课程大纲：
突破运营管理系统瓶颈公开课
课程背景：
有没有感觉企业运营管理进入瓶颈期？
1、公司运营好像问题越来越严重，成本压力越来越大，团队士气越来越低：
a)客户交期越来越难以满足；
b)缺料问题越来越普遍；
c)需求波动巨大；
d)计划变化频繁；
e)质量问题频发；
f)员工离职率高企；
2、大家的努力好像没有效果，抱怨越来越多，配合越来越差；
3、精益推进也是反反复复，很难取得整体成效，维持更难；
4、队伍不好带，员工不好管！
都是些什么事啊……怎么办？有点茶饭不香了！
1、大家努力尝试各种方法，自己想办法，需求外部支持，好像效果并不好，有点病急乱投医的感觉？
2、按住一个问题，另一个问题翘起来了…….
3、有点焦头烂额，或许搞得心慌失眠了……
这是系统性问题，个别问题解决方式已经失效了；就如人的身体，不是局部毛病，而是系统出状况了；解决问题不能只注重现象，必须求本。
不要急着想解决方案，先搞清楚为什么？
问题清楚了，解决方案的思路自然就清晰了；
课程设计思路：
系统性分析把脉：把问题搞清楚，给运营管理人员豁然开朗的感觉；
2.针对性、系统性解决方案：系统性问题必须系统性解决方案，层层展开、清晰逻辑；
3.案例和问题研讨：具体案例按照上述问题分析和解决方案展开，理论和实践验证，坚定自己企业问题解决思路和信心；
4.系统性实施步骤：有了思路、方案，还要有清晰的路径，可验证的过程和目标；
5.从重视事的管理延伸到人：运营管理人员多注重事，如何理解事背后的人，管理事和管理人的要点；
6.充分调动人的积极性：有思路、有方法、有路径，还有管理团队和员工主动参与、积极思考，在实现公司目标的同时成就自己；
课程大纲：
一、运营系统问题研讨
1）我们遭遇了什么问题或困扰？
2）我们做了哪些尝试？
3）我们*的困惑是什么？
二、运营系统问题分析
客户（市场）需求发展的趋势分析；
市场发展对运营系统的挑战；
表象问题背后的系统性问题；
从每一个问题点展开分析和推导：系统性问题和问题根源是什么？
系统漏洞的结果：失效和失控；
站在更高层面看问题；
运营问题得不到解决的问题根源是什么？
三、系统性运营解决方案
如何解决交期问题
如何解决需求波动的问题；
如何解决库存和缺料问题；
质量系统的漏洞和堵漏
非质量因素导致的质量问题；
效率和成本解决思路；
*运营管理模型；
精益实施的四个层级；
案例研讨：学员公司问题和解决研讨；
四、系统性实施步骤
理清问题之间的逻辑关系和层级；
如何找准问题切入点，建立势如破竹之效；
如何掌控解决方案推进的过程；
消除推进中阻力的技巧；
五、案例研讨
运营系统改进案例分析；
课堂学员运营系统和解决方案研讨
六、运营管理要事和人并重
运营管理偏重与事、对人的重视不够导致的问题；
管好事：把握规律；
管好人：理解人性；
人性化管理如何落地；
七、团队领导力和执行力
执行力为什么不好？
有效执行力模式；
理解领导力；
领导力要素；
硬实力和软实力；
企业文化的力量；
授课老师：
刘老师从事咨询培训领域十几年，赴日本研修丰田生产系统的精髓，与全球*顾问一起共事多年，是业界知名的实战派专家。为世界知名企业（飞利浦、诺基亚、GE…）提供培训和咨询服务，众多客户都是行业的领导者。刘老师对精益方法的本土化运用有独到的见解，对定制化产品（多品种、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。为大型国企、民企（沈阳机床、神华集团、三一重工…）提供咨询和培训服务，帮助中小企业全面提升核心竞争力（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备…）。
刘老师开创的“教练式咨询”和“实践性培训”广受客户好评，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
刘老师开创的“世杰精益学院——系统性精益人才培养模式”为业界先河，为业界培养懂精益、能精益、爱精益的专家型人才。
最近两年刘老师提出“快乐精益”理念得到了大家的积极响应，“快乐学习、快乐精益、快乐工作”，然快乐生活，快乐才是人生的*动力和最终目标，刘老师将理念践行于实际工作中——知行合一，不断开拓创新精益运用方式、方法，持续改善精益运用之道。迄今培训客户已达几千家，培训学员3万多人。
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