课程大纲：
培训师授课技巧 培训
课程大纲
第一部分
1. 成功开场
1) 成功开场三大步骤
A. 引起
B. 建立
C. 聚焦
2) 开场成功六问表
A. 是否能打断学员的走神
B. 是否促进了学员间的交往
C. 是否和课程内容相关
D. 是否激发了学员的自信心
E. 是否对讲师和学员都非常有趣
F. 是否调动了好奇心
2. 完美收尾
1) 强化收获，趣味回顾
A. 知识竞赛
B. 团队竞赛
C. 小组互测
2) 相互鼓励，5-3-1计划
3) 课程完美收尾四步法
A. 感恩
B. 回顾
C. 呼吁
D. 支持
3. 讲台风范
1) 培训师授课的六种肢体表达
2) 培训师授课的语言表达
A. 语言简明有逻辑
B. 生动有趣不刻板（引案例、抓现场、讲故事、打比方）
C. 音量：音量的大小在于准确表达思想和感情
D. 语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段
E. 语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料
F. 停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段
G. 重音：重音既能突显关键词句又能美化语言
3) 突发情况及讲解事故的应对策略
A. 时间失控
B. 场面失控
C. 环境设备影响
D. 讲解出错
E. 忽然忘词
F. 无法回答学员问题
4. 课堂可视化工具的使用技巧
1) PPT的使用技巧
A. PPT的整体视觉效果管理
a) 字体的选择技巧
b) 字号的选择技巧
c) 合理的文字量
d) 色彩搭配与环境
e) 色彩搭配与受众
f) 色彩搭配与主题
g) 图文搭配的技巧与方法
B. PPT的播放效果提升技巧
a) 课件动画设计的基本原则
b) 课件动画设计的常见方式
c) 初始页放映的技巧
d) 当前页放映的技巧
e) 不使用PPT的闭屏技巧
f) 翻页器的使用技巧与注意事项
2) 白板的使用技巧巧
A. 使用标题
B. 不同颜色白板笔的不同作用
C. 确保所有学员都能看到
D. 可以使用铅笔进行标准
E. 适用于即兴讨论
第二部分
1. 排斥学习的原因
1) 不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事
2) 占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六
3) 不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩
4) 氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主
5) 没有实践机会：课后留作业，要求工作中回馈
6) 缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动
2. 学习类型的解析
1) 行动型学员：以体验式教学满足学员们需求
2) 思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考
3) 理论型学员：以分析式教学协助学员们研究
4) 实用型学员：以交互式教学造就学员成就感
3. 高效互动
1) 通用类互动技巧-提问
A. 教学性问题的含义及其使用阶段
B. 测试性问题的含义及其使用阶段
C. 不好的提问技巧
a) 模糊性问题
b) 复合型问题
c) 模棱两可的问题
d) 猜测性问题
e) 封闭性问题
f) 问题中含有答案
D. 五种常用的提问方式
E. 提问问题五要求
a) 手势
b) 顺序
c) 声音
d) 语速
e) 语感
F. 正确的应答技巧
a) 回答正确时
b) 回答错误时
c) 答案部分正确时
d) 学员无法回答问题时
2) 通用类互动技巧-讨论
A. 小组讨论中培训师的7项任务
3) 通用类互动技巧-读片
4) 技能类互动技巧-动作技能之实操训练
A. 解释
B. 提问
C. 示范
D. 练习
5) 技能类互动技巧-人际技能之角色扮演
A. 角色扮演六步法
a) 规则分组
b) 介绍背景
c) 场景训练
d) 全场点评
e) 继续练习
f) 组内交流
6) 技能类互动技巧-智慧技能之案例分析
A. 案例分析五要素
a) 背景
b) 冲突
c) 选择
d) 结果
e) 评论
7) 知识类互动技巧-知识竞赛
8) 知识类互动技巧-知识树
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