管理者团队管理与激励培训
课程背景:
随着社会的发展,团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,团队建设和激励的能力已被公认为企业持久的核心竞争力。高效团队的建设始终是以追求效益*化为*目标的,而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队,就不能忽视团队建设、团队激励。
在MTP系统训练中,《管理者—团队管理与激励》让学员重新认识真正的团队,掌握团队建设的整个过程,通过有效的激励让团队更加高效。
课程收益:
1.让学员了解真正的团队
2.团队建设的正确方法
3.掌握人性的基本需求
4.了解启发员工态度的方法
5.让学员了解团队的整个打造过程
6.让学员掌握激励技巧
课程时长:
2天(可根据客户需求调整)
课程大纲
第一章:重新认识团队
本章学员核心收益:
1) 学员转变观念,重新认识团队
2) 了解高绩效团队的特点
本章课程输出工具:
1) 团队合作个人测评表
什么是团队
团队与团体的区别
高绩效团队特点讨论
认识团队:理念、力量、难点
优秀团队管理者应具备的能力
团队合作个人测评
第二章:团队建设与管理
本章学员核心收益:
1) 学员掌握系统团队建设的方法
2) 团队中人与事的有效管理
本章课程输出工具:
1) 个人经历分享
2) 鱼缸会议
3) 冲突管理模型
4) 团队使命制定方法
5) 团队目标OGSM管理者
6) 团队4R结果管理表
7) 团队会议管理表
1.团队之建立信任
什么是信任
团队信任是基于弱点的信任
团队管理信任关系图
信任经济学
人性基本归因错误
团队体验:建立信任-个人经历分享
团队体验:鱼缸会议
掌握人性需求
部属是有独立情感和个性的个体
案例研讨:老田与马主管
掌握部属行为的背后原因
人与组织的关系
部属的需求
管理的刺激与行为
部属的需求
掌握部属需求的方法
案例研讨:如何引发需求淡漠的部属产生需求?
部属需求的应对
需求不满的行为
管理者ABCD信任模型
团队建立信任的建议
员工态度启发
何谓态度
态度的特点
良好态度之启发
管理者的反省
如何启发良好的态度
积极倾听的要领
2.团队之掌控冲突
冲突的含义
缺乏信任的团队冲突
案例研讨:“点点头而已”的代价
团队冲突分类与作用
名人看待冲突
团队冲突的本质原因
团队冲突解决模型
团队冲突与团队绩效
团队共创-订立团队“冲突契约”
托马斯-基尔曼冲突解决模型
团队掌控冲突的建议
3.团队之做出承诺
做出承诺的含义
什么是兑现承诺
案例:从来都不喜欢也不愿意接受
团队领导者重要作用
团队主题目标
案例:困境中的团队
团队发展的四个阶段
缺乏承诺解决方法
实战演练:制作你的团队使命宣言
实战演练:团队职责
实战演练:目标设定的SMART法则
团队做出承诺的建议
4.团队之担当责任
担当责任的定义
担当责任的5个视角
担当责任运作的企图心模式
案例分析:张伟有错吗?
责任意识转变:从“要我做”到“我要做”
个人责任反思五问法
团队担当ARCI法则角色与责任图解
团队担当责任的建议
5.团队之关注结果
团队的成功
工作中的困惑
什么是无视结果
团队结果游戏:团队报数
结果的三个不等式
结果模式的商业人格
4R结果导向的业务管理
关注结果——周例会管理法
团队关注结果的建议
第三章:团队激励技巧
本章学员核心收益:
1) 学员掌握经典管理理论
2) 掌握不同的激励技巧
本章课程输出工具:
1) 激励管理行动实施表
经典激励理论
激励的作用过程
激励的含义
激励的原理
激励案例:两个老人该怎么办?
激励的两大角度
激励的三类型
理论1:马斯洛需求层次理论
理论2:双因素理论
理论3:期望理论
理论4:公平理论
理论5:强化理论
实用激励技巧
20种激励技巧
日常激励
工作奖惩运用
工作奖惩的正确运用
物质奖惩实战
精神奖惩实战
总结与行动:团队管理改善行动计划表
管理者团队管理与激励培训
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