课程大纲:
项目培训课
【课程背景】
1.这是解放关注点的一门课,打破你固有的思维局限、考虑更多影响任务成效的因素;
2.这是培养系统思维的一门课,包含:从“始”至“终”所涉及的目标、进度、风险管理,从里到外的事与人,从知到会的理论和工具;
3.这是统一工作语言的一门课,促进跨企业、跨部门、跨团队的沟通和合作;
4.这是涉及到管人(上级、下级、客户)、管事(日常工作、特定项目)、管钱(成本控制)的统筹管理的课程。
【课程收获】
在两天中,您将学到项目管理知识体系指南PMBOK(第五版)中项目管理的基本知识。包含:项目管理有关的基本概念,项目的启动与规划,范围管理,时间管理,风险管理。
【学员对象】
1.在组织内,对项目的执行效果负主要责任的项目管理人员;
2.渴望管理技能(管人管事管钱管质量的能力)继续提升的基层、中层管理人员;
3.有管理意识、需要具体的工具和方法来提升管理效果的管理人员
【授课时长】标准课程时长为两天
【授课方式】讲师讲授+学员练习+本企业真实案例分析+视频研讨+互动游戏
【课程大纲】
第一章:项目及项目管理的定义及相关概念:
-项目:项目的特点,与日常工作的区别
-项目生命周期:
方式:互动+讲解
周期对项目运作的实际指导意义
解决的问题是:面对一个庞杂的任务或项目,掌握如何进行分解管理和控制的宏观思路。明白了这一点,企业对项目经理的任命门槛会降低,使更多有潜质的人员逐步承担更多的项目管理责任。同时,对于风险控制、成本节约、有效规划等都有益处。
第二章:项目启动和干系人管理
-项目启动:项目章程的内容及意义
《项目章程》模板
-项目目标:目标确定了方向
SMART原则:含义及在实践中的运用
工具:柔性矩阵
工具:目标优先矩阵
解决的问题是:项目经理究竟有多少话语权?通过柔性矩阵工具可以初步确定其职责和资源。当有多个目标同时被提出,如何进行优先排序便于取舍?
-干系人管理:
干系人的定义:
干系人识别:
工具:干系人识别列表
解决的问题是:现实证明,沟通技能比专业技能更重要。做好人的工作,才有可能做好项目推进和实施,这是被项目经理(管理层人员)、尤其是技术专业出身的项目经理忽视的一种意识。在项目启动阶段,必须了解不同干系人的具体需求。
方式:小组练习+提供模板+企业案例分析
干系人管理:
工具:干系人管理分析矩阵
解决的问题是:项目经理精力有限,如何在众多的干系人当中,选择关键干系人与与之有针对性地沟通?这个工具可以帮助达成这个目标。
第三章:项目范围管理(目标管理、任务管理)
-需求收集:分析、确定项目范围的来源
工具:IN/0UT
解决的问题是:在与客户沟通时,界定项目边界,哪些此项目中完成,哪些不必完成,说明清晰可避免风险。同时可用于给下级分配任务时,让下级清清楚楚做事。
练习:干系人扮演
-工作分解结构WBS:
以可交付成果为导向对项目进行分解,使实施更利于细化和精准,同时对于项目人员分工可提供指导性依据。这是一个特别重要的工具和思路。
方式:小组练习+提供模板
-需求控制:面对对客户需求、领导要求的高频率变化,对项目范围进行适当控制
解决的问题是:1.掌握将大任务逐步分解的能力;2.把合适的人安排给合适的人;3.有效分配管理精力,把精力用到刀刃上。
第四章:项目时间管理
-活动分解:继WBS之后进一步分解,以及分解的意义
-资源估算:资源的种类及数量,直接决定项目运作的时间
-时间估算:
类比法、三点法、参数法等三种方法
-关键路径法:在有限的精力条件下,使项目经理尽量保证进度的一种工具。
工具:进度网络图
赶工:在内外部客户要求进度更快一些时的一种处理手段
解决的问题是:可以使项目经理头脑清晰地关注关键节点事件,有效控制任务完成的时长,保障项目进度、按期结项。
-方式:小组练习+视频分析
第五章:项目风险管理
-风险:两个含义
-风险的识别:种类及概率是两个必须考虑的要素
-风险的规划:对风险的几种处理方法
-风险控制:风险管理依然是动态管理的过程
方式:小组练习+视频
工具:风险识别、风险规划
解决的问题是:具备提前规划的意识面对可能产生的风险,做到心中有数、临危不乱;在领导者心目中树立严肃、谨慎、有前瞻性的职业形象;为企业及客户减少和降低风险。
第六章:项目关闭
-针对:项目结尾应该采用什么样的方式?如何体现项目的辛苦推进和效果?
方式:讲解+头脑风暴+学员展示
解决的问题是:对于完成的任务进行正式、正向、全面的总结和汇报,有经验有教训,利于组织内部知识分享和他人借鉴,使重要干系人正确客观判断项目的意义和价值。
项目培训课