课程大纲：

教练式领导力短训课

【课程背景】
在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了三个特征：快、剧变、个性化。
在这样一个“快”、“剧变”、“个性化”的大环境下，企业必须要做出改变。有专家称，知识经济就是“发挥人的智慧，让智慧的产生创造前所未有的价值”。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用。
归根结底，企业的根本是人。但传统的管理是管事的学问，唯有教练是管人的学问。知识经济时代领导人必须要从对事情的关注更多地转向于对人的关注！
所以，作为知识经济时代的管理者，应该是个教练型的管理者。本课程，并根据中国企业的实际情况进行修改和完善的教练入门课程
本课程是一个成果为导向教练技术，掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具，帮助员工关注目标，厘清方向，并进行系统思考，启发智慧，释放更多的可能性，帮助员工积跬步以至千里，最终为个人和组织带来成果。

【课程目标】
1.掌握教练定义的内涵和相关知识，了解教练技术在国内外的来源与发展；
2.通过运用教练技术，提升管理者自身的领导力；
3.探查自己及他人的大脑结构和心智模式（如何思考和行为），了解支持自己及他人行为方式背后的原因；
4.学习掌握激发潜力的对话技术，掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么；
5.通过多种问题启发员工智慧，探索各种解决问题的方式；
6.鼓励员工承担责任，积跬步以至千里。

【授课对象】管理人员
【授课时长】1-2天（6小时/天）
【授课老师】缪丹老师

【课程大纲】
一、教练的本质与意义
.学习目标
.了解什么是教练
.为作为教练型领导者转换思维模式
1.现阶段培养员工的挑战
2.什么是教练
3.教练如何起到作用
4.教练技术的科学机理——打破人脑的限制

二、教练的心智模式
.学习目标
.对话风格的基础是人性观
.教练型沟通的模式
.教练如何改变心智模式
1.人性观与对话风格
2.沟通的模式
3.教练型沟通的构成要素
4.教练如何改变心智模式

三、双向互动的教练沟通技术
.学习目标
.帮助教练型领导者认清在教练中自己的状态需要
.教练型管理者需要关注被教练者的状态
.教练型领导者要明确：
.聆听的价值：挖掘深层次需求
.提问的价值：引导谈话的方向
.反馈的价值：作为镜子
.掌握教练式沟通的几个技巧－聆听，提问，反馈
1.教练型沟通的特点
(1).教练型领导的特点
.诚信
.专业
.好感
2.聆听
(1).静脑
(2).3F聆听（Fact/Feel/Focus）
(3).回应－确认，重复，概括，引申
3.直接提问
(1).“如何”型提问
(2).开放型提问
(3).未来导向型提问
4.反馈
(1).激励型反馈代替表扬－AAA模式
(2).发展型反馈代替批评－AID模式

四、成果导向的教练流程－Grow模型
.学习目标
.了解按照流程对话的益处
.有效开展各步骤的教练
.掌握“瞬间教练”的模式
1.Goal—制定指导的目标
(1).正面描述
(2).可控/不可控
(3).SMART原则
(4).达成目标的共识
2.Reality—了解现状
(1).收集案例和事实
(2).掌握被辅导者对案例和事实的感受
(3).掌握与指导的主题有关联的各种要素
3.Recognition—认识核心要素
(1).直面被指导者内心的需要
(2).再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标
(3).始终保持支持
(4).让被辅导者感受到辅导是未来导向的
4.Option-探索解决方案
(1).确认被指导者拥有的各种资源
(2).确定可预见的障碍物
(3).分析被指导者对于辅导的主题具有哪些强项／弱项／风险／机会
(4).帮助被指导者区分有能力改变和不能改变的问题
5.Will—方案共识
(1).行动计划
(2).跟进方案
(3).管理进展和问责
(4).表示支持

五、教练在企业中的实践
.学习目标
.教练实施的时机
.不同时机实施教练的要点
1.实施教练的几个时机
2.沟通
3.行为纠偏
4.新任务委派
5.员工发展
6.会议与团队教练

教练式领导力短训课