课程大纲：

高效能职业化素养培训

课程设计：
.职业化课程内容从态度、能力、形象不同角度及层次员工职业素质，塑造职业化形象，课程用时1-3天，具体分为心态、能力、方法、人际、形象五个模块：
模块一：职业化的心态建设
模块二：职业化的能力模型
模块三：职业化的工作方法
模块四：职业化的人际技能
模块五：职业化的形象塑造

课程收益：
.培训通过对心态和思维模式的解析，将引导学员重新认识自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造职业人生，打造敬业精神，树立职业化形象，提升精神面貌与企业形象；
.通过学习改变学员的“惯性”思维，培养高效能的行为习惯，提高工作效能，全方面提高素质，使学员带着良好的心态，了解领导及同事的“难处”， 提升团队协作、主观能动性及沟通技巧等方面能力，从而改善团队和组织效能。

内容纲要：
一、破冰和热身，训练导入
分组竞赛、调动情绪进入培训（课程不局限于形式，也可大课讲授）

二、对人生及工作的认识
1.修身、齐家、治国、平天下---做事先做人
.人生的价值如何才能实现
.工作对我来说意味着什么
.如何快乐地工作
.如何树立正确的生活态度
2.职业化之基本认知：职业人的基本修为
.职业与职业化
.职业人士的标准是什么？
.企业喜欢什么样的职业人士
.什么样的人才能称为人才---人才评价标准
.能力与态度同等重要
.职业操守、职业状态、职业精神
.认识自己的职责分工和工作角色
.职业规划--成就职业生涯从开始做起

三、职业化素养之心态建设：优秀我人士必备心态修炼
1.心态的力量--严格的自我管理
2.优秀员工应具备哪些职业心态？
3.对待工作的正确态度：主动工作与被动工作
4.让“责任”成为一种习惯
.为何有些员工总是难以晋升？
.责任是一种积极心态，是一种习惯
.承担责任是否真的意味着付出或失败
.天赋责任，不容推卸
.职场上如何履行好自己责任
.养成承担责任的习惯
.责任意味着成熟，没有责任是员工幼稚表现
.真正的责任就是对结果负责

5.职业人士必备积极正面心态
.职业心态之主人心态
.职业心态之敬业心态
.职业心态之责任心态
.职业心态之专注心态
.职业心态之感恩心态
.职业心态之公平心态
.职业心态之双赢心态
.职业心态之学习心态
6.塑造阳光心态，活在当下，乐在工作、幸福生活
.正能量员工的工作方法
.炼就积极的心态，我们准备好了吗？
.成功人士积极心态的良性循环

四、职业化素养之能力模型：成功人必备素质

五、职业化素养之工作方法：能力模型与良好工作习惯养成
1.目标管理：更有效完成工作目标的方法
2.问题分析与解决：系统分析问题与解决问题的能力
3.提升工作效能：基本时间管理技能
4.群体决策效率：高效能会议
5.乐在工作：职场压力与情绪管理
.挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术
.情绪——成功与失败的加速器
.提升EQ做情绪主人的方法
.情绪管理的基本方略

六、职业化素养之人际沟通：工作中人际沟通效能提升与团队协作
1..人际互动技巧之团队协作
2..人际互动技巧之人际关系
3.人际互动技巧之沟通技巧

七、职业化素养之形象塑造:商务礼仪成就职业人生
1.工作基本礼仪
2.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
.仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
.服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
.言谈礼仪---交流中的沟通技巧
.举止礼仪---风度修养的体现
.位次排序---等级与平等的平衡艺术
.迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
.餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
.馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情
3.塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计

八、课程总结

高效能职业化素养培训