课程大纲：

课程收益
帮助新进员工掌握进入工作岗位后必须的几项基础工作技巧，树立良好的心态，建立良好的职业习惯，实现从学生向职场精英的转变。
 
课程大纲
第一项修炼  职业化的员工应具备的卓越心态
引子案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
启示：员工的工作心态导致成功
1.相信自己的企业，相信自己的能力
2.积极乐观的心态
3.滴水之恩，涌泉相报
4．接力赛运动员的心态
5．青蛙眼的心态
6．坚忍不拔，永不放弃
7．对过程全力以赴，对结果坦然面对
8．每天进步一点点
9．对成功给予正确的定义
10．观念决定高度
11．注重细节
12．追求卓越
情景演练：拼图大师
第二项修炼  高效时间管理
了解时间及时间管理
时间大盗及时间分析
浪费时间的外在因素分析
浪费时间的内在因素分析
时间管理水平测试
工作中的时间管理技术
目标设定与时间管理
阻碍时间管理的四种观念
时间管理的80/20原则
要事第一的时间管理训练
时间管理的*原则
思维地图时间管理法实作训练
时间计划薄的制订与使用
第四代时间管理法及其运用
时间管理案例分析
第三项修炼  全方位的沟通技术
高效沟通概述
现场测试：您的沟通能力如何？ 
良好沟通的三种心态
创造简单直接的沟通氛围
建立完善的沟通制度
完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
表达信息感知信息图
沟通视窗及运用技巧
PDP天赋特质诊断系统
人际风格沟通技巧
如何与支配型沟通
如何与表现型沟通
如何与分析型沟通
如何与和蔼型沟通
沟通过程中的同步法则
察言观色让沟通更有效
如何与上级沟通
与平级沟通的三大原则
如何与下级沟通
与客户沟通的要点
第四项修炼  人脉关系的建立与发展
人脉关系对职业生涯发展的重要
建立人脉关系的误区
让别人认可你的方法
在组织内建立人脉关系的建议
感情帐户的存款与取款
把握人脉关系与制度的平衡
如何建立组织外部的人脉关系
组织外最重要的人脉关系——客户
建立客户关系最重要的途径
如何实施客户关怀
人脉关系永续发展的秘诀
第*  简报技巧
简报的目的
成功简报的要素
分析汇报对象与其需求
事前的规划步骤
如何组织简报的内容
制作简报PPT应有的原则
简报PPT案例评析
简报的口语表达要领
精彩的开场白
设计余音绕梁的结尾
让简报增色的技巧
如何增进听众的注意力
简报过程中的肢体动作运用
辅助工具运用要点
小组实景演练：简报制作与表达
如何应对听众提问
如何处理听众的异议
第六项修炼  团队意识与团队精神
案例分享：他们为什么卓越？——世界知名企业的优秀团队
团队的构成要素与目标
绩优团队的识别特征
案例分享：兔子与狮子的团队精神
情景模拟：您看到了什么？
团队分享：积极的反馈
案例研讨：你支持谁？
雁行理论与团队精神
高绩效团队的特征
案例分享：唐僧师徒的团队精神
高绩效团队的形成过程
团队合作情景模拟：帮帮忙吧
高绩效团队的10大法则
团队常见症结及处理模式
高智商团队的协作要领
团队精神训练：建塔比赛
结训分享：团队寄语