课程大纲：

高绩效团队管理 培训课程

培训受众:企业中高层管理者
课程收益:
.识别高绩效团队的特质，区分群体和团队；
.应用不同方式领导团队理清目标，达成绩效；
.应用团队辅导工具，提升团队成员能力；
.应用沟通激励方法，促进正向积极团队氛围

课程大纲:
第一部分 复盘管理 建设高绩效团队
1、讨论：我们追求的绩效是什么？
2、如何管理团队成果？
.高绩效团队成果
3、认识高绩效团队
.您带领的是一个群体还是一个团队？
4、不同方式领导团队
⑴ 游戏：画出您和团队员工目前的合作现状
⑵ 领导团队方式一：带领型
⑶ 领导团队方式二：支持式
⑷ 领导团队方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸ 领导团队方式四：教练式
⑹ 讨论：您所领导的团队是什么样的？团队的现状是什么样的？
4、管理策略复盘与反思
5、工具导入：平衡轮

第二部分 清晰目标 驱动团队凝聚
1、大脑与目标的互动
2、团队对目标统一清晰认识
⑴ 目标管理中，目标与指标的不同点
⑵ 工具导入：团队目标管理测评
⑶团队目标共识
.有指标无目标
.领导者有目标，员工无目标
.有目标无贯彻
3、行动学习：目标检核
4、思考:
.如何与团队成员就团队目标达成共识
.为了实现目标，领导者最重要做的事项有哪些？
5、行动学习：
.实现目标的重要事物排序

第三部分 辅导教练 发展团队学习
1、培育员工促进团队学习
⑴ 讨论：员工跳槽的原因
⑵ 学习对于团队的影响
⑶ 促进团队学习成长的主要方法
.培训
.辅导/教练
.个人职业发展计划
2、辅导员工常见的误区
⑴ 辅导就是批评员工
⑵ 辅导就是问指标，要业绩
⑶ 辅导变成了领导者的“个人演讲”
⑷沟通时双方都陷入了负面情绪状态
⑸辅导谈话没有目标，没有结果
⑹辅导谈话演变成了“聊天、拉关系、诉苦水”
3、“辅导”和“教练”的区别

4、主要的辅导方法
⑴ 示范式辅导
⑵ 观察式辅导
⑶ 支持式辅导
5、辅导实战体验
6、关键的辅导沟通技巧
⑴ 聆听
.第一层级：内在聆听
.第二层级：聚焦聆听
.第三层级：全身心聆听
⑵ 提问
.管理者的提问思路
.强有力的提问
.“循环”提问
7、支持和辅导提升员工能力
.员工辅导的管理行动测评
.员工辅导的专业流程
8、工具导入：GROW模型四步法

第四部分 沟通激励 促进团队氛围
1、工具导入：团队激励--认可和奖励的行动清单
2、调查报告：
⑴ 现实的团队管理
⑵ 管理者心中的6大原因
.研讨
3、认可的艺术
⑴ 提供认可的有效性
.第一原则：清晰
.第二原则：聚焦
.第三原则：经常性和及时性
⑵ 奖励和认可的时机
.绩效实现后不久
.经常
4、典范—领导者充当榜样
⑴ 强大的指导方式
⑵ 示范可接受的工作方法
⑶ 以身作则、赢得尊重
⑷ 示范成功的行为
⑸ 重点展示自己的能力和技巧

第五部分 关键学习点回顾

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