课程大纲：

西安企业运营培训大纲

针对问题
企业做事主线不明，目标不清，无轻重缓急之分。
企业上上下下虽都忙忙碌碌，但效率低、效益差。
企业成长发展碰运气、靠机会，过分依赖关系。
企业经营管理水平不稳定，因人才流失会走下坡路。
制度打折扣（甚至缺失），做事没规矩。
例会走形式；专题会会而不议，议而不决，决而不行。
工作一拖再拖，任务推诿扯皮。
类似问题重复出现，同样错误一犯再犯，“老大难”问题难消灭。
企业文化难以形成，无法转变为生产力。
干部不给力。
员工智慧难凝聚，经验不分享，更无法转化、沉淀到企业。
员工干工作推着走，缺乏主动性、执行力。
人力资源管理工作如同鸡肋，弃之可惜，食之无味。

课程特色
实战、实用、实效：让企业运营管理工作化繁为简，易学习、好理解，可执行、能落地。
书上有的和网络可以搜到的，不讲。
目标计划
闭环管控
一、凡事预则立，不预则废。
（一）不要用业务的繁忙掩盖目标的缺失。
（二）定目标是在统思想、达共识、理思路。
（三）平衡计分卡（BSC）在中国企业目标设定中的改良落地
（四）辨析轻重缓急，确定重点目标。
二、目标分解与计划编制
（一）使命必达——目标分解的“三条线”
（二）凝聚智慧，形成合力——计划编制
（三）步步为营——计划分解
三、目标计划达成情况跟踪——目标计划闭环管控机制构建与完善
管理工具：P-D-C-A循环高效应用、平衡计分卡（BSC，中国企业落地实操版）、企业重点工作目标确定双矩阵、EPP企业经营目标分解模型、EPP企业工作计划闭环管控机制、《企业运营状况晴雨表》
附多个实操案例
3.0H
游戏
课堂讲授
互动研讨案例分析

第一天下午
理顺事
（Ⅰ）
四、问题处理与解决
（一）直面问题，绝不放过。
（二）对待问题，标本兼治。
（三）注意方式，关注效果。
五、让会议成为有力推动工作的平台。
（一）无效会议是企业巨大的隐形成本。
（二）让例会不再走形式。
（三）让专项会议“会而议、议而决、决而行”。
六、企业知识管理体系构建与完善
（一）将员工个人经验转化为企业的“组织智慧”。
（二）让企业历史经验得到传承与再应用，永续提升组织智商。
管理工具：企业“老大难”问题解决钻石模型（《EPP问题解决任务分工表》）、工作推动数轴、《EPP会议关键事项跟踪表》、案例集、重复性工作模板…..
附多个实操案例
3.0H
课堂讲授互动研讨
案例分析
实操演练

第二天上午
理顺事
（Ⅱ）
七、无规矩不成方圆。
（一）“制度化”是实现人性化管理的前提。
（二）让制度得以彻底贯彻、发挥实效的方法。
（三）让制度成为企业经营智慧的载体。
八、完善企业运营体系。
（一）理顺企业“三流”（业务流、信息流、资金流）。
（二）让工作标准取代员工的责任心。
（三）明架构、清职责，发挥架构与岗位效能。
九、让企业文化成为生产力。
（一）文化是干出来的。
（二）企业文化建设“五星模型”
管理工具：企业制度建设六维模型、企业文化建设“五星模型”
附多个实操案例
3.0H
课堂讲授互动研讨
案例分析
视频赏析

第二天下午
管好人
十、构建企业级的人力资源管理“大平台”。
十一、把握企业人力资源管理工作的主线。
十二、关注企业的重点人群。
十三、让企业的人与事高效链接、有机互动。
管理工具：HRSSC（人力资源共享服务中心）、EPP企业人力管理模型、EPP员工绩效管理体系、EPP员工薪酬管理体系、员工流失管控模型、员工工作意愿度模型、核心骨干员工（3K）模型、人才梯队建设模型、3P模型
附多个实操案例

西安企业运营培训大纲