课程大纲：

团队领导力培训

课程简介：
课程内容是讲师二十年工作与管理经验的心得积累，围绕着做好工作，特别是做好一名管理者的三项自我修炼展开，即主动、用心和知常。
讲师在整个授课过程中，灵活使用案例、游戏、视频等多种体验式教学手段，让学员在情景与体验中感悟和学习。

课程目标：
课程通过视频观摩、案例剖析、团队游戏、小组讨论等教学手段，让基层管理者
1.意识上理解主动，行为上体现主动：强化学员的责任感，特别是担当的精神，并且能够在工作中将责任感传递给员工；
2.理解 “用心”在成长中的作用以及用心的三个层次：养成“先想后做”的良好习惯，掌握职场人员，特别是管理者必备的思维习惯，并通过持续的总结反思促进自身的快速成长；
3.养成“知常”的习惯，从而让自己更快的成长：强化总结规律的意识，特别是通过了解人性、顺应人性，从而让自己的沟通和管理更有效，自身更快成长。

课程对象：企业基层团队长
授课方式：分组式授课（学员分5-6组，每组6-7人）

课程大纲/要点：
篇首案例：视频《上海滩最牛出租车司机》
思考与分享：最牛司机，牛在哪里？
第一章 这是我的责任：“主动”的精神
1.何谓主动？
a)爱情故事一则——不等待
b)一篇微博——不抱怨
c)两任管理者——聚焦我能做些什么！
2.人生三种事：控制你能控制的，影响你能影响的，无视你无能为力的
3.工作中的的那些“我能”
4.案例《没有责任感的年轻人》
a)主动在工作中的具体落地：接受任务之后的要点
b)事情没做好，怎么办？——担当的精神
c)这是我的责任！
5.案例《爱找借口的员工》
a)理解员工
b)如何与爱找借口的员工沟通？——主动如何传递

第二章 成长的关键：“用心”最重要
1.从巴菲特到李云龙到戴尔到大前研一，他们有什么共同点？
2.分享：哈佛大学思维养成习惯6法
3.互动游戏《新数学测验》
4.“用心”第一层：先想后做的习惯
5.“用心”第二层：职场人士必备之“心”
a)案例《门店LED》——以终为始
b)视频《黎明之前》片段——颠倒心
c)视频《亮剑》片段——培养上司眼界
d)从营业厅一个纸杯谈起——长久心
6.“用心”第三层：成长最重要的是“想做后想”
a)视频观摩《曾宪梓的秘密》
b)联想“复盘”
c)海明威：优于别人，并不高贵。真正的高贵是优于自己！

第三章 有智慧的成长：“知常”更有效
1)互动游戏：数正方形
2)何谓“知常”？——了解掌握规律
3)视频观摩：《心术》中霍思邈的招数
a)为何这样沟通更有效？
b)门店中排队问题的解决
c)人性中的小秘密
4)视频《沉默的证人》
a)把握规律之后的沟通
b)了解人性，顺应人性
5)案例研讨：《自吹自擂的员工》
a)好员工为啥被“干掉了”？
b)先想后做与担当精神的综合运用
c)问题的关键是对“人性”的理解

课程总结
综合案例分享：《一项新任务》
1)主动在工作中的具体落地示范
2)角色扮演：用心，用什么心？
3)管理者的价值：了解人性、顺应人性的意义何在？

团队领导力培训