课程大纲：
高绩效团队建设课程班
【课程收益】
1、掌握高绩效团队的组成要素，认知团队的重要性；
2、掌握团队成员的性格特点及角色分工，认知团队领导必需的素质及能力；
3、掌握团队成员甄选、配置及搭台建制的方法和技巧，建设高绩效团队；
4、掌握团队目标管理、计划执行、授权激励、冲突处理及沟通的方法和技巧，管理高绩效团队；
5、掌握团队成员的培养以及教练式管理的方法和技巧，发展高绩效团队；
6、培养训练优秀的管理人员。
【课程对象】
管理人员。
【课程时间】
2天，共12小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 我们是团队，不是乌合之众－认识团队
1、什么是团队
2、团队有哪些特征
3、是团队，而不是与乌合之众
第二节 不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友-认识团队成员
1、必须知道的团队九种角色
资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、专家
2、了解队友的九型性格
完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型、和平型
3、如何实现性格与角色的有效匹配
1号：监督评论员、善始善终者
2号：协调人、鞭策者、资源调查员
3号：实干家、凝聚者
4、好队友的标准
专业知识丰富
工作技能熟练
阳光积极的心态
互补融合的性格
5、怎样才是好领导
五项思维：成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局
知识结构、能力与职业素质：T型知识结构，三项能力，职业素质
自我认知：SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁
会讲故事：故事的组成部分、好故事的要点
第三节 选择比努力还重要－建设高绩效团队
1、高绩效团队的十大特征
2、掌控大脑，才能创造高绩效
大脑的两个区域
让员工行动的两种方式
3、构建愿景、确定使命
我是谁？我要去向何方？
4、如何挑选合适的队友
STAR行为面试法
招聘面试技巧
5、人员怎么搭配更有效
要素有用
能位对应
互补增值
动态适应
弹性冗余
6、搭台建制的技巧
扁平化的组织架构
简单化的制度流程
积极的团队氛围
第四节 让团队拧成一股绳－管理高绩效团队
1、高绩效团队的五个加速器
专注力
清晰度
问责制
影响力
可持续能量
2、制定目标的PE-SMART原则
正面的，整体平衡的，明确的，可衡量的，虽然极具挑战性、但是有计划完成，面向成果，具时间性
3、目标的制定与分解
数量化：目标项目+达成标准
具体化：目标项目+时间化
使用系统图法分解目标
4、目标实现的七个方法
小步快跑
心灵演练
与下属一起
绩效考核
规律问责
教练式方法
双赢思维
5、计划执行的五个技巧
合理配置资源
设置关键点
跟踪预警
及时沟通
不轻易改动
6、如何与队友沟通
与同级沟通的技巧
与下级沟通的技巧
7、有效授权的五个技巧
权责对等
适度授权
个性化授权
循序渐进
建立“约定”
8、是什么让员工努力工作
员工需求层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
影响工作满意的两个因素：保健因素、激励因素
9、激励员工的十二大方法
竞争激励
物质激励
目标激励
赞美激励
信任激励
10、冲突该怎么管
冲突产生的原因
管理冲突的五大技巧：回避、迁就、强制、妥协、合作
第五节 不懂带人，就只能自己干到死－发展高绩效团队
1、建立人才梯队
人才九宫格
70/20/10法则
2、员工培养的三种方式
在职培训（OJT）
离岗培训（OFF JT）
自我发展（SD）
3、员工培养四步走
规划职业明方向
目标清晰定任务
小步快跑压担子
及时辅导达目标
4、为什么是教练式管理
什么是教练式管理
教练式管理的原理：P = p – i
5、教练的五个步骤
确认目标
厘清现实
心态迁善
计划行动
回馈跟进
6、教练的四大技巧
倾听
发问
区分
回应
7、如何用教练式管理发展团队
教练式管理改善绩效
教练式管理培养下属
高绩效团队建设课程班
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