课程大纲：
激励与辅导培训班
培训对象
各部门中层管理人员
培训方式
通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
课程大纲
前言：培训与教育的区别
第一部分：管理者角色转变
录像：管理者的困惑
从专业人员走向管理者转变过程
管理者在企业中的位置与扮演的角色
管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
中层经理常见的思想与管理误区
现代环境变化下对管理提出的挑战
中层管理者是经营者的替身
作为经营者替身的三项准则
如何在工作中扮演好经营者替身
第二部分：员工激励基本理论
激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
激励的源头？
需求的三大特点
常用的激励原理
激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
第三部分：有效激励实用的方法
管理者常用的激励方式
管理激励的百宝箱
如何给下属送礼更有效
四种不同类型的下属特点
如何有效激励四类下属
第四部分：员工辅导
管理者的责任—下属的教练
为什么要辅导下属？辅导员工的重要性
教练式经理应该担任的职责
辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
工作中辅导的四个步骤
辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务
有效辅导下属的方法---协同拜访
协同拜访客户的六大步骤
协同拜访后如何启发下属
第五部分：辅导员工—教练技术
根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
决定员工完成任务的条件
衡量员工发展的两把尺子
四个不同阶段的下属需求
不同阶段的员工如何进行有效的辅导
两种不同的领导行为
四种不同管理风格
不同风格实施要点
第六部分：团队当中问题员工的管理
何为问题员工
问题员工对管理工作的危害
团队当成8种常遇到的问题员工
小组讨论：问题员工管理的实战方法
深入讲解问题员工管理的方法
第七部分：管理人员如何建设高绩效的团队
团队绩效不良的原因分析
高绩效团队合作提升绩效的6点要素
如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
如何提高团队间合作的组织程序与方法
团队冲突（部门间）的处理流程与方法
第八部分：团队阶段式管理
团队发展的层次与阶段
团队各阶段的特点与风格
领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
激励与辅导培训班
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