课程大纲：
企业怎样留住员工
课程大纲
第一单元 “本”——抓住企业智商提升的根本
一、企业经营智慧与人力资源管理
1、企业智商是企业经营的命脉
2、企业战略与人力资源管理
3、管理者的转型与挑战应对
4、人力资源管理理论的实践应用
【应用工具】经理人的角色与技能模型、人力资源管理价值链模型、需求理论、期望理论、公平理论
【案例分析】MD、HW公司的成长与人力资源管理的发展、某公司的人员调岗申请
【小组讨论】人力资源部与用人部门在人力资源管理中的职责分工？谁更有积极性？
二、人力资源管理的战略与基础工作
1、人力资源战略与规划
2、人力资源规划的方法与程序
3、公司治理与组织建设
【应用工具】组织架构图、阵位矩阵表、部门职能描述表、岗位说明书、编制计划表
【案例分析】华为的员工职业发展五级双通道、岗位说明书、某集团公司分权手册
【小组讨论】到底该因事设岗还因人设岗？如何开展部门“三定”工作？
【实战演练】某公司重点招聘职位的数量与质量规划
第二单元 “选”——正确选人识人的方法
一、企业用人需求与选才标准
1、企业用人需求的三层面分析
2、人才选拔标准的建立
【应用工具】人才金字塔素质模型
【案例分析】中情局失败的人才选拔经历
【小组讨论】什么样的人才最有用？谁更合适？
二、人才面试甄选的方法
1、什么样的选人方法最有效？
2、面试中的观察与倾听的技巧
3、面试中组合提问的技巧
4、面试中如何识别伪人才
5、如何正确作出录用决策？
【视频分析】细节观察、某影响热播剧中面试场景分析、谁在撒谎
【小组讨论】如何问出责任心、奉献精神、适应能力、求职动机？该录用谁？如何应对职场老江湖？
【实战演练】某关键岗位的招聘面试
第三单元 “育”——推拉并举帮助下属成长
一、部门培训体系的建立
1、培训组工作从培训需求分析开始
2、员工培训的三种方式
3、部门培训计划的制定
【应用工具】部门综合培训计划表、部门专项培训计划表
【案例分析】办公室主任的困惑、HE公司新人培训的四步法
【实战演练】部门核心岗位培训计划的制定
二、人才培育的实施与落地
1、常见的培训技术与方法
2、培训效果评估与改善
3、员工日常辅导与训练的方法
【应用工具】*四级评估模型、沟通辅导的GROW模型
【案例分析】BJ公司的战略培训体系、GE的行动学习、某公司经理与下属的教练式面谈实录
【小组讨论】领导该如何向下属交办问题？
第四单元 “用”——用好人才做对事情
一、部门关键岗位与授权管理
1、部门关键岗位的管理
2、员工授权管理
【应用工具】关键岗位管理四力模型、权力四象限模型、权限表
【小组讨论】如何提拔干部？
【实战演练】某经理出差期间的授权安排
二、下属的绩效与薪酬管理
1、目标与绩效管理体系建设
2、下属绩效面谈与辅导的方法
3、薪酬管理的基本原则与方法
4、薪酬调整的方法与策略
【应用工具】下属绩效管理模型、目标管理实施表
【案例分析】HW的目标体系
【小组讨论】如何界定指标的责任避免扯皮？职能部门人员如何量化考核？
【实战演练】销售、研发、行政类岗位的KPI与薪酬结构设计
三、下属的有效激励
1、员工激励的基本策略
2、员工非物质激励的技巧
【视频分析】精神激励的巨大力量
【案例分析】HP的员工激励策略、海底捞的员工激励
【小组讨论】该不该加薪？如何提高积极性？
【实战演练】员工激励措施设计
第五单元 “留（流）”——盘活人才促进企业基业长青
一、建立合理的人才内部流动机制
1、人才内部流动机制的建立
2、人才退出机制的建立
【案例分析】丰田公司的工作轮换管理、HW的人才退出管理、FSK公司万能工的培养
【小组讨论】某集团企业的人才流动难题该如何解决？
二、留住人才的方法与策略
1、塑造公平的留人环境
2、企业文化建设与留人“铁三角”
【应用工具】企业留人三角模型
【案例分析】市长的治理妙招
【小组讨论】企业文化就是老板文化吗？员工过失如何处理？
企业怎样留住员工培训
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