课程大纲：

银行人的结构化思维培训

课程背景：
在银行中，每天都需要和客户、上级、下级、跨部门进行沟通；而没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，经过大量的研究发现，是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
1.如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？
2.如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？
3.如何在第一时间把握解决问题的关键？
4.如何让决策不再陷入两难境地？
5.如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？
世界500强经典课程《金字塔原理》可以帮助我们厘清思维结构，从而做到做到清晰思考和有力表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。

课程收益：
1.【组织收益】改善思维，提升绩效
员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识；
组织效率提升：建立彼此交流时有共同的思维和语言平台，提高组织效率；
公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
2.【个人收益】思考清晰，表达有力
独立思考能力提升：理解金字塔原理的核心理念，能清晰而全面的进行思考；
沟通表达能力提升：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人；
问题分析能力提升：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案；
会议引导能力提升：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案。

培训对象：银行全员
授课方式：
通过分组及实战，采用辅导式培训方法，强调互动与练习，并通过丰富的实战【案例】解析，使抽象的逻辑思维知识变得形象、生动，易于理解与掌握。

课程大纲：
导论  Why——为什么要学习金字塔原理？
一、金字塔原理职场必备核心技能
二、金字塔原理可以提升组织组织效率

第一部分 明确理念打基础
第一节 金字塔原理的四个基本特点
【案例】研讨：金字塔原理的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进
一、“论”：结论先行
1.国人更需要结论先行的训练
【案例】研讨：你有一个不耐烦的领导吗？
2.结论先行是自上而下表达方式的体现
【案例】自上而下
二、“证”：以上统下
1.符合以上统下才能保证表达的效果
【案例】四个基本特点运用
2.有理由支撑的结论才有说服力

三、“类”：归类分组
1.分类可使沟通更有效率
【案例】沟通的效率
练习：从“3”训练开始
2.分类使思考更有效率
【案例】归类分组的力量
四、“比”：逻辑递进

第二节  结构化接收信息的三个步骤
【案例】杂乱的信息
【案例】麦肯锡：“30秒电梯法则”
练习：一个万能公式

第二部分 基于目标定主题
第一节 确定目标一让表达有的放矢
一、设定场景：提前设定表达场景
1.确认目标前先设定好场景
2.场景越具体内容才能更准确
二、确定目标：目标是希望对方有哪些行为
【案例】目标描述
【练习】ABCD目标法

第二节 设定主题一一让表达观点明确
一、确定结论：一个为目标服务的结论
【案例】为目标服务的结论
二、包装主题：一个打动人心的主题
【案例】包装的主题文案

第三节 设计序言——让表达更吸引人
一、初步设计：完善序言的基本要素
1.SCQA的运用
二、优选完善：根据需求选择不同模式
【练习】SCQA四种模式的运用

第三部分 纵向结构分层次
第一节  自上而下一疑问回答做分解
一、自上而下疑问回答做分解的两个步骤
1.第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式。
2.第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍。
二、设想问题，从对方角度出发的新模式
1.转变为以对方需求为中心的思维模式
2.通过5W2H确保问题被全面覆盖
【案例】SW2H原则及其运用
3.掌握2WIH的简便方法
【案例】2WIH及其运用
4.从2WIH到1-2-3简易金字塔原理模型
三、回答问题，提前想好答案事半功倍
1.你的回答必须是结论
【案例】产品质量原因
2.每个层级都需要是结论
【案例】布置营销任务

第二节 自下而上一概括总结做聚合
一、自下而上概括总结做聚合的三个步骤
概括总结的三个步骤
二、概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”
寻找共性，通过共同点概括结论
第三节 上下结合——两种方式不可分

第四部分 横向结构选顺序
第一节 选择演绎——让说服更有力
【案例】研讨：标准式演绎
【案例】研讨：常见式演绎
一、标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
1.标准式是人类理性思考的根本
2.标准式让表达极具说服力
二、常见式：最常见、实用的说服方式
1.注意区分现象和原因是两个不同的概念
2.各组思想要完全遵循结构化

第二节 选择归纳一让要点更清晰
【案例】研讨：费用申请。
一、第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式
二、第二步：运用MECE确保分清、分尽
金字塔原理中的黄金法则：MECE
【案例】研讨：符合MECE的做法
1.确认每组中的思想是否符合MECE原则
2.掌握创建MECE的简便方法：2x2矩阵
3.可以运用现有结构进行思考分析

第五部分 形象表达做演示
第一节 形象表达— 让演示更有效
一、构思时请远离你的申脑
二、将完整的金字塔结构放到PPT中
三、每一页PPT都是一个金字塔结构。

银行人的结构化思维培训