课程大纲：

员工潜能激发课程培训

课程背景：
比尔盖茨曾经说过“毫无疑问，一个领导者拥有鼓舞激励人的能力是非常重要的”。世界着名企业通过激励员工以至于很多员工死心塌地地为公司卖命，甚至是仅长一寸的绳子，都不余力地为公司节约。这些公司是怎么做到的？-通过有效的激励技巧。
企业经营者和管理层在团队管理中提到激励就联想到薪金的方式。诚然，薪金的多少是一个人工作的动力，决定了员工积极性的大小。但在如今时代下，这样的方式早已不适应新生代员工的心理。有相当部分员工并不是为工资而工作，他们之所以工作，是因为这个工作给他们创造了一个环境。他们在这个环境中，感受到企业大家庭的关怀，得到管理层的认同、同事的赞赏，找到了精神上的归属。这样的精神上的满足使他们更热爱自己的工作，更热心地帮助他人以及推动企业的发展。
管理者如何感染下属，促进下属不断进步；群策群力，鼓励员工参与公司管理；营造宽松的组织氛围，让员工有归属感；认可员工宽容员工；如何建立激励员工的制度。这些都是本门课程的内容和目标。

课程收益：
认知：团队管理中运用激励手段对组织发展的重要性；
明确：建立激励制度和体系，落实激励的执行会带来的增效反馈；
掌握：员工管理中最有效果的激励方式和方法；
收获：企业案例分析与共享交流后，可应用的实际激励工具。

课程特色：
1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实践案例相结合运用。
2.互动+反思：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训方式，在轻松愉悦的环境中学习和参与。现场的交流和共创分享将会引出学员们的思考和自我思维创新。

课程大纲
第一讲：管理做到以身作则，力求成为员工榜样
序言：如何统领部属、如何让部属心服的*方式是什么
一、以身作则、激情工作感染他人
1.管理者以身作则，下属才愿追随
典故研讨：水泊梁山里的宋江是怎么做到让一众人信服并追随。
1）自我管理能力
2）目标的忠实
3）气场和诚信
2.投入工作，激情感染他人
1）工作的理解
2）业绩和成功
3）良性竞争
4）学习能力
案例：某民企的工作氛围呈现
二、树立远景、言传身教激励下属
1.建立团队远景目标
案例：海尔集团领导者管理模式解析
1）不断警示员工
2）指明方向
3）及时纠偏
4）适度调整
2.言传身教有技巧
1）“踢一脚“后一同前行
2）实际态度和行动来验证
3）你做我看法
三、建立榜样，以德服人赢得尊敬
1.榜样的力量之大
1）新生代员工最喜欢的领导特质之一
2）成为领域的楷模
3）敢于表率的担当
2.以德立身，以德服人
典故分享：富兰克林失败中总结出的经验

第二讲：积极倾听员工意见，众智思考付诸行动
案例：某国企的工作作风转型突破
一、重视意见，群策群力鼓励参与
1.营造尊重意见的环境
1）聆听下属意见
2）包容不同观点
3）营造轻松自主
2.鼓励群策群力参与
1）为何群策群力
2）坚持兼听则明
3）发挥集体的智慧
4）发现良策的能力及方法
二、发挥众智，慎重分析正确决策
1.激发员工贡献智慧
1）*企业的“开动脑筋”活动
2）韩国企业的“建议箱”
3）日本企业的“非正式讨论会”
2.尊重下属，众智思考
1）更多的参与
2）自由表达
3）非正式会议
三、兼听则明，走动管理听取意见
1.开放的管理模式
1）多问才会多答案
2）WHY--HOW
2.实行走动管理，听取意见
1）主管经常走动，随意讨论
2）鼓励员工的横向联系
3）茶话会、午餐交流

第三讲：建立综合交流渠道，促进问题发现解决
一、适当沟通，建立完善沟通系统
1.适当沟通，增进激励
案例：沃尔玛内部沟通模式
2.沟通系统的建立
1）员工协调会议
2）管理人员的汇报
3）员工大会
二、模式构建，提高员工便捷渠道
1.沟通模式的构建
1）沟通方法
2）沟通渠道与原则
3）有效沟通
三、多样沟通，促进组织内部交流
1.组织中非正式沟通的应用
案例：某企业领导的“随意“做法
1）及时
2）准确
3）完整
2.集体讨论和网络沟通法
1）集体讨论加强部门交流
2）网络沟通紧跟时代步伐

第四讲：建立团结和谐组织，增强员工的归属感
一、定期活动，营造柔性团队氛围
1.定期活动，促进彼此信任
1）国企的模式借鉴
2）硬件和软件营造柔性气氛
3）与下属真正打成一片
二、共享利益，员工更加有归属感
1.利益共享获取下属认可
2.关心赢取员工忠诚
1）给员工力所能及的帮助
2）成为员工的良师益友
3.善于沟通亲和员工
1）提高员工的重视感
2）完成工作是对组织的贡献
三、关爱员工，重视赢得彼此认同
1.推进员工的自我管理
2.学会关心员工家人
3.重视每一位员工
1）给予员工应有的尊重
2）给予员工足够的重视
3）对员工表达感谢

第五讲：打造员工培训体系，塑造优秀合格员工
一、学习发展，促使团队成员进步
1.选择恰当的培训模式
1）内部培训
2）外部受训
3）轮岗培训
4）网络培训
2.公司在培训中注重内容
1）重视企业精神和道德教育
2）重视实践能力，培养多技能的员工
3）强调自我学习和传帮带
二、培养方法，不同层次人才安排
1.经理层面
1）运用经验
2）掌握技能
3）了解信息
2.专业人员
3.一般员工
三、培训收益，企业和个人双收获
1.训练有素的员工为企业创效益
2.培训可以吸引稳定人才
案例：IBM的训练营

第六讲：认可接纳宽容并存，增强员工的积极性
一、认同赞赏，直接而有效的方式
1.领导赞扬的作用
1）使下属认识自己在组织中的位置
2）有利于满足下属的荣誉和成就感
3）能清除下属对领导的疑虑与隔阂
2.对下属如何称赞是*的方式
1）明确指代的称赞
2）有理由的称赞
3）对事不对人的称赞
4）对业绩突出者的称赞
5）适时称赞
二、认可员工，充分授权人尽其才
1.认可下属的*方式-提拔
1）提拔下属应遵循的原则
2）适时
3）阶梯式
4）跳跃式
2.给予员工一定的授权
1）明确要解决的问题
2）筛选人员定性定量
3）限时完成
三、自我实现，满足员工自我需要
1.员工自我实现途径
1）张扬个性，人尽其才
2）培养、信任、重用
3）劳资平等
4）民主精神
2.适度批评讲究艺术
1）避免脾气允许申辩
2）实事求是，以理服人
3）轻重有度，因事而异
4）讲求方法，间接批评
5）刚柔并济，张弛有度
课程收尾
1.课程复盘
2.答疑解惑

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