课程大纲：

青岛卓越班组长培训

【前言】
“基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着服务质量、安全生产与员工士气，甚至直接关系到企业经营的成败。
本课程就班组长胜任素质能力所需的基础知识进行系统讲解与体验，通过1天的培训，是班组长基本掌握管理理论与技能，并落地开花、解决现场工作中的实际问题。

【培训目标】：
1.通过培训，使班组长准确定位自身角色，明确自身管理职责，基于角色，修炼职业心智，实现自我认知、自我管理，明确作为班组长的应知、应会、应做；
2.通过掌握班组管理案例等有效管理机制，提升班组长综合掌控能力，掌握员工管理与激励的方法，提升班组运作管理能力；
3.从培训形式与学习内容的结合中掌握班组建设基本方式，增加团队向心力和凝聚力，创建和谐班组文化。

【课程大纲】
第一部分：班组长的角色境界
1.卓越企业看基层—班组是企业的基石
2.班组长——从业务精英转向管理精英的幸运儿
3.班组长——解决现场问题的管理者
4.班组长——企业管理的系统集成者
5.班组长——卓越企业的主力军
故事案例：管理者容易误入歧途
你的拿手本领是什么？

第二部分：班组长的角色认知
1.企业文化的传承者——企业传教士
2.企业精神的示范者——企业代言人
3.方针目标的落实者——执行官
4.员工精神的培育者——心理咨询师
5.员工技能的培训者——人才培训师
6.中层人才的预备队——种子选手
一不做，二不休
小组动手：案例管理法

第三部分：班组长的角色心智
1.自我心智——利己先利人，达己先达人
2.改善心智——传道、授业、解惑
3.学习心智——学而不思则罔
4.责任心智——我的地盘，我做主
5.荣誉心智——一荣俱荣
6.团队心智——不会带团队，就干到死
故事案例：金牌班长

第四部分：班组长的角色使命
1.致力于班组建设——打造“五型班组”
2.绩效*——打造绩效为王的班组文化
3.企业文化践行——巧用企业文化鼓舞人
4.建设员工的归属感——善于把管理当作艺术来凝聚人心
案例分享：积分制到底有什么用？
1.解决角色错位问题
2.解决自我管理问题
3.解决职业心智问题
4.解决行为模式问题
5.解决职责驾驭能力
6.解决胜任素质问题
7.心智思维素质解决方案

青岛卓越班组长培训