课程大纲：

金牌领导力修炼培训课程

【课程背景】：
"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。

【课程收益】：
1．了解管理与领导的区别；领导力来自哪里；
2．了解四类领导风格的利弊，并塑造适合团队文化的领导风格；
3．学会针对不同性格色彩的人采用不同的领导方法；根据员工的特点实施最有效的领导；
4．掌握激励与辅导下属的方法，点燃员工的热情，大幅提升工作绩效；
5．提升管理沟通的技能；
6．掌握有效授权的技巧；
7．掌握帮助自己及团队成员做好压力与情绪管理的方法，塑造阳光心态；
8．了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具。
9．了解执行型人才所具备的特质。
10．找出团队执行力弱的根源，并拟订改进方案。

【课程特色】：
1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

【课程时间】：4天，6小时/天
【授课对象】：管理人员

【课程内容】
（第一天）
第一讲：认识领导力（2H）
一、领导与管理有什么区别？
管理的五大职能解读
1．周详计划
2．高效组织
3．有力指挥
4．充分协调
5．*控制
二、管理是一门技术，领导是一门艺术
经典互动
三、做好角色转换：如何从管控走向引领？
视频分享
四、作为团队领导者，最需要的“四力”
1．魄力
2．感召力
3．决策力
4．洞察力
五、如何成为员工心目中的优秀领导
经典案例分析
六、如何赢取人心？
1．关心爱护下属
2．把功劳给下属
3．容人之短
视频分享
点评：管理是运用权力，管控他人；而领导是修炼自己，获得追随。

第二讲：性格色彩与领导风格塑造（2．5H）
一、追本溯源，回归自我—了解性格分类
1．沟通的白金法则
2．性格色彩自评表
二、知己知彼，扬长避短—四色性格的特点
1．红色（表达型，活泼型）的特点
2．蓝色（思考型，完美型）的特点
3．黄色（力量型，行动型）的特点
4．绿色（和平型，配合型）的特点
视频分享
判断题
三、管理者的领导风格塑造
1．四种管理风格的利弊分析
2．什么色彩的搭配最不合拍，最容易冲突？
3．因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）
4．四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
四、选对管理的“钥匙”——对四色性格的领导方式
小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的领导方式？
1．四色性格的工作行为倾向
练习：情景模拟
点评：管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想

第三讲：激励人心，激发潜能（2H）
一、西方激励理论简介及其思考
1．什么是激励？
2．为什么要激励？
3．西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类（详解其中三种）
1．目标激励
案例分析：对小张的激励
--有效的目标激励四要素
2．榜样激励
举例：某部门的文化
视频分享
3．认可激励
案例：士为知己者死
三、激励的误区及纠正
1．每个人的需求点都一样
一个例子：某公司的离职调查
需求层次论：双因素理论
2．唯物质或唯精神
分析：XY理论的选择
3．激励不包括处罚
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
问题：有哪些负激励措施？
4．赏罚错位
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
5．论资排辈
--公平理论
6．激励适用于任何人
分析：按激励类型，员工可分为三类
问题：如何对付第三类？
点评：下属没有激情，是激励的方法没有用对

（第二天）
第四讲：高绩效团队建设（4．5H）
一、团队的准确定义
1．什么是团队？
2．这四个单位中，哪些是团队，为什么？
3．优秀团队的七个特征
4．工作团队与工作群体的区别（四个例子）
二、团队建设的障碍
1．自私。（本位主义、小山头意识）
2．内耗。（互相攻击、互相拆台）
三、优秀团队的组建
1．合适的是最好的
--“差不多先生”
--很多企业在“选才”中的常见现象
视频分享
--你在选才时主要关注什么？
--哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的？
--只选对的，不选贵的
视频分享
2．把人才放在正确的位置
--什么是情商？为何情商这么重要？
案例：知人善用
经典案例：柳传志的识人、用人
经典案例：任正非与接班人
--品德在使用中评价
问题：你认为品德重要还是能力重要？
视频分享
--为何学习与创新能力这么重要？
案例讨论：选择新部门负责人
案例讨论：一山难容二虎
3．如何留住优秀的团队成员
问题：大多数主管在看到部属的辞职信时都是意外的！为什么？
--员工跳槽的几个前兆
--怎样判断哪些员工可挽留？
--先把员工分成三六九等
点评：精英法则
问题：关于手提包
--如何留住关键（骨干）员工？
--员工跳槽的五大原因
--留才七招

第五讲：培育辅导部属与授权的艺术（2H）
一、部属培育辅导的基础知识
1．部属培育辅导的目标是什么？
2．主管不尽心尽责培育辅导部属的六大原因
二、部属培育辅导内容及目标设定
1．哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的？
2．员工职业发展方向确定
3．员工能力评估与差距分析
4．面向未来的差距分析
绩效、行为、知识技能、胜任力要素
5．研讨：我们可以培养什么？不能培养什么？
6．部属培育目标设定的原则
三、部属培育辅导方法与工具的选择
1．运用教练技术
两个案例分析
小组讨论
2．点评：教练技术的核心
3．教练的责任：比下属更了解他自己
四、什么是授权？为什么要授权？
1．授权的必要性
2．授权的好处
3．不授权的代价
4．人物及案例分析：黄宏生、柳传志、王石
5．分享：实际工作中，我们在授权时遇到了那些问题？
五、授权的障碍
1．授权障碍的体现
2．克服障碍的心灵鸡汤
3．能有效授权的人
案例分析
4．工作教导技巧
思考：有关培育与指导部属之看法
六、有效授权的要诀
1．先列清单再授权
2．找对你授权对象
3．授权了就该适度放手
4．授权后也要适时闻问
5．明确绩效指标与期限
6．授权的限度要弄明白
7．提供支持措施
七、人格特质与差异化授权
1．对四色下属，应分别进行怎么样的授权？应特别注意些什么？
2．其它小组点评；讲师点评

（第三天）
第六讲：压力情绪管理与心态修炼（1．5H）
一、引导员工正确看待压力
1．适中的压力造就最高绩效
2．压力与绩效的变化图
经典案例
3．压力促进人的发展
图：现代社会中的“斗争－逃避”反应
二、引导员工正面的思维习惯
1．积极的自我交谈
--潜意识对话法
2．认知矫正法
3．积极主动的思考方式
案例：ABC思维
--关注即事实
--从赛翁失马讲起
练习：这些事情的另外一面是什么？
点评：春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生
--删除不必要的烦恼
三、及时帮助员工疏解压力
1．压力的累积效应
2．中国教育“堵”VS西方教育“疏”
3．倾诉烦恼能有效降低压力
视频分享
4．学会放下
5．说说我的运动或健身习惯
--放松减压技巧
6．经典案例分析
7．棉花糖理论
四、阳光心态
1．问题：中国的“四缺”时代
解读：阳光心态与正能量
案例：下属的两种反应
案例：一个经典例子：关注即事实
点评：职场人需要“正念”
2．练习：注意力测试
解读：吸引力法则
解读：登山理论与冰山理论
图解：如果缺乏激情，我们会怎样？
新名词：职场橡皮人

第七讲：高效管理沟通与跨部门沟通（5H）
1．中国传统文化对沟通的影响
--中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金
--中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关
视频分享
反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
问题：如何规避它的不良影响？

2．常见的两大沟通障碍
1）沟通不足
--频繁出现的“我以为”
案例：不可思议的答案
点评：是什么导致了沟通不足?
2）传达失真
案例：传错一个字的恶果
--沟通漏斗及其成因
视频分享
点评：如何减少传达失真？
经典案例分析

3．有效沟通的五个要素
1）同理心倾听
例举：倾听的五个层次
案例：心理测试
问题：如何提升沟通层次？
同理心训练：正确解读对方说话的含义
小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？
2）确认信息
测试：一段新闻
案例：错误的领会
--提升倾听效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结
点评：要避免三类主观沟通障碍
3）注意措词
视频分享
--高情商表达
--避免使用的五种发问方式
练习题
--用行为陈述而非个性陈述
练习题
--沟通不良可能造成的后果
--善用“三文治”法
4）简明高效
--金字塔原则
--电梯原则
练习：高效表达与理解
点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
5）同频道沟通
视频分享
--减少“诗歌般的语言”
点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。

4．跨部门协作的要点
--尊重和欣赏
--同理心
--知己知彼
--信任
--没有了解，就不可能有理解

5．跨部门协作的主要问题
--对于结果的预期不同
--被动等待讯息
--相互排挤的工作要求
--部门权限之间交叉地带的事该不该管？
--部门间埋怨和扯皮的背后是什么？
--屡次沟通没有结果怎么办？
--遇到一些同事说一套做一套怎么办？
--本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？
--沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？
--以“白金法则”沟通。

（第四天）
第八讲：卓越执行力（6．5H）
一、正确解读执行力
1．什么是好的、企业要的执行力？
经典案例分析
--灵活变通VS*服从
视频分享
--三个关键词：责任心、想方设法、充分沟通
2．执行的最高境界：三“效”合一
--效率，效果，效益
案例：天津事件

二、找出执行力弱的根源
1．团队的执行力不佳，谁负主要责任？
案例：一个管理者的反思
卓越源于教育、要求、激励
2．执行意愿与执行能力，哪个起关键作用？
--论意愿的重要性
--如何提升执行意愿？

三、提升下属执行力的四个关键字
1．“交办了”就“盯”
--绩效是盯出来的
2．“不会做”就“学”
--能力是练出来的
3．“不可能”就“试”
--路是走出来的
4．“没办法”就“想”
--办法是想出来的

四、五步提升团队执行力
第一步、结果导向，杜绝借口
视频分享
案例：“我找不到她”
解读：外归因vs内归因
点评：提升团队执行力，一定要谨记的四点
小结：当我们习惯于拒绝借口，团队的执行力就开始形成！
--布置任务时有两个注意事项

第二步、有令必行，有章必循
案例：你如何抉择？（小组讨论）
案例：浮报开支的处理（小组讨论）
问题：谁是企业管理制度的破坏者？
解读：与执行力相关的三条管理定律
案例：提升执行力，从每天工作总结抓起
点评：“慈不掌兵，柔不监国”

第三步、做好计划与统筹
问题：为什么人们总说“很忙”？
1．时间管理四象限；二八法则
2．怎么做周计划、日计划？
案例：一场大火的启示
视频分享
3．目标导向，排除干扰
4．注意力测试
5．吸引力法则
案例：走不回来的人
问题：为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？

第四步、优化制度与流程
解读：企业普遍存在的制度问题
分享：两个优化制度的成功案例
分享：设计制度时的几个注意事项
讨论：与执行力有关的几条问题（小组讨论）
1．员工不违规的三种原因：“不能为、不敢为、不忍为”
2．问题：哪个最有效？

第五步、提升创新思考力
1．两个以创新思考来解决解决困难的案例分析
2．阻碍创新思考力的三大原因
--见识过于狭窄
--直线思维，惯性思维、
--经验主义，保守主义
3．如何发挥集体智慧？
学习型组织
知识管理
4．团队练习：如何解决这个问题？
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

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