感结论
5、语言推敲训练：学会提炼，学会推敲
6、培训师要会演绎故事和案例
故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人
讲好故事的要点
内训师必须要学会演绎的故事：
团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
经销商或客户的故事、自己的故事
演绎故事案例：描述+启发+呼吁
7、现场训练：小组竞赛——培训师故事会

二、言之有序——内训师需求分析及课程开发
1、编导心法：立足讲授  面向效果
2、需求问题诊断：“望、闻、问、切”
3、全面设计：精彩的课程是设计出来的
课程开发原则
规划问题线索
内容设计关键
重建课程内容
标准教案模块

4、确定培训目标和内容
培训目的与培训目标的区别
合格培训目标的要求
理论知识的培训目标
技能技巧的培训目标
观念态度的培训目标
WHY/WHAT/HOW/IF
培训内容来源

5、确定考核方式
培训考核的目的
不同培训内容考核方式的区别
应用考核与传统学校考核的区别
选择考核方式
案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划
练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划

6、培训需求分析
培训需求分析流程
收集信息需遵循三个原则
找到差距的七个方法
培训需求调研的三种途径
提问的方法
培训需求的诊断
培训主题的确定
调查问卷的设计

7、课程设计
培训对象调查
确定培训目标
确定培训内容
确定考核方式
案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划
练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划

8、课程开发
培训内容的开发：保证培训内容的正确性和可操作性
互动式培训方法的开发：讨论、案例分析、模拟练习和角色扮演
量身定制的秘诀
案例提炼技巧
素材搜集技巧
课程逻辑结构设计
授课方式选择
有效工具一：问题树课程开发模型
有效工具二：思维导图
有效工具三：金字塔原理
课程设计五线谱
明线、暗线、辅助线的设计
课程线的设计

9、培训课程的评估
为什么要进行培训评估
为什么培训会没有效果
培训评估的内容是什么
何时进行培训评估
培训评估的种类
如何进行培训评估
培训师常用的评估方法
培训结束后的行动指引编写
现场演练：培训师常用的评估方法

10、教练技术的应用
教练什么时候与采取什么方式
教练技术的对象是人，是人的心态与信念
人的表现=潜能-干扰
教练步骤：厘清目标--->反映真相--->心态迁善--->行动计划
教练的四大技巧：聆听的技巧，发问的技巧，区分的技巧，回应的技巧
现场演练：教练技术的运用

11、现场训练：课程大纲设计及老师修改点评
虎头：最实用的十种开场方式
龙身：效果*的表达方式
豹尾：如何让结尾让人回味无穷
总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式：回顾（要点）+ 感恩（学员）+ 呼吁（行动）
现场训练环节：5分钟MINI课程呈现

长沙TTT培训师培训大纲