课程大纲：

高层管理课程

适合对象：行政、业务、技术岗位高级别管理者
课程特色： 高层管理者培训采用多种培训方式，以达到良好的培训效果，主要包括课程讲授、小组讨论、案例分析、经验分享、完成设定任务、商业游戏、头脑激荡练习、行动方案等。
培训课时：6-12小时（可根据企业要求调整）

培训目的：
1、提升高层领导实战领导力与自我管理；
2、提升系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；
3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；
4、提升组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置能力；
5、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；
6、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

课程大纲：
管理维度能力素质课程名称课程时间
自我管理角色认知管理者角色认知与能力建设1h讲授+辅导
时间管理基于目标的时间管理2h讲授+辅导
情绪管理压力与情绪管理1h讲授+辅导
员工管理团队管理高绩效团队打造2h讲授+辅导
沟通管理卓越沟通技巧2h讲授+辅导
领导力管理者领导艺术2h讲授+辅导
业务管理业务技能经理人岗位技能1h讲授+辅导
目标管理目标设定与沟通1h讲授+辅导
战略管理战略抉择与策略设计1h讲授+辅导

第一部分——自我管理
概述：自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具，将帮助其养成良好的自我管理习惯，具备高效达成目标的强大动力，为创造卓越业绩打下坚实基础。

角色认知：
1、能力现状课前测试（客户可提供测试痛点）
2、管理者的角色认知
经验主义、固有顽石的滞后
不破不立、惯性思维的危害
3、管理者的能力建设

管理者能力模型
学习能力建设、资历不代表能力
通用能力建设、领导力的养成
专业能力建设、领域的担当作用
4、制定我的行动计划
更改整理我的管理能力模型
自我审视行动链条的BUG
5、领导力实战互动
   分享您的行动计划

时间管理：
1、能力现状课前测试（客户可提供测试痛点）
2、高效时间管理的基本观点
人生刻度尺、时间都去哪了？
时间管理方法的演变
为什么要基于目标来管理时间
管理者成长阶梯与时间管理
工作目标与职业目标的关系
3、高效时间管理的核心方法

影响有效使用时间的原因
方法一：价值为导向——把时间花在*价值的事情上
方法二：要事紧急化——让要事变得重要又紧急
方法三：急事公式化——用固定套路处理突发事件
方法四：养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯
4、制定你的行动计划
制定你的行动计划
分享和承诺你的行动计划
5、时间垂直管理与要务时间追踪阐述

压力与情绪管理：
1、能力现状课前测试（客户可根据企业痛点测试）
2、了解压力和情绪
讨论：你的生活与工作中遭遇了哪些压力？
了解压力
了解情绪
3、管理者情绪的应对思路和方法
情绪管理模型
自我情绪管理的简单技巧
技巧练习：压力和情绪处理
4、我的行动计划
整理我的情绪管理能力模型
拟定我的课后行动计划
5、分享：压力与情绪对工作的影响

第二部分——员工管理
概述：员工管理是指管理者通过领导与沟通技巧建立影响力，帮助下属快速成长和达成卓越绩效，使团队成员和谐互信，通过选育用留的系统方法带领团队，最终实现组织目标的过程。员工管理培训模块包括“团队管理”、“沟通管理”、“领导力”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工具，是其不断壮大团队、掌握提升团队绩效的六大关键管理手法（选、育、用、留、参与、评估）、不断赢得成功的必由之路。

高绩效团队打造：
1、课前团队意识测评
2、建立以团队为中心的管理模式
团队的作用
高绩效团队的发展模式
影响团队建设的障碍
3、团队的行为准则及规范
4、团队的角色结构
团队成员的两大功能
团队技能结构
团队角色结构
其他的结构因素
团队成员的选择
5、团队的绩效良方
团队绩效管理的特点
团队绩效管理的重点
建立团队绩效管理的程序
绩效管理体系下的留才策略
6、推动团队持续成长的三个途径——冲突管理、共同决策与组织学习
团队冲突的解决
团队决策的优势
组织学习的力量
7、制定我的行动计划
思考我的团队绩效提升瓶颈
拟定我的团队打造行动计划
8、讨论：企业圈子文化与团队文化区别

卓越沟通技巧：
1、能力现状课前测试
2、认知沟通和管理沟通
研讨：什么叫沟通？
了解沟通
有效沟通的基本心态
管理者的沟通方向
3、掌握管理沟通的理论和技术
研讨：他们的沟通效果如何？
沟通的基础理论模型
上下级沟通技术
平级沟通技术
群组沟通技术
角色演练：管理沟通技术
4、制定我的行动计划
整理我的沟通能力模型
拟定我的课后行动计划
5、实战沟通技巧训练

管理者领导艺术：
1、领导力的现状测评
2、领导力的定义
优秀的团队文化
出众的个人品质
卓越的领导风格
3、领导力的建设
文化建设
品质塑造
知人善任
激励人心
4、制定我的行动计划
团队文化的建设计划
个人品质的提升计划
团队激励方案和计划
5、分享：九宫人格与领导力捷径

第三部分——业务管理
概述：业务管理是指管理者通过相对应的岗位技能，如财务、人力资源、信息系统等领域的专业知识，通过合理的目标设定和沟通，并且具备良好的战略规划能力，实现部门的目标达成，最终实现公司各部门的良好协同。业务管理培训模块包括“业务技能”、“目标管理”、“战略管理”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工具，是部门绩效不断提升，公司业务不断壮大的*途径。

经理人岗位技能：
1、能力现状测评（根据不同领导岗位测试）
2、业务专业知识框架
管理知识框架
项目管理专业技能
知识管理专业技能
财务管理专业技能
人力资源管理专业技能
生产运营专业技能
信息化管理专业技能
3、最优工作方式和协作流程
4、持续提升管理技能和效率
持续提升
5、制定我的行动计划
梳理我的管理知识和技能体系
拟定我的业务技能提升行动计划
6、分享学员专业能力提高目标

目标设定与沟通：
1、能力现状课前测评（根据企业实际需求测试）
2、目标设定及原则
目标的概念
目标的意义
实训演练
3、目标设定与分解
BSC概念
BSC的四个维度与平衡之道
BSC示例
战略地图演练
KPI概念
KPI设定演练
4、目标沟通与承诺
PBC概念
如何设定PBC
分组演练PBC沟通与承诺
5、PBC达成
PBC达成过程
PBC例行回顾
分组演练PBC回顾与达成
6、制定我的行动计划
7、分享目标是如何高绩效完成的

战略抉择与策略设计：
1、战略现状测评
2、认知定位和策略
企业管理金字塔
定位——目标使命
策略——如何实现目标
3、如何选择战略定位
金三问
我们的兴趣
市场的空间
我们的优势
定位抉择演练
4、如何设计经验策略
产品组合和营销漏斗设计
商业系统和竞争壁垒设计
策略设计演练
5、制定我的行动计划
知识掌握度课堂考试

高层管理课程