课程大纲：

驱动篇：业务领导的激励技巧
是不是只有钱才能起到刺激作用呢？显然不是。业务领导其实是一个对业务人员有着非常重要影响的刺激源。让下属自我驱动地工作，它的秘密在哪里呢？如果下属是怀着一个积极的自我来工作的，那么他必定能靠自我的驱动来克服困难，实现高绩效。其实，帮助下属构建积极的自我才是实现自我驱动的最重要途径。本节将着重培养业务领导构建业务人员的自我理想、自我形象、自我尊重的习惯和技能，从而实现业务人员的自我驱动。
---- 自我驱动的力量来源
1、构建积极的自我形象
----以更积极的方式看待自己
驱动技巧：表达积极预期----你期待什么，你就会得到什
----什么样的预期更有效？
----逆境中如何表达积极的预期
视频：卡特教练
驱动技巧：强化主人翁感----唯有主人才会尽心
----有效倾听的四个关键
----如何提高说服力
案例：自行组建销售团队的规则
2、激发高远的自我理想
---- 利益关注现在，志向关注未来
驱动技巧：明确组织期望----工作的乐趣之一就是胜利感
案例：职业驾照----销售行为职业化设计技巧
驱动技巧：心声共鸣----坚持，是因为遵从了内心的声音
讨论：为什么曹操留不住关云长
---- 有一种神奇的共鸣叫做：像我自己
---- 有一种神奇的共鸣叫做：触摸
---- 有一种神奇的共鸣叫做：“初心”
---- 有一种神奇的共鸣叫做：走心！
---- 有一种神奇的共鸣叫做：情绪
3、塑造健康的自我尊重
---- 自尊令自己设定更高的标准
驱动技巧：关注优势----把他/她最*的一面表现出来
---- 发现一触即发的“本能”
---- 了解风格演化规律
小测试：不同情景下的行为偏好
---- 因人而异的激励
驱动技巧：获取承诺----让他/她自我兑现
案例：海滩上的实验
效能篇：效能提升的6项关键行动
案例：高绩效与低绩效的区别
----*的“药方”
----领导者的任务
行动1：从结果开始
在管理中，只有结果才是最重要的，当行动“从结果开始”时，我们就踩在了实现目标的最短路径上了。关注结果就是要建立一个属于你的“磁场”，让各种有利的条件快速地汇拢起来。
----削弱关注结果能力的三个原因
视频：关注目标还是情绪
----避免过度的情感索求
实验：延迟满足
----行为的自控技巧
----注意力:在心理上建立一个兴奋中心
----把结果转化为可衡量目标
关键技巧：目标管理流程
----建立目标梦想版
----六定程序使目标自动运转
----过程跟进让结果完美兑现
行动2：立足于全局
仅取得结果是不够的，只有正确的结果才对我们有用。当企业规模越大，员工越难以意识到整体的存在，他努力的目标和行动的评判，就越局限于自己的部门甚至自己的岗位需要，内耗、冲突由此而来！只有当经理人意识到整体的存在，才能从中找到正确的任务。学会站在老板的角度思考问题，让团队成员人人都具体战略思考能力，我们才有可能获得一个*的结果。
----*的整体是什么？
----经营的本质是创造客户
----比代替他们选择更明智的，是教会他们战略思考！
----管理就是让下属明白什么是最重要的
----处理好上级与下级的认知
关键技巧：明确组织期望
----组织的三分政策
关键技巧：立足于全局的分工技巧
关键技巧：立足于全局的目标分解
----责任就是竞争力
行动3：聚焦关键点
在不断变化的具体环境下，由于谁也无法同时在多个领域维持长久的成功，专注--寻找个人贡献峰值就成了必备的技能，摆脱无意义的多数，执行有意义的少数，包括掌握五种必备的管理工具，缩小关注点，放大影响圈。
----寻找个人贡献峰值
----区分无意义的多数和有意义的少数
----围绕目标铀和时间铀确定关键
----思考的技术：不把现象当问题，不把假设当结论
----排除：摆脱无意义的多数
----执行：让有意义的少数做起来毫不费力
----4步帮助团队聚焦关键
工具：黄金六件事法则
----避免时间浪费和拖延的9个习惯
----简单是一种优势
工具：管理者必须聚焦的五种管理技能
----不同管理阶段聚焦的内容
行动4：以优势牵引
众人拾柴火焰高，更高效率的倍增必须让每个人能充分发挥自己的长处，所以必须去识别和利用优势，而不是去消除短板，没有完美的个人，但可以有完美的团队。
----领导力本质上是一个小组的影响力
案例：楚汉之争
----如何识别潜在的优势
----风格匹配与能力匹配
测验：你的风格偏好
----知人：观察人的时机
案例：西天取经梦幻组合
----善任：释放不同类型人的生产力
工具：风格错位检查清单
----释放不同类型下属的生产力
----不同特质喜欢的典型激励
----扬长避短：找到你的位置
行动5：用信任加速
是什么原因让团队不离不弃呢？是什么让管理环境变得坚实，让绩效、激励、教练、领导等等策略发挥作用呢？“信任”就是创建坚实管理环境的最重要条件，它可以紧紧地联系及传递着组织中所有的信念和感受，让它按照既定的方向和速度向前行驶！信任让事情简单、简单就是速度！
----管理的两个系统
----秩序的三种机制：强制、互惠、习俗
----当外在的监督变得困难时，内在的驱动就成为关键
案例：假如你是曹操,有什么方法能真正的留住关羽？
----↓信任=↓效率×↑成本
----↑信任=↑效率×↓成本
----人格化信任=动机×能力
----系统化信任=一致性×信誉
----技巧：创造接触点
----技巧：引发共鸣
----技巧：公开利它动机
----技巧：承诺设计
工具：远见卓识的七个步骤
行动6：保持正能量
成功和效益的产生必须建立在尽可能利用一切可以利用的机会和契机的基础之上，“保持正能量”就是要使团队的注意力从问题本身转移到了机遇和利用机遇上来，实现了由外部激励到自我激励的转化。
----注意力在哪里 结果就在哪里
----正能量团队的三个行为层次
----正能量法则之：看清世界的实相
实验：人感知的世界图像是心智加工的产物
----正能量法则之：健康体魄来保障
----正能量法则之：和谐关系永培养
练习：学会乐观--与心灵对话
工具：QBQ 的建议
----正能量法则之：发现意义得真章
练习：打破限制性思维
视频：李云龙的反包围
----正能量法则之：静定修养敏觉察
工具：控制冲动的六步唤醒法
----正能量法则之：情绪浮力三一放
研究：盲目的乐观是积极的情绪吗？
视频：卡特教练的情绪切换
总结：本能内化
把正确的思考和行动转化为本能是应对复杂多变世界的诀窍，是 “知道”到 “做到”的桥梁，是把复杂转化为简单的学习过程。
----重塑大脑形成新的神经回路
----利用好“学习乘方法则”
----由控制加工到自动加工
----建立一触即发的“本能”
----天才的秘密
----刻意训练的技巧
氛围篇：创造自我驱动的环境
若要把业务人员的潜能激发到*，做到上面两点还是不够的。如果内在的积极性不能完全打开，那些需要长时间地进行探索、创新以及需要透过勇气去达成的行动就会后继无力。业务人员就不能像爱好打电子游戏那样，没有监督、没有鞭策、也不需要谁支付加班费，他仍然会自动自发地驱动自己。所以在激发深层的积极性中，我们需要做的不是控制，而是创造一种让它自主投入的环境。好比我想要右边的叶子长得茂密一些，不是去用手去掰，而是让右边得到阳光充足些。因此在本节中，我们将从6大体验感的工作氛围设计，来激发内在的满足感，从而为团队建立起自我驱动、自我管理、自我约束的动力结构。
---- 源于内心的驱动力最为强大
案例：有不为钱而做事情的人吗？
----审视：价值创造的基础？
----自我决定理论：自主的需求/能力的需求/归属的需求
1、六大体验感营造
体验感之：掌控感----对资源自由掌控的体验
实战分享：实施例外管理 等
体验感之：提升感----对自己进步与成长的体验
实战分享：用销售竞赛促进业绩提升 等
体验感之：自由感----行动*度的体验
实战分享：虚币法的应用 等
案例：创造力实验
体验感之：愉悦感----让“多巴胺”燃烧起来
实战分享：眼耳鼻舌身意的综合影响
体验感之：参与感----主人翁的体验
案例：生日实验
体验感之：存在感----对自我存在价值的体验
实战分享：没有一个考核指标的考核 等
2、行为驱动的四个放大器
----神奇转换：注意力原则
----真实植入：体验感原则
----效应放大：稀缺性原则
----简化一切：信任原则
↓信任=↓效率×↑成本
↑信任=↑效率×↓成本
----如何赢得信任：人格信任/系统信任
视频：办公室政治你有吗
总结
【讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序】
【培训时长：12小时】