课程大纲：

内训师综合技能提升培训

【学习目的】
通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！
【授课方式】
理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛
【学习对象】
企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【课程时长】
2天（12小时）

【课程大纲】
开场篇：TTT职业导论
.暖场破冰：TTT学习小组组建
竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）
.TTT能力提升的四个阶段
1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能
.在职人员的学习特点分析与应用
1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者
.培训师的职业角色
1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演
.企业内训师常见的八大症状

第一部分：TTT表达艺术
一、言之有神：内训师专业表达风范
.培训师表达风范的三个层次
.从容不迫—气定神闲
1、常见的“怯场”表现
2、当众讲话胆怯忐忑的根源
3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法
4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练
.谈笑风生—眉飞色舞
1、培训师的眼法：
眉目传情，四“视”同堂：直视-虚视-环视-遥视
眼神交流时注意事项
解决方案：练习眼定的方法
2、巧用表情为课堂增色

.手舞足蹈—神采飞扬
1、培训师手法
授课中的三种基本手势
手势运用三原则
解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
2、身法：“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走
.现场综合训练：一分钟风采展示
（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）

二、言之有声——内训师气场修习练声
.气息控制训练：吸气、呼气、换气
.解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法+一口气打枣训练法
.培训师魅力声音的四项训练
1、声音：洪亮达远、丰满圆润
2、吐字：清晰有力、准确到位
3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
4、语调：声情并茂、丰富感人
解决方案：*练习方式——朗诵
视频案例：配乐散文朗诵
.现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》

第二部分：TTT编导艺术
言之有序：内训师课程设计开发
.课程开发设计“四个一”工程
一份《课程开发大纲表》
一份《培训内容配置表》
一份《学员讲义本》
一个《随堂资源库》
.课程开发大纲设计三步曲
第一：培训需求调查分析
培训需求分析的“望、闻、问、切”
第二：培训目的设定
课程目标描述
第三：课程框架搭建
课程标题设计原则：以小见大
课程整体设计与单元设计
素质类课程构思
技能类课程构思
现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善

.《培训内容配置表》的设计
巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理
——随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
组织培训素材案例要做到“四性”
1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性
案例运用的原则：
1、案例主题化：同一案例的多主题演绎
2、主题案例化：同一主题的多案例论证
.《学员讲义本》的制作
PPT设计原则
培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计
1、PPT课件设计与制作技巧
2、板书技巧
3、课堂声、光、电效果的设计
4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力
.《随堂资源库》的配置

.培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾
1、虎头：最实用的十种开场方式
2、龙身：效果*的表达方式——7+2法则
内容要点演绎的魔法公式
3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷
总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式

第三部分：TTT授课艺术
言之有文：内训师语言内容锤炼
.培训语言四项训练之：形象性
增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
.培训语言四项训练之：生动性
表达生动的秘诀：描述细节和事实
.培训语言四项训练之：激励性
增强语言激励性的表达手法——适时排比
.培训语言四项训练之：哲理性
第一作用：以一当十，具有冲击力
第二作用：画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：为课程设计语感结论

.语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同
1、学会提炼2、学会推敲
.培训师的核武器：会演绎故事和案例
1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人
2、讲好故事的六大要点
3、内训师必须要学会演绎的故事：
团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
经销商或客户的故事、自己的故事
4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁
.现场训练：小组竞赛——培训师故事会
老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评

言之有动——内训师控场互动技巧
.四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸
.处变不惊：应付困难的局面
1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？
2、应对各种不同学员
过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员
好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅
3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑
4、时间的把控
5、设备的影响

结尾篇：TTT进阶修炼
.TTT内训师的三大心门：
1、随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默
2、同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美
小组讨论：把学员当成谁？
3、敬畏心的三层修炼：正心、正修、正念
互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？

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