课程大纲：

信息化系统需求分析培训

【学习目标】：
1、互联网思维与产品战略规划；
2、产品经理的角色与工作职责；
3、用户研究、市场研究的方法与过程；
4、产品的需求获取与用户调研；
5、如何避免需求频繁变更；
6、产品设计与用户体验要素；
7、产品上线前基于产品运营的设计的一些方法；
8、通过行动学习或场景化学习，直接带着学员对公司的产品进行实战，让学员掌握技能，而不是常规的案例分享。

【课程学时】：2天，了解客户的需求后，每次定制课程
【培训对象】：初级产品人员，产品经理、高级产品经理、项目经理、产品设计人员、技术开发人员、测试人员、中基层

【课程大纲】：
1、互联网思维与产品经理角色的认知
互联网思维、产品思维有哪些
产品经理与项目经理的区别
互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别
产品的项目研发流程
研发流程中与用户研究、市场洞察的结合
产品经理的角色认知与工作职责
产品经理的工作内容
B2B与B2C的侧重点
重点分享2B/2G
信息化系统

2、客户需求与用户洞察
市场驱动的产品研发
定位（用户、产品、商业模式）与用户价值分析
产品需求与IPD开发流程
IPD与敏捷开发的区别与适用范围
做产品时容易遇到的困难
产品的可行性
产品规划：人性的考虑
如何识别伪需求
基于用户场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花
案例分享
用户洞察、市场洞察与爆品
案例分享
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪
互联网公司产品案例分享
用户需求，用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
用户需求$APPEALS分析法
案例与研讨
思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用
竞品分析
B2B与B2C的产品需求差别
实战练习：公司产品的需求纬度撰写
产品版本规划与需求优先级
产品版本规划的案例
产品设计的流程是怎样进行的
产品经理需要掌握的工具与模版
各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具
案例及模版
产品运营的六大驱动力
基于运营的产品功能规划与设计
实战练习：基于运营的产品功能设计
产品需求文档PRD与设计文档的撰写技巧
案例分享
实战练习：信息化系统需求说明书与系统设计文档的撰写

3、产品设计与用户体验要素包括哪些方面
如何做一款用户体验非常好的产品
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合 
UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些
UI与交互设计设计规范及案例
“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站
若干用户不好的产品案例
功能测试、性能测试、安全测试、可用性测试
测试案例分享，如何做好测试管理
产品的满意度与可用性测试
产品的满意度包括哪些内容
腾讯公司的产品可用性测试是如何做的
我们公司的产品可用性测试
产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性
实战练习----贵公司某款产品的结构、框架、表现层的用户体验测试，找出可以优化的地方，来提高产品的用户体验

4、结束总结
重要知识点的梳理与总结
行动计划，我们打算如何做
推荐的书籍
回答问题
考试与评估

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