课程大纲：

职业培训师培训课程

课程简介：
《职业培训师的专业培训》是德志思公司引进的中华职业发展研究院开发的金牌训练课程之一，本课程将TTT （Training The Trainer）与PTT（PRESENTATION OF TRAINER TRAINING）两个国际化的专修课程中的精华部分加以结合，其中TTT相关内容已经被众多着名企业所采用，作为训练企业内部培训讲师的专修课程。而PTT即际专业讲师培训，该课程最早于*研制开发，后传入亚洲。PTT是目前国内*被国际所认可的专业讲师培训课程。因其课程内容的实用价值和教学方法的有效性，对讲师的专业知识、授课技能均有全面的提升，见效迅速，而深受培训界和企业界的好评。该课程在*不仅是培训师的专修课程，甚至是国际推销师的专修课程，培养出了很多大型产品推介推广人才。
本课程已经成为在以下项目的执行过程中的重要组成部分：中国惠普经销商大学——培训体系建设顾问、系列课程开发、技术讲师培训等；联想电脑公司——《新经理基础管理技能》版权课程开发及讲师培训项目；神州数码公司——《中层管理人员管理技能》版权课程开发及讲师培训项目；TCL电脑公司——《亿家家专卖店店经理培训》、《亿家家专卖店店员服务技巧》版权课程开发及讲师培训项目；方正奥德——内部培训师综合培训项目；用友软件——技术培训讲师课程开发技能培训项目；西安大唐——内部专业技术培训讲师培训项目等
培训对象：企业内部讲师、培训经理、培训主管、连锁店的销售负责人、广告业务推介人、汽车等大型推介产品的销售人员等。
课程时间：3白天2晚上
培训形式：讲授、案例分析、情景扮演、分组讨论

培训内容
.训练讲师的自我管理、紧张情绪调整，让讲师在讲台上能轻松*地发挥；
.训练讲师的感性语言、理性语言及丰富的肢体语言，大量台上台下的走动，大量的学员互动技巧，帮助老师把课堂气氛变得非常轻松，使学员全身心地融入其中；
.训练讲师对课程内容深度的把握、对理论知识与实践的合理结合，对课程内容的不断创新能力；
.训练讲师对培训现场的控制能力：激发学员的互动能力、组织研讨会的能力，激发学员主动提问的能力，让讲师达成高品质的培训效果；
.训练讲师不断自我提升的能力，处理培训现场紧急问题的能力；训练讲师对学员学习效果跟进和后期辅导的能力，训练讲师为人师表和严于自我要求的能力。

课程目的
.提高讲师授课能力，达到将培训课程内容*传授到每位学员的效果。
.规范讲师专业化、职业化技能、形象，提高讲师职业化意识，真正做到为人师表和教学相长的目的。
.帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的。
.提高讲师的课程开发能力和更加丰富、更加完善课程内容的能力。
.提高讲师的课程组织能力，激发学员参与能力，达到课程互动的效果。

培训收获
.最为直接有效地提升培训效果，所有学员每天进步都能看得到！
.培训结束之日，每位受训学员都具备轻松、活泼的授课风格。
.培训结束之日，每位受训学员都具备独立开发课程编写教案的能力。
.培训结束之日，每位受训学员都能在公众面前*表达，展现自我，演讲、公关、谈判、市场推广、会议主持等综合能力都得以迅速加强，提升自信。
.培训结束一个月内，受训学员能在讲师指导下开发出公司迫切需要的培训课程。
.课程中，全程拍摄，专业助教为所有学员拍摄每个人现场表现，（可为学员留下纪念）

课程内容：
第一天：培训师基本功
第一部分：成人学习原理与专业讲师的能力要求
企业培训的目的与特点
成人学习原理及在培训中的应用原则
分享专业讲师的角色定位及承担的职责
成为专业讲师的基本能力分析
以始为终——提高培训有效性理论和原则

第二部分：专业培训课程开发技巧
培训需求分析
.受训学员的岗位和工作情景
.相关专业知识
.确定岗位职责和技能标准
.设定调查方式和工具
.实施调查
.起草调查报告
.明确培训目的
培训课程资料开发
.制定课程目标
.明确培训重点
.培训内容选择与内容编排
.培训方法设计
.培训考核设计
.课件编写（课程大纲、讲师手册、PPT文件、学员资料）
.案例收集与开发

第三部分：培训实施与推进技巧
学员背景调查与培训需求再确认
培训行政准备
破冰破冰与培训氛围营造——破冰的方法类型、破冰游戏介绍
培训内容推动技巧及练习——结构技巧、联系技巧、论证技巧
提高培训参与度的技巧——提问和回答提问技巧、启发复述和澄清技巧
教具使用
应对难对付的学员
培训考核与评估——目标与考核标准、评估体系、评估工具、总结报告、学员改善建议

第二天的培训安排
第一节
专业讲师课程精华  本次课程第一个重要词
第一阶段:半年讲师主要学习和训练的二个维度
第二阶段:半年\一年讲师主要学习和训练的三个维度
第三阶段:一年\二年讲师主要学习和训练的四个维度
第四阶段:二年以上讲师主要学习和训练的七个维度
四阶段下,常见讲师的四种状况分析
企业内部讲师应具备的知识及技能本次课程第二个重要词
讲师有效解决时间压力本次课程第三个重要词

第二节
适合公司学员需要的课程讨论
本次课程第四个重要词
内部讲师基本功展示与第一次讲课训练
学员第一次讲课中的优点与问题分析与解决
成功的课程在于成功的开场——讲师课程开场训练
讲师开场五分钟抢占学员印象与开场训练
本次课程第五个重要词
授课时课程气氛控制技巧（自我管理①开心金库）
预知课程中可能出现的问题（自我管理②预演未来）
课前、课中、课后的角色扮演及分析
（研讨会）一组：某行业二年内员工需要的培训课程分析
二组：某行业二年以上员工需要培训课程分析

讲师第二\三次讲课训练
讲师讲课中出现的问题分析与讲师点评
讲师语言训练
本次课程第六个重要词
讲师口述语言要求与技巧
讲师口述语言表达训练
讲师理性语言要求与技巧
讲师理性语言表达训练

课程中学员最喜欢的语言——讲师感性语言要求技巧
讲师感性语言表达训练
讲师肢体语言要求与技巧
讲师肢体技巧训练
讲师四大肢体语言与理性语言组合训练
克服紧张情绪
肢体语言训练：基本姿态、外观、目光注视、手势
口头语言训练：发声、停顿与节奏变化、克服口头语
提高感染力的方法
本次课程第七个重要词
讲师开心金库——讲师感性素材分析与感性技巧训练
讲师预演未来——讲师课程前、中预演未来的四种方法及技巧
预演未来在课程中对课程安全的保护性分析与训练

讲师课程高度与深度设计与训练
本次课程第八个重要词
讲师开心金库——讲师感性素材分析与感性技巧训练
行业讲师特性与讲师课程高度
行业讲师与课程特性，讲师课程中课程深度要求
讲师课程深度的意识三层次
讲师课程中的四种常见状况分析
讲师理性提升训练
讲师感性提升训练
研讨会——某特定行业学员素质课程开发讨论

第三天  讲师课程开发技巧训练
第一节
课程开发第一步：立题与重要内容展示
课程开发第二步：讲师课程介绍与大纲完成
课程开发第三步：讲师课程中小节编写
课程开发第四步：课程细节与下意识设计
课程开发第五步：案例开发与案例使用技巧
讲师课程开发训练
要求：每人开发一套特定行业学员需要的素质课程2小时课程
时间：四十分钟
方法：相互请教和讨论
讲师第三、四次讲课训练
讲师第三、四次讲课中出现的问题分析与讲师点评

第二节
本次课程第九个重要词
讲师专业问话技巧
讲师常用的问话训练
讲师问话技巧现场考试
讲师八大现场互动训练（90分钟训练，保证现场考核通过）
本次课程第十个重要词
讲师课程结构设计（一个讲师课程结构决定了课程的质量）
讲师现场紧急问题处理与难缠学员处理
本次课程第十一个重要词
讲师课程回顾的重要性与课程回顾技巧
全程总结及布置训后个人改进计划

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