课程大纲：

绩效管理 培训班

【课程大纲】
一、绩效与薪酬管理概述
1.企业与员工都在想什么
.企业的愿望是什么
.员工的愿望是什么
2.企业是营利机构（经济列车）
.轨道：效率化的规范与流程
.列车：强有力的装备
.司机：有竞争力的员工
.乘客：忠诚的客户
.目的地：效益、永续经营
3.管理绩效呈现主要是做选择题
.主管如何选择：目标、聘用、岗位匹配
.员工如何选择：个人目标、部门目标、公司目标
4.企业管理与绩效管理的关系
.企业管理=人力资源管理
.人力资源管理=绩效管理
.没有考核的管理=没有管理
.绩效是管出来的，不是考出来的
5.绩效管理的落脚点：人性的弱点
.人首先是对自己感兴趣 
.人都有虚荣心
.人都爱面子
.人都是情绪的动物
.人都希望被重视被认可
.人都希望成为有价值的人
6.朱老师的激励理念
.一切动力来源于不平衡
7.何谓绩效？
.绩： 结果，是指工作结果，即达成整体目标。
.效：效率，是指工作效率，即投入产出之间的关系。
8.何谓绩效管理
.绩效管理≠绩效考核
.绩效考核≠打分、扣钱
.绩效管理成败关键：直线部门经理
9.何谓薪酬管理
.狭义的薪酬概念
.广义的薪酬概念
10.绩效与薪酬的关系
11.管理新解
.管理就是“管”人“理”事
.管“人”：
.管人内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
.管人的手段：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
.管人如同牧羊，企业文化象头羊，引领大众，管理制度象牧羊犬，对付自由行动的个别队员
.理“事”：
.理事的内容：4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅
.理事的手段：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）
.理事的关键是流程、标准、方法让员工工作可非熟练化

二、绩效管理与绩效考核
1.我们的重点工作是什么？
.绩效考核？
.绩效管理？
2.绩效管理与绩效考核比较
3.绩效考核与管理的关系
4.绩效管理的目标体系
.自上而下层层展开
.自下而上层层保障
5.绩效管理是一个循环过程
.P阶段：进行绩效管理的准备、计划及系统设计
.D阶段：绩效管理过程的系统实施、执行
.C阶段：绩效评价与控制，诊断纠正绩效管理目标与计划偏差
.A阶段：总结评估及反馈，提高绩效的措施
6.绩效管理如何落地（这些要达成一致）
.员工应该完成的工作
.员工的工作如何为企业目标的达成做贡献
.用具体的内容描述怎样才算把工作做好
.员工和主管如何一起努力，才能帮助员工提升绩效
.如何衡量、测评工作绩效
.确定影响工作绩效的障碍并将其克服。
7.提高员工绩效四步走
.知人——对员工素质能力评价（知其所长）
.善任——追求高度的人岗匹配（用其所长） 
.激励——采取科学的激励手段（促长发挥） 
.培训——构建长效的培训机制（促长更长）
8.绩效管理之：绩效计划
9.绩效管理之：绩效沟通
10.绩效管理之：绩效评估
11.绩效管理之：绩效诊断和反馈
12.绩效管理工具
.平衡计分卡
.KPI指标
13.何谓绩效考核
.业绩考核 
.行为考核
14.绩效考核的困惑
15.绩效考核方法的种类
.绩效考评方法：行为导向性考评方法
.绩效考评方法：结构式叙述法
.绩效考评方法：强迫选择法
.绩效考评方法：成绩记录法
.绩效考评方法：劳动定额法
.绩效考评方法的比较

三、薪酬设计与薪酬管理
1.薪酬的功能
2.薪酬管理的基本框架
.确定薪酬管理目标
.设计薪酬政策和制度
.薪酬日常管理
.薪酬调查 
.薪酬调整（包括薪酬策略和法律调整）
.薪酬统计、核算、支付和分析 
.企业人工成本的确定与控制
3.薪酬管理的目的
.*人力确保
.企业均衡发展
.劳资关系和谐
4.常规型薪酬结构
5.薪酬管理体系
.薪酬管理角色分工
6.薪酬体系设计
7.中国企业“七大”薪事和对策
.薪事一：薪酬不公引起人员流失
.薪事二：高薪挖人——给自己戴手铐
.薪事三：薪酬遭遇“天花板”
.薪事四：薪酬是管理成本还是管理工具？
.薪事五：薪酬保密——企业不可触犯的“天条”
.薪事六：金手铐失效，股权、期权制需要重新检讨
.薪事七：高管薪酬有问题
8.企业薪酬模式
.八种典型的薪酬制度

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