课程大纲：

绩效考核管理技巧培训

【课程背景】
我们的工作要求是什么？
我们做到什么程度就是好？
我们到底期待员工的业绩是怎样的？能量化、标准化吗？
改善企业绩效的途径在哪里？
企业在日常的经营管理中，经常被这些问题所困扰，时间长甚至认为这是不可解决的问题。其实不然，科学的绩效考核体系将在运行的过程中逐步提高我们的绩效管理能力，逐步引导岗位成熟，并同时形成企业的绩效文化，这就是本课程设计的根本原则。

【课程收益】
充分认识绩效考核的实质
学习并掌握绩效考核体系设计及实施的关键技术及原则
学习并掌握绩效考核数据结果的分析与在经营管理中的运用技术
推动建立有效的企业绩效文化

【课程大纲】
第一单元：关于绩效考核
我们很难对员工作出正确的评价
员工也很难达成我们的期望
原因：缺乏有效的绩效考核
1.什么是绩效考核
2.绩效考核设计的基本原则
3.绩效考核的基本步骤
设计准备期常见缺陷
绩效考核设计前的岗位分析与评价技术
搭建绩效考核设计大纲的技术

第二单元：绩效考核体系设计的关键技术
1.绩效考核设计中的辣手问题
2.平衡记分卡与KPI指标选定技术
案例示范：岗位说明书与岗位绩效考核指标、权重设计思考
3.绩效指标量化与企业期待导向
4.绩效考核衡量办法与考核可操作性管控
5.绩效考核设计中的成本控制(成本收益分析技术)
6.避免绩效考核运行障碍的设计关键

第三单元：绩效考核管理
1.绩效考核管理系统（机构与流程）
2.绩效考核管理办法
A绩效自评的严肃性
B绩效考核的客观性
C绩效考核结果检测的主题链管理技术
案例分享:企业-员工成功合约计划的成功实施
3.绩效考核管理责任
4.绩效考核结果的分析与管理
5.绩效考核与绩效报酬的关联技术
6.绩效考核管理与新劳动法的关联技术

第四单元：绩效考核在企业管理中的运用技术
1.绩效考核与工作效率提升
（劳动力分析与提升管理）
2.绩效改善与管理组织能力提升
3.绩效考核与员工激励
4.绩效考核与人力资源开发
5.绩效考核的非经济性效益促进

第五单元：突破员工消极心态的绩效面谈技术
1.突破员工消极行为的绩效面谈技术
协助员工驾驭自己的情绪
绩效管理中的抱怨与面谈技术
A公平性抱怨
B标准规范性抱怨
C稳定及可预测性抱怨
影响下属绩效的各类沟通方式的特性分析
A面对不同员工状态的高绩效沟通模式
B三种绩效激励沟通模式分析与训练
不同类型员工的绩效面谈关键技术
A老资历员工的绩效面谈技术
B技术骨的绩效面谈技术
C普通员工的绩效面谈技术
D有离职倾向的绩效面谈技术
E新进员工的绩效面谈技术
案例模仿分析与训练：绩效面谈与训练
员工绩效失误沟通模仿
（案例：着名电器生产企业高能力员工绩效失误改善面谈实例）
2.如果员工还是消极呢？（怎样与D类绩效员工沟通）
第二阶段绩效面谈的基本原则
快速发现、澄清“不行”后的问题严重性
对“事”不对“人”的根本技术训练

绩效考核管理技巧培训