课程大纲：

从技术专家到优秀管理者培训

【学员收益】
.深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;
.掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标;
.理解目标职责，培养以目标为核心的工作思路;
.理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;
.理解管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动计划

【课程大纲】
第一部分：领导力提升的基石——管理者的角色认知
一、管理职能及重要性
1、管理活动的特点
2、管理四要素
3、管理在企业中的重要性
4、管理风格的灵活性
5、针对不同员工的管理方法
二、管理者的角色分析
1、管理者的角色意识与岗位意识
2、管理者如何处理上下关系
3、管理者在企业变革中起到的作用
三、管理者角色的认知
1、管理在企业中的重要性
2、管理在个人工作中的重要性
3、管理者的角色和职责
4、管理者针对不同的员工的管理方法
四、管理者需要的职业素质和能力
1、管理者具备的职业素质
2、管理者具备的工作技能

第二部分：打造卓越的团队领导力
一、管理者的团队管理技巧
1、团队的角色与团队
1）团队的角色测试
2）团队的角色配合
3）团队的角色发展
4）团队的自然发展阶段
2、团队冲突的处理技巧
3、案例讨论：我们的团队问题与处理的方法
二、管理者的沟通技巧
1、沟通在管理中无处不在
2、怎样有效的发送和接收信息
3、五种积极倾听的技巧
4、沟通的反馈流程
5、从封闭式问题到开放式问题的提问技巧
6、克服沟通的障碍
7、沟通中良好运用身体语言
8、根据员工的发展水平运用相应的沟通方法

三、管理者的激励技巧
1、管理者激励下属的特点
2、激励的几个误区及应注意的问题
3、激励的需求与动机分析
4、激励策略技巧
5、不同人格类型的激励问题
四、 管理者的授权技巧
1、集权与分权
2、授权是放弃权力吗？
3、不授权的理由是什么？
4、授权的好处是什么？
5、什么是不能授权的工作？
6、授权的关键步骤
7、员工的发展水平与授权的关系

第三部分：从工作管理中获取影响力
一、为达成目标而制定计划
1、规划目标，制定行动计划和活动日程表
2、将常规工作与随机工作相结合
3、解决下级、平级和上级之间关于工作的不同看法
4、根据优先次序，使自己有时间处理其它事项
二、制定工作计划的技巧
1、工作计划制定的周期
2、工作计划有效制定的小诀窍
3、计划的分解与部门的工作计划
4、个人工作计划的制定技巧
三、工作计划的实施控制
1、日常工作中的检查与督促
2、辅导员工遵守承诺
3、计划实施中五个问题与处理技巧
4、工作计划的修改
5、3A模型
6、PDCA使工作计划与实施形成闭环
课程回顾及答疑

从技术专家到优秀管理者培训