课程大纲：
新晋主管培训课
【课程背景】
团队的明星只有一个，那就是团队！团队是重要的一个组织单元，但团队如何有一个令人满意的工作绩效？如何执行力加强？到底什么又是执行力？有否破解执行力提高的密码？
公司在发展过程中，人力资源已是变得很珍贵。公司对于人才的培养与人才供给的矛盾亦日益突显，新员工如何快速融入团队？员工的内心特殊需要如何发现？又如何激励？员工晋升为主管后，如何适应新职位？新的职位需要哪些管理知识和工作技能？这些知识和技能通过什么方式让获得职位晋升的员工掌握？无疑，在资源方面，上司需要给予新晋升主管大办支持，但新晋升主管与上司之间的沟通渠道如何建立？
公司需要给予提供专业知识的培训，让他们在晋升前就知道，作为一个新的主管应该如何与下属沟通，如何建立一个高效能团队？如何与上司保持良性沟通？上司如何支持下属工作等？
【课程收益】
在新的管理职位上，新晋升主管应掌握的基本管理知识点
熟练掌握、运用日常管理工具
掌握如何发现下属优势、变化的管理技能并能运用
正确理解上司与下属之间的关系，并掌握如何工作的方法
作为主管，学会如何建立高效能个人和团队
【程大纲】
第一部分 角色认知与定位
领导团队面临的挑战
做事：个人的事（知识和时间）
管理：团队的事（资金、设备、技术、厂房、股票等）
2、团队管理涉及的要素（激励、人、授权、发展）
课堂练习：通过测验，感受“管理”与“领导”的不同
第二部分 新晋升主管需要掌握的管理知识
1、面对职位变化，应对的5个维度
2、管理风格需要悟透的8个注意
3、正确了解新的职位的4种方法
4、管理的3项技能
案例分享：王主管升职了，但却准备离职（史老师亲身经历）
第三部分 团队的角色认知
什么是团队
团队的不同类型
团体（Group）和团队（Team）的区别
团体、团队的动态过程
-建立（9个特征）
-震荡（9个特征）
-规范（9个特征）
-执行（12个特征）
团队的类型
-工作团队
-项目团队
-聚焦团队
-虚拟团队
课堂练习：
1、你的团队在哪一个队段？为什么？如何到达最高阶段？
2、一个高效团队的特征
第四部分 高效团队的九要素
清晰目的或愿景
清晰的目标
清晰的绩效评估标准
系统和流程
清晰、开放的沟通环境
信任和承诺
领导力
明确的角色和职责
认同感
课堂练习：
写出你的团队的九个要素，改善行动是什么？请进行说明。
第五部分 作为团队主管的角色
管理与领导
-领导：做正确的事（效果）
-管理：正确做事（效率）
领导者的层次模型
领导者的类别
-职能型领导者
-情景型领导者
职能型领导
-界定任务-计划-分享-监控
-评估-激励-组织-实例
情景型领导
-领导风格的矩阵（M1-M2-M3-M4）
-情景型领导风格矩阵（S1-S2-S3-S4）
在你的团队中运用领导力
案例分享：王经理管理能力强，但团队却解散了（史老师亲身设计、经历）
第六部分 为团队设立方向
设立方向模型
使命、愿景、战略、目标、KPI
目标建立的五个原则
行动计划
-设置目标（TARGET）、建立KPI
-执行行动计划
-监控绩效
-采取正确行动
课堂练习：
目标建立练习：团队、个人
第七部分 主管应掌握的日常管理工具
成功开会必须要注意4个因素
工作设计中的6个错误
工作与任务之间的区别
有效控制人力配置
注意4个方面，工作报告将做得更好，
如何清楚准确界定任务
案例分享：某深圳公司工作计划解读与运用（史老师亲身设计、经历）
课堂练习：高效使用日常管理工具
第八部分 如何激发下属的优势？
掌握激励员工的三大关系
如何加强员工敬业度
建立正确的沟通渠道
聚集沟通质量的7个基本问题
时间利用
沟通工具
准备文件
日常系统
记忆系统
维持关系
助理使用
案例分享：某企业“员工激励”项目解读（史老师亲自设计、经历）
课堂练习：上司与下属之间
第九部分 上司如何观察下属的工作变化？
高效能工作的两个基本原则
工作如何进行定期评估和调整
读懂工作报告、工作计划
绩效评估
没有标准化的评估标准
介绍一种好的方法
不愿接受评估怎么办
5、提高个人效能的途径
案例分享：某公司“工作报告看板”解读（史老师亲自设计、经历）
练习：目标制定是否一定要标准化？
第十部分 受训单位学员问答
课程讲解内容结束后，利用40-50分钟的时间，为听课学员进行就受训单位的具体问题进行解答，有针对性地提出改进措施，这也是本课程的一大亮点。
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