课程大纲：

行为领导力培训课程

课程背景：
领导力这个词进入中国已有近30年的时间，在这30年中，很多企业引入了大量的领导力课程，一方面企业希望通过领导力的课程，提升中高层管理人员的领导能力，另一方面企业又不得不面对领导者学习完领导力的课程，却无太大改变的困惑。
领导力在中高层领导者心目中，更是将其当作一个“不可言说”的能力，认为只有经过多年的自我学习与探索才能获得的一项能力，而非可以通过培训可以获得的。
然而，事实真的是这样吗？如果真是这样，以杰克?韦尔奇为首一群企业经营者为何要把自己最重要的精力中的一大部分投身于企业领导者的领导能力提升呢？很显然，我们似乎走入了一个误区。

课程目标：
1.定义领导力的概念，定位领导者在企业中的角色。
2.解构领导力的关键行为，将领导的概念解构成为一个个可以描述、量化，从而付之以行动的行为模式与步骤。
3.通过将领导力的基本讲授与现场练习，使领导者在课程上掌握国内外行之有效的领导力14大工具。
4.通过系统的学习，提升企业中高层领导者的领导意识，掌握与团队多样化员工共同工作，以提升组织绩效。
5.建立领导力可习得，可复制的理念，在工作中，应用领导力工具提升需提升领导力的关键下属员工的领导能力。

学员对象：
中高层管理者
课程时间：
2~3天
授课形式：
引导技术、教练技术、主题讲授、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视案例分析等有机结合

课程模块：（共4大模块）
模块一：跳出盲人摸象的领导坑——领导力可应用西方的教育理念与方法习得与复制
本模块重点：认识到中国传统人才培养模式的优势与劣势，站在科学的角度建立解构、标准化的思路，将领导力解构为具体的行为与标准。
一、中西方对于教育的认知差异——换个角度看待我们以为“不可说”的领导力
1.教育理念
1)中国：有教无类，因材施教
2)西方：一切都可以被解构，被复制
2.教育行为：
1)中国：“悟道”，抽象、宏观，很难具体与标准化
2)西方：具体且细化
3.思维方式：
1)中国：综合性思维
2)西方：分析思维，逻辑思维
4.受众群体：
3)中国：普通人很难悟道，学道，得道
4)西方：普通人可学得，可习得

二、什么是领导力——定义领导力，清晰学习的目标与收益
1.吸引并获得追随者
2.影响并激励追随者
3.共同达成目标，实现愿景
三、管理者的日常——从管理者的日常看到领导力提升的需求
1.管理者的日常工作
2.管理者日常工作中存在的4大问题
四、行为领导力——解构领导力的行为特征
1.领导力由行为工具组成，标准化行为
2.员工的执行力=领导的领导力：布置工作五步法

模块二：重构领导力——抓住领导力行为的核心要点
本模块重点：认知领导者在团队中的三大角色，建立全面性的的思考、行为方式，避免陷入非此即彼的误区，确立领导者的使命与责任。
一、企业管理者的三大角色——企业中的管理者不是单一职能，而是三者的综合
1.领导者
2.管理者
3.执行者
二、管理的核心——二八原则：抓住管理的核心
1.管理的核心：通过他人完成任务
2.管理的使命：
1)培养员工
2)打造有战斗力的团队
3)团队创造优秀业绩
三、以全新的视角领导团队——理清关系，打造团队一致性
1.设定明确的团队愿景
2.制定清晰的团队规则
3.建立及时有效的反馈系统
4.激发团队自愿参与的机制

模块三：工具篇——用工具提升领导/管理者的行为力
本模块重点：
一、目标，赋能员工：赋能员工是实际的行动与成果
1.什么是合格的目标
2.团队目标的三大类型
1)方向型
2)过程型
3)具体型
3.目标管理的四大难题
4.好目标必须明确且可量化：SMART
5.目标管理标准化

二、倾听，刷新交流通道：良好的倾听是沟通的基础，通过倾听建立领导者情感账户
1.领导者两种截然不同的倾听模式
2.倾听的三大作用
1)赢得员工的尊重与信任
2)在领导者的情感账户中存入情感
3)建立适当批评的资本
3.沟通中的5秒规律：不为人知却万分重要的5秒，跳出倾听中的大陷阱
1)沟通前的5秒规律
2)沟通过程中的5秒规律
4.不积极的倾听：倾听是领导的工具，不是领导的负累
5.三步倾听：真正倾听的正确模式
1)听
2)问
3)复述

三、沟通，提升人际能力：沟通是领导者的基本功
1.工作中的沟通模型
2.工作中四象限沟通
3.沟通的类型：
1)恳请反馈
2)自我揭示
4.沟通中信息传递的要素：沟通不仅仅是话语，是全方位的表达
1)语言
2)声音
3)身体语言
5.沟通的方式与技巧
1)沟通的心智
2)沟通的三个层级
3)三个层级中的沟通技巧

四、反馈，获得尊重与信任：真正有效的领导是在适合的时候给予合适的反馈
1.绩效考核≠反馈
2.及时反馈的作用
1)管理工作中的重要内容
2)确认员工过去的工作成果
3)指导员工未来的工作方向
4)使员工始终保持积极的工作状态
3.推理阶梯：常人反馈的错误模式：
1)收集数据
2)选择性接收数据
3)赋予意义，得出结论，采取行动

4.领导中的两种反馈：
1)两种反馈：正面反馈与负面反馈
2)不同团队氛围下的反馈比例
5.正反馈引爆团队：
1)3级反馈模式
2)0级反馈与1级反馈的缺点
3)2级反馈的优点与关键行为
6.负面反馈：
1)三明治反馈：对事不对人
2)负面反馈的4步流程
7.反馈的BIC法则：
1)B：事实：对事不对人
2)I：影响
3)C：后果

五、高效工作，跳出“急、慢”循环：有效的应用工具，将自己从众多事务性工作中解放出来
1.四象限时间管理
4)事件的四象限
5)明晰事件的分类
6)将重要的精力投入于重要的事件上
2.高效工作法GTD
1)高效工作不是空中楼阁
2)GTD五步法
3.书写式头脑风暴
1)工作中头脑风暴的无奈
2)书写式头脑风暴
3)6步应用书写式头脑风暴，获得全面、有效的真实信息

课程回顾与总结：
一、用聚焦式沟通、*、深度汇谈等工具回顾课程
二、答疑、总结、分享、提升
三、课后行动计划与效果评估
特别说明：
教练式培训强调基于现场发生讲授课程，引领学员产生思考与觉察，从而产生更大的学员收益，因此实际授课中会视学员情况调整具体案例及练习内容，以达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！

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