课程大纲：

PMP项目管理培训课

课程背景
在企业的项目管理实践过程中，PMP项目管理的裁剪及有效应用对企业业绩的积极影响越来越大。然而很多企业对PMP项目管理的认知不深或不全、PMP项目管理的工具和技能应用不好，使企业很难有效应用专业的PMP项目管理完成企业的项目进度、质量、成本等战略目标，从而耽搁了企业业务持续发展需求。
企业在项目管理过程中有哪些痛点，如现有的流程没有有效执行；项目团队人员的能力与工作不符；项目管理得不到发起人的有效支持；相关方未及时参与项目；源头没有确保质量导致后面质量风险增大；产品和文档缺乏管理；没有项目经验教训总结的机制等。
下面的课程围绕上述问题展开详细的讲解和分析， 希望能帮助企业的管理人员去分析解决，把所学的工具和技能方法应用到平时工作当中，帮助企业更有效完成公司发展目标。
课程目标
项目风险管理（识别风险-评估风险-应对策略-跟踪风险）
项目沟通管理（沟通技巧和沟通方式）
项目范围管理（规划范围-管理范围-控制范围）
项目进度管理（规划进度-管理进度-控制进度）
项目成本管理（规划成本-成本估算-制定预算-控制成本）
项目质量管理（规划质量-管理质量-控制质量）
课程对象
企业中高管理层、各部门相关负责、项目经理、品质、工程、采购、PMC等项目团队成员

课程大纲
第一单元 项目风险管理
1.风险的概念及特征
2.风险管理六部曲
2.1 策划风险管理
2.2 识别风险
2.3 风险评估
2.4 风险应对
2.5 风险控制
2.6 风险跟踪管理
3.规划风险管理
3.1识别风险
风险分解结构/识别风险工具-SWOT/识别风险工具-要因分析
3.2定性风险分析
风险分析列表（模板）
3.3 定量风险分析
预期货币价值分析 （案例）
3.4 规划风险应对
风险管理计划/风险识别跟踪表（模板）
4.实施风险应对
4.1 实施风险管理的七种应对策略（案例）
4.2 实施风险管理应对计划
5.监督风险
5.1 变更请求
5.2 风险登记册&问题日志&经验教训手册更新

第二单元 项目沟通管理
1.沟通的重要性（松下&GE）
2.沟通的作用
3.项目沟通管理的三个实现过程
3.1 规划沟通管理
沟通的方式/沟通的模型 (艾伯特.梅拉比沟通公式)/沟通需求分析/项目沟通计划表 （模板）/项目沟通的工具与技术
3.2 管理沟通
沟通渠道计算（练习）/项目沟通记录/解决冲突的方法 （案例+练习）
3.3 监督沟通
变更请求/沟通管理计划更新

第三单元 项目范围管理
1.范围管理核心内容
2.生命周期比较（预测型和适应型）
3.范围管理实现过程输入&输出
3.1 规划范围管理
规划范围管理ITTO/范围管理计划&需求管理计划
3.2 收集需求
需求跟踪矩阵，（模板）/工具和技术--需求数据收集/工具和技术--决策&数据亲和图/工具和技术--数据表现--思维导图/工具和技术--引导-JAD&QFD&原型法
案例：客户需求调查
3.3 定义范围
项目范围说明书/工具和技术--产品分析
3.4 创建WBS
WBS-工作分解结构&范围基准/控制账户&工作包/WBS词典 （模板）/项目范围的相关文件
练习
3.5 确认范围
验收的可交付成果/检查（巡检、审计、审查）
3.6 控制范围
偏差分析/范围蔓延

第四单元 项目进度管理
1.项目进度管理的6个过程
2.规划进度管理
2.1 输入&输出
2.2 项目进度管理计划
3.定义活动
3.1 输入&输出
3.2 活动类型
案例：种树举例DE-AE-LOE
4.排列活动顺序
4.1 输入&输出
4.2 项目进度网络图
4.3 PDM四种逻辑关系
4.4 时间提前量&滞后量

5.估算活动持续时间
5.1 输入&输出
5.2 三点估算法&参数估算&类比估算
（练习）
5.3 储备分析-应急储备&管理储备
案例：平均估算值
6.制定进度计划
6.1 输入&输出
6.2 工具与技术-项目进度网络图
6.3 工具和技术-横道图
6.4 工具和技术-里程碑图
6.5 关键路径&浮动时间
6.6 资源平衡&资源平滑
6.7 赶工与快速跟进
（案例+练习）
7.控制进度
7.1 输入&输出
7.2 工具与技术--挣值分析与迭代燃尽图

第五单元 项目成本管理
1.边际分析法&收益递减规律
2.成本的分类
3.全生命周期成本
4.固定资产折旧-直线折旧法&双倍余额折旧法&念书总和折旧法
案例：打印机折旧
5.资金的时间价值&投资回报率
6.财务技术-投资及项目选择、净现值
案例+练习
7.项目成本管理的4个实现过程
8.规划成本管理
9.估算成本
9.1估算种类
9.2输入&输出
9.3工具与技术--储备分析
9.4工具与技术--质量成本
10.制定预算
10.1输入&输出
10.2成本基准&成本汇总
11.控制成本
11.1输入&输出
11.2挣值分析&绩效指标
11.3成本预测与偏差分析
案例：练习题

第六单元 项目质量管理
1.质量管理大师&质量的定义
2.*与精准&质量术语
3.规划质量管理
3.1输入&输出
3.2质量管理计划
3.3质量测量指标
CPI/缺陷率&故障率&测试覆盖率
3.4工具与技术--数据分析 练习
3.5工具与技术--质量成本
3.6工具与技术--流程图 案例
3.7工具与技术--矩阵图 案例
3.8工具与技术--测试与检查的规划
4.项目质量管理
4.1输入&输出
4.2 管理质量的六步骤
4.3 工具和技术--数据收集-核对单
4.4 工具与技术--多标准决策分析
4.5 工具与技术--过程分析
4.6 工具与技术--过数据表现
4.7 工具与技术--面向X的设计
5.项目质量控制
5.1 输入&输出
5.2 控制质量四个步骤
5.3 工具与技术--核对单、查检表、统计抽样、测试评估

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