课程大纲：

全员营销培训课程

一、课程背景
互联网营销成为市场主流，商业模式、营销模式、盈利模式、管理模式被反复实践，推陈出新。但再多改变，再多创新，人本位、洞察人性、明了人心，依然是营销主旋律。网络营销和传统营销都是为用户提供更好消费体验的服务方式，在这一点上，两者别无二致。
面对同质化日趋严重，差异性越来越小，迭代与模仿同步加速的市场现状，凭一个人一个部门的销售盈利模式，来承受严峻市场考验已愈显乏力，组织生存不再可能依靠一个、一群销售业务人员的利润回流。营销，已经成为团队间竞争力的比拼，成为组织资源整合能力的对战。组织内部门间协同营销的重点，是从数量和规模向质量和效率的转变，需要特别重视全面提升组织整体战斗力。商业社会中，市场上找不到无往不利，包治百病的营销模式。整合企业资源，打开市场局面，运行实效的全员营销体系成为组织营销的创新方式和科学选择。
全员营销考验的是组织决策者的经营智慧，部门管理者的沟通技巧和全体员工的职业心态。全员营销链接用户真实需求，以服务为核心，以最便捷、最贴心、最专业、利益*的方式解决“人”的问题。拥有跟企业共同成长的销售专业人才、稳定的营销业务团队和高效能营销平台，是企业登上营销快车，获得稳定销售业绩的有力保障。现在，欢迎您走进“打通房地产全员营销任督二脉”课堂，我们共同分享房地产全员营销的方法、技巧与快乐！

二、课程收益
1、提高营销一线人员的职业素养，强化业务技能。
2、提升企业竞争力，创建和谐、持续的盈利机制。
3、优化企业结构，激发员工工作热情，增强凝聚力。
三、授课对象
1、一线营销人员；
2、中高层营销管理人员；
3、企业决策和管理部门负责人。
四、授课课时
1天（6小时）。
五、授课方式
1、理论分享
2、提问互动
3、情境模拟
4、分组讨论
5、案例研讨

六、课程大纲
课程开篇
模块一   房地产开发企业全员营销的任督二脉
第一章 全员营销的本质
第1节   全员营销概念
第2节   全员营销的误区
第3节   全员营销体系论述
案例研讨：通过《西游记》精神和海尔管理机制剖析全员营销核心内容。
第二章   全员营销的任督二脉
第1节   全员营销的任脉
第2节   全员营销的督脉
理论分享：形成全员营销闭环的内涵。

模块二   打通任脉，构建高效能外部营销体系
第一章   置业顾问销售能力的自我修炼
第1节   销售业绩增长法门
案例研讨：置业顾问应具备的职业精神。
第2节   置业顾问业绩不好的原因
理论分享：有利于置业顾问提高业绩的技巧。
第3节   客户追访策略
案例研讨：客户跟踪的重要意义。
第4节   把工作做到*
案例研讨：职业精神的积极意义。
第5节   机遇在自己手中
案例研讨：人生最坏的结果。

第二章   销售中的沟通技巧
情境模拟：潜意识心理测试。
第1节   如何说服客户
案例研讨：客户沟通的技巧。
第2节   沟通技巧的两种方式
理论分享：以情境分析的方式，明确沟通技巧的不同效果。
第3节   有效沟通技巧的效用
情境模拟：客户沟通技巧测试。

第三章   销售业务应用工具
第1节   持续提升销售能力的工具
第2节   工具的应用步骤
第3节   置业顾问应用表格的效用
案例研讨：目的和目标。
分组讨论：应用工具解析。

模块三   打通督脉，营建和谐内部营销体系平台
第一章   所有问题都是人的问题
第1节   永绝后患的置业顾问纠纷处理方式
第2节   人的行为的倾向性
案例研讨：用直接方式解决问题。

第二章   知人善用的行为风格理论
第1节   行为风格理论基础
第2节   行为风格理论维度
第3节   不同行为风格表现者的激发点
第4节   使用别人是一种智慧
案例研讨：如何让员工有自动自发的工作状态。
提问互动：通过一个人的言行，了解这个人的行为风格。

第三章   内部营销体系的核心
第1节   公正的管理体系
案例研讨：企业内部营销体系中管理的原理、本质和效能。
第2节   平等沟通的技巧
案例研讨：能促进良好合作关系的人际沟通。
情景模拟：沟通要设计环境。
第3节   激励员工的5种方法
案例研讨：激励的公平和及时。

模块四   课程回顾和总结
理论分享：全员营销体系运行要点。
提问互动：用科学的方法描述不同的行为风格。

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