课程大纲：

杭州销售团队建设与管理课程培训 

课程大纲
一、团队建设对企业的目的及意义、重要性
1、营销是企业的生命线
2、团队是利润源泉的开拓者
3、打造协同作战的优秀团队
4、建立学习型、战略导向的卓越团队
5、学员团队与标杆的差异
6、案例分析

二、卓越销售团队的五个标准
1、嗜血——能嗅到与目标相关的任何利益性信号
2、在工作中自主分工协作
3、遇到困难更兴奋
4、领导在场不在场一个样
5、成员善于获取外部资源
6、遇到矛盾时迅速达到统一

三、卓越销售团队建设的四个阶段
1、团队建设的初级阶段
2、团队建设的发展阶段
3、团队建设的成长阶段
4、团队建设的成熟阶段

四、个人行为与卓越销售团队关系
1、销售团队中的角色认知与协作
2、个人目标与团队目标达成的使命特征
3、个人特点与团队文化的融合
4、个人职业规划与企业利益协同
5、团队是我家个人责任
6、信任领导、同事、下属

五、 卓越销售团队的问题剖析与系统规划
1、最令领导头疼的5类问题 2、管理体系设计不当
3、市场销售过程中管理不够
4、培训不到位
5、激励体系不合理 6、团队成员流失严重（销售目标的设计与分解、关注业务流程处理、组织与职能界定）

六、销售过程管理及日常督导与支持的技巧和方法
1、营造感恩积极的工作氛围
2、批评和赞美的艺术
3、销售过程识别和流程图制作
4、销售日常报表设计和实施
5、早会的频次和如何开早会
6、个人销售目标的设定与沟通（案例分析技巧、如何对待少数先进和个别后进者、业务员常见问题和
危机处理办法、业务员职业生涯规划引导）

七、业绩导向的学习型团队建设七步骤
1、共享团队梦想
2、明确团队目标
3、投入团队成功经验
4、建设团队成员技能互补
5、团队成员的公众承诺
6、建设团队成员协同互助机制
7、关怀性系统行为定义

八、以公司企业文化战略导向，树立团队成员大局观
1、建立凝聚力的销售团队 2、树立员工的主人翁意识
3、明确销售员工的工作目标
4、提升各部门之间的协作能力
5、达成以结果为导向的销售团队

九、打造卓越优秀团队的行动计划
1、 描述事实
2、 积极因素（案例）
3、 消极因素（案例）
4、 形成观点和感觉的功能
5、 创造解决问题的方法和思路
6、 管理整个过程