课程大纲：

中层管理技能提升培训

课程背景
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多
管理者在工作中常遇到以下困惑
.如何认识现代经理人的角色与任务
.如何提高职业经理人的素质
.如何调动下属工作积极性
.如何进行目标管理及员工辅导
.如何进行高绩效团队建设与管理
.如何进行有效沟通和冲突处理
《MTP-中层管理技能提升训练》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！

课程收获
.清晰中层管理者的角色定位以及管理职责
.掌握目标管理、计划管理、授权管理、情感管理、制度管理等管理技能
.掌握团队构建、团队管理及团队激励的有效方法
课程时间：2-5天
课程对象：企业管理干部、管理人员

课程大纲
第一单元、现代经理人角色认知与任务
1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2、中层经理常见的思想与管理误区
3、管理大忌之角色与位的问题——错位、越位、缺位、不到位
4、中层管理者是经营者的替身
5、管理者在企业中的360度角色分析
6、扮演下属、上级、平级应承担的职能任务
7、管理者如何进行角色扮演？
8、管理者的角色期待分析
9、管理者如何进入角色？

第二单元、职业经理人的素质培养
1、职业经理人职业素质要求
2、木桶原理—弥补致命缺陷
3、德才兼备，以德为先，以德帅才
4、员工心目中的好经理
5、领导心目中的好部属
6、企业中层管理者应具备的10种才能
7、案例训练-诊断管理者的素养

第三单元、目标管理与计划执行
1、MBO的四大阶段—-管理的过程就是管理下属达成目标的过程
2、制定目标的SMART原则
3、下属工作目标的三大来源
4、如何分解职能部门的工作目标
5、目标的衡量标准如何设计
6、目标完成之后的重要工作—绩效面谈
7、目标实施计划的制定
8、目标实施计划的步骤和主要内容

第四单元、管理者激励-如何调动下属积极性
1、激励的作用和意义
2、常用的激励原理
3、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
4、管理者常用的激励方式
5、管理激励的百宝箱
6、四种不同类型的下属特点
7、如何有效激励四类下属
8、如何有效辅导下属——示范、鼓励、独立、考核

第五单元、如何建设高绩效团队
1、团队绩效不良的原因分析
2、高绩效团队的基本要求
4、团队精神和团队文化的打造
3、组建一个高绩效团队的步骤与方法
4、针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5、团队发展的层次与阶段
6、团队各阶段的特点与风格
7、情景领导技能---领导者应该如何促进团队的发展

第六单元、组织沟通与冲突解决
1、有效沟通的七个环节和三个要素
2、沟通漏斗原理带给工作的启示
3、如何与上级、平级、下属沟通
4、克服沟通的障碍—与难沟通的人如何沟通
5、如何看待沟通冲突
6、沟通冲突处理的5种方法
7、建立跨部门沟通保障体系
8、企业管理常用的沟通方式
9、会议沟通要领以及高效会议标准

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