课程大纲：

内部讲师课程开发

第一讲：讲师及培训的修炼
什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为培训师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他*的作用，培训师培训，从认识培训师开始。
一、培训
什么是培训
案例：这是培训吗
培训价值链
二、成人学习原理
讨论：成人学习都有什么特征
成人学习原理给我们的启发是什么
如何把成人学习原理运用到培训中来
三、培训师的角色定位
讨论：什么样的人可以成为培训师
培训师应该具备什么素质和能力要求
培训师是如何养成的
四、培训师在培训中的作用
提问：好的培训师的标准
培训师在培训中发挥3个作用

第二讲：培训教学方法
有效的培训不是讲师的表演能力有多好，而是学员学到了什么，为让学员学习的有效性，快速吸收并转化为工作动力，培训讲师需要运用多种教学方法，并针对不同的内容设计、使用不同的方法，这样的培训才会有效果。
一、演示教学法
1、什么是演示教学法
2、演示教学法分类
3、演示教学法的优缺点
二、案例教学法
1、案例教学法的来源
2、案例教学法的七个要领
3、案例教学法的三种形态
三、趣味游戏法
1、趣味有戏法的分类
2、体验式教学方法
3、游戏的三个误区
四、实操教学法
1、实操法的运用领域
2、实操法具体操作
五、头脑风暴法
1、头脑风暴
2、头脑风暴的体验

第三讲：专业讲师授课技巧
如何做好培训的开场、现场的演绎和收尾工作，这是培训课程精彩的基本保障，同时，陪讲师又如何克服紧张的心理，将内容有效的表达和呈现给听众呢，如何应对现场的意外，如何增加你课程的趣味性，授课技巧，让您变的更专业。
一、培训的开场、演绎与收尾。
1、行云流水
视频：这样开场最有效
2、自虐自残
3、精彩演绎
4、有效收尾
二、讲台上的讲师
1、压力缓解技巧
2、声音运用技巧
3、专业问话技巧
4、专业应答技巧
5、与学员沟通技巧
6、课堂互动技巧
7、故事幽默技巧
三、肢体语言技巧
1、讲师的肢体语言
2、肢体语言包括的内容
3、肢体语言的使用要求

第2天：课程开发
第一讲：成人学习与课程开发
心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。
1、人类关于信息的认知策略
结构化与分拆
建立迁移
情景化表达
2、人本主义心理学
人本主义是如何看待学习
人本主义对于课程开发的启发
3、结构主义教学原理
结构主义教学原理的内容有哪些？
视频：小白鼠
条件反射
4、戴尔“经验之塔”
学习的分类
戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？
5、课程设计要素
案例：你们设计的课程有哪些内容组成
课程设计要素的分类

第二讲：基于问题解决的课程开发的方法
企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。
1、课程内容的分类
培训课程循环圈
结构化内容
非结构化内容
2、课程开发的基本方法
3、什么是自主创新法
创新、创意、发明的差异
什么是自主创新法
4、问题解决的课程设计流程
需求管理
课程内容管理
流程设计
5、用行动学习研讨方法开发课程
团队列名法
团队列名法的使用要求
案例：如何操作团队列名法

第三讲：课程的内容设计
内容大纲的结构化全貌确定后，如何确定具体的内容，即演绎性的内容，这是每个讲师比较头痛的问题，也是每个内部讲师必须解决的问题，那我们应该从哪一步开始入手呢，当然从教学的角度入手，若厘清教学的思路，也就整理的整个培训的内容。
1、切题-教学聚焦
什么是开场切入
开场切入的方法
开场切入的具体要求
切入的案例
2、开场-教学导入
教学导入的方法
教学导入的忌讳
3、点题
点题的意义和价值
内容的概览
4、结构展示
浏览章节内容
运用逻辑性语言
5、内容演绎
四大手法：身临其境法、生活感知法、阴阳对比法、痛点深化法
四大金刚：设置铺垫、关注细节、把控节奏、幽默趣味
6、现场互动
问题互动
案例互动
测试互动
体验互动
7、总结收尾
总结收尾的步骤
总结收尾的要求

第四讲：课程的标准化体系
课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
1、课程包的主题内容
我们通常的课程由那些内容组成
是否遗漏了什么
如何构建完整的课程包
2、《课程大纲》的规划
案例：欣赏课程大纲
如何做好课程大纲
课程大纲的用词有哪些注意事项
3、《讲师手册》的设计
讲师是如何过渡课程内容的
时间的安排与协调
第3天：行动计划与现场辅导
柒牌七步成课：
第一步：需求到目标-行动风暴
通过行动风暴确定柒牌对于某一类的课程的需求和目标，确定明确的目标，以便确定课程要开发的方向。
第二步：目标到主题-矩阵分析
培训的主题就如人的姓名，什么样的主题好呢？矩阵分析将会给你提供一个选择课程主题的具体方法。
第三步：主题到框架-团队共创
由目标、主题再到框架，什么样的框架是合理的，什么样的框架是学员接受的，并更容易吸收知识内容，提升企业绩效，需要团队智慧，共创框架。
第四步：框架到时间-聚焦目标
课程的时间长度是多少？具体时间又是如何分配呢，聚焦课程的目标和企业的需求，清晰我们的时间管理。
第五步：框架到内容-团队列名
任何时候，团队的力量基本上大于个人的力量，如何将内容的有效性，通过团队的方式来获得更为有效的开发方式，团队列名带你进入智慧的圣殿。
第六步：内容到课件-行动计划
大纲、内容都出来了，如何开发好的PPT呢，做PPT不是内容的照搬照抄，需要通过行动计划来实现，具体怎么做呢，你的计划你做主。
第七步：标准到优化-质疑反思
好了，课程快开发完毕，我们达到巅峰了么？成功永远是下一个巅峰，在巅峰中如何进一步优化，成就下一个巅峰，去质疑吧，质疑是进步的血液。

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