课程大纲：

高效能班组长能力提升培训

【课程背景】
*的企业都拥有*的基层职业化管理团队，*的班组长训练出*的员工，*员工创造了*的工作现场！优秀的企业基层班组长不仅要有扎实的专业知识和技能，还需具备解决问题与管理团队的教练型督导技术。如何帮助班组长尽快实现管理岗位的角色转换，帮助现有班组长突破管理瓶颈，尽快地调整思维、提高能力，建立自信心、做强班组，是保证整个公司业绩目标达成的关键。培训将重点集中在班组团队沟通与激励，班组执行力打造与角色转换等方面，使培训主题更加明确、内容更加深入、针对性更强。相信培训能够对班组长管理与综合能力的提高，为班组效率和业绩的提升带来重要的价值。

【授课形式】
课程讲授—Lecture
案例讨论—Case
视频资料—Video
角色扮演—RP
【授课对象】：班组长

【课程大纲】：
第一部分：优秀班组长的行为演绎
一、思考——您眼中的高效班组长的状态
1、班组长在发展时期所面临的困惑圈
2、了解普通班组长与优秀班组长区别
3、解读优秀班组长应具有的行为特征
4、探求与分享优秀班组长的职业境界
二、转变——成为高效班组长的工作策略
1、树立职业化操守——用克制的心去面对诱惑
2、培养职业化精神——缺什么别缺职业化精神
3、塑造职业化心态——拿热情的心去交换成功
4、缓解职业化压力——用快乐享受工作的要点

第二部分：优秀班组长的自我发展
一、角色认知——准确定位自己的角色
1、分析优秀班组长的角色错位——老好人／自然人／民意代表
2、探求优秀班组长的管理魅力——如何让下属愿意追随于你
3、正确扮演自己的班组长角色——绩效创造者／激励教导者
4、全面分析与解读班组长定位——班组长的价值定位
A、作为下属管理者的角色定位——计划制定者
B、作为同事管理者的角色定位——内部客户者
C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导

二、有效沟通——打通班组沟通的桥梁
1、是什么影响班组沟通效果——沟通障碍
2、班组高效沟通的关键原则——沟通闭环
3、建立畅通的班组沟通渠道——沟通通道
4、有效打通班组沟通的桥梁——沟通技巧
A、向上沟通要有胆（识）——打通向上的阶梯
B、同事沟通要有肺（腑）——赢得同事的帮助
C、向下沟通要有心（情）——凝聚下属的力量

技能三：高效执行——提高班组的整体执行力
1、是什么影响了班组内的执行效能——案例解析
2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力
A、指令不清B、职责不清C、缺乏流程
D、有令不行E、忽视细节F、推诿扯皮
3、班组执行的误区——“工作三化”
A、工作标准化
B、工作专业化
C、工作流程化
4、班组执行的焦点——意愿／方法／效率
5、提高班组执行力的策略

第三部分：优秀班组长的绩效表现
一、目标管理——将班组任务执行到底
1、保障班组目标不偏差——原则与步骤
2、将班组目标分解到位——关键与方法
3、为目标制订详细计划——标准与要领
4、达成班组目标的关键——跟踪与检查

二、员工激励——激起班组成员的干劲
1、了解班组激励的前提——激起他心中的浪花
2、消除激励常见的误区——误区阻碍激励成效
3、充分发挥激励的菜谱——有效激励具体方法
4、有效运用激励的策略——差异化的激励模式

三、班组协作——培养班组的合作意识
1、班组间协作为什么这么难——自私心态/自我思维/自大表现
2、探讨优秀班组具备的要素——关心难处/关心不便/关心痛苦
3、分享班组协作精神的表现——积极主动/相互尊重/彼此负责
4、提高班组成员的协作能力——观念要变/状态要改/心态要欣

高效能班组长能力提升培训