课程大纲:
营销团队管理模式培训
【课程背景】:
随着社会竞争加剧,销售业绩成为衡量企业是否成功地标志之一。但是营销团队如何管理,如何提高系管理水准,并提高销售业绩,让队伍走向正向管理的循环。为此,基于对团队管理的研究,并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历,特推出该《专业化营销团队管理模式》课程。
【课程对象】:企业中层主管
【课程受益】:
本课程详细介绍了营销团队管理的寄出,基本工具的应用,管理技巧,结合中国企业的实际情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的员工关注企业的经营战略,并从自身出发,努力工作,提供服务,企业最终从中受益。
【课程目的】
1.了解管理基础
2.计划期望的成果
3.提高有效沟通
4.招募赢家
5.教育与训练
6.提高营销工作
7.持续督导重要事项
8.提高辅导与激励技巧
【课程特色】
1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。
3、内容实用,通俗易懂,现学现用。
【课程形式】
1、理论讲授+案例分析+视频分享
2、小组讨论+经验分享+头脑风暴
3、实战演练+管理游戏+小组竞赛
【课 时】两天
【课程大纲】:
序言(视频、研讨、分享)
第一单元:管理基础
管理者要学会管理的基本程序,了解管理定义,并掌握管理的内容,遵守管理的三大法则,才能做好管理工作
1.管理的程序
2.管理的定义
3.管理的活动内容
4.管理的目标和计划
5.管理如何通过他人完成活动
6.管理的三大法则
第二单元 计划期望的成果
管理者要学会通过dome来诊断团队问题,为团队建立使命和愿景,为团队设定计划,并持续的推进管理的责任
1.管理的诸多责任
2.DOME规划过程的诊断
3.建立使命和政策愿景
4.计划-您成功地关键
5.管理者应有的责任
第三单元 有效的沟通
管理者要通过有效沟通,来提高管理绩效,作为管理者要熟练掌握提问,倾听和语言表达,提高自己的沟通技能
1.沟通的目标:传递信息、传授指导、鼓舞人心
2.如何做有效沟通
3.提问的技巧
4.倾听的技巧
5.语言表达的技巧
6.做个出众的人
7.七项沟通原则
第四单元 招募赢家
管理者要持续关注团队,时刻为团队储备优秀人才,持续招募,只有建立了强大的人才储备,优秀的团队成员才能更好的完成团队管理工作
1.你必须考虑的五个因素
2.为什么营销员会离开
3.招募的基本原则
4.招募的轮廓
5.了解销售队伍的模式
6.寻找有潜质的销售人员
7.评估与说明
第五单元 教育与训练
管理者要对员工进行辅导和训练,提高员工的工作技能,通过技能提高,来更好的丰富和完善团队架构,建立强大的团队
1.创造成功地销售人员
2.从建立态度开始
3.以终为始
4.成人学习的原则
5.培养专员人员习惯
6.训练哲学KASH
7.培训的方法与资源
第六单元 营销
团里这要仔细研究营销,通过专业化销售,和营销理论的研究,为团队的发展提高营销成绩
1.营销的定义
2.专业化销售流程
3.4C理论
4.3R营销
5.V=B-C
6.客户忠诚的标志
第七单元 持续督导
管理者要对员工的工作进行持续的督导,根据产能三角形,持续的追踪,评估员工,提出绩效改进的方法,并做好PEP面谈
1.督导的重要性
2.督导的原则
3.产能三角形管理模式
4.营销人员发展的三个时期
5.评估4个关键领域的有效性
6.绩效改进公式
7.绩效评估与计划会议PEP
第八单元 辅导与激励
管理者要对员工进行及时的辅导和激励,通过辅导提高员工的绩效,帮助员工发现问题,解决问题,通过激励,帮助员工迸发潜能
1.为何需要辅导
2.属员的期待
3.DOME流程
4.辅导流程PESOS
5.激励的作用
6.团队激励的原则
7.团队心中糟糕的激励
第九单元 组织发展*化
管理者要不断地额找到团队领袖,并帮助他们成功,领袖将会不断地将团队发展壮大,成就组织的*化
1.组织发展管理者
2.现有人员的评估
3.营销团队领袖的影响
4.团队领袖的成功点
5.有效的组织发展措施-建立关系
6.高效经理人的气质
7.领袖的核心能力
营销团队管理模式培训