课程大纲：

【课程推荐】
当今天的商品严重供过于求，产品同质化异常严重时,我们感受到客户越来越挑剔的目光,他们对品牌越来越缺乏忠诚度，对同产品越来越没有耐心。此时 ,所有企业都不得不思考:单纯靠技术进化能激发客户需求吗? 靠价格战能在竞争中长期获胜吗?研发的产品如何才能令人惊艳?服务创新如何才能打动用户?很显然。这是一个从硬件到软件再到艺术，多行业多领域跨界融合创新的时代。我们需要突破性的创新方法来研发令人感动的产品和服务。

【课程目标】
1.开拓创新的视野和理念
2.掌握有效的创新工具和方法
3.培育更强的创新意识和用户至上的理念
4.创造企业更高的绩效

【培训收益】
1.经营者设计思维的目的及其重要概念原则
2.聚焦：中心问题的创建
3.冰山模型观察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight创意
5.找出超越竞争对手的核心价值
6.脑力激荡的规则及方法
7.用户测试的价值及重要性
8.再一次倾听用户声音的方式及技巧
9.商业模式蓝图

【课程大纲】
前言 未知的世界
※ 你的抉择
※ 源自*军队的VUCA
※ 企业的使命

单元一 设计思维的体验
※ 从了解你的用户开始
※ 面谈&访谈
※ K*WWONDER 工具
※ DIG DEEPER模式
※ 挖掘用户痛点Pain Point
※ Capture findings 捕捉发现
※ Define problem statement 定义问题
※ Ideate 迭代你的创意
※ User test and capture feedback 用户测验和获取反馈
※ Build your solution & Ideate 模型建立和重新迭代
※ 设计思维延伸

单元二 定义你的中心问题
※ 中心问题的五个要点
※ 中心问题小组讨论
※ 搭台与拆台思维
※ 建立你的焦点问题

单元三 Research 调研
※ Ask, Observe, and Engage问，观察，投入
※ Value difference to synergy 综合统效之重视多样性
※ 选择合适的研究方法
※ AEIOU研究方法
※ Stakeholder Map 利益相关者
※ Create Research Plan建立研究计划
※ 同理心冰山模型
※ 九九归一访谈法
※ 5WHY工具
※ 快乐的练习

单元四 Analyze 分析
※ Use Frameworks, Group Data, and Identify Patterns使用框架，组合信息，识别模式
※ 万能的Have/Want工具
※ 小组讨论
※ 组合信息/识别模式

单元五 Synthesize 综合
※ Getting to Insights 获得创意
※ A-ha moments惊奇的时刻
※ 案例讨论
※ 财富500强案例解析
※ Divergent vs. Convergent Thinking发散型思维和聚合型思维
※ Crazy ideas are great疯狂的想法是伟大的!
※ Creative window机会的窗口
※ Activity: Driving Innovation 活动: 推动创新

单元六 Realize 实现
※ Prototype 原型
※ 案例解析
※ 创建原型和用户测试
※ 迭代原型和用户测试
※ Evaluate possible solutions商业模式评估

讲师介绍:
TOM老师
Broadcast U 亚博学院院长
实战派资深人力资源专家
AACTP*国际注册培训师
*财富500强企业资深讲师
*财富500强设计思维促进师（双语）
TOM老师有近15年大型跨国外资及*财富500强企业实战管理、培训工作经验，深受现代管理学大师**及日本经营大师稻盛和夫经营思想的影响，擅长企业战略管理、设计思维、团队建设、领导力开发、高效沟通、人力资源管理中的选、育、用、留体系、魅力口才与演说、卓有成效管理者、高效能成功人士、精益生产等精品培训课程，根据多年的授课经验，通过对企业员工及管理人员（含海外高层管理人员）的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。
TOM老师有很强的企业操作实践能力和深厚的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、极强的感染力，现场驾驭能力非常强，赢得学员们的高度认可。

【 培 训 特 色 】
针对性：通过对不同企业的了解和研究，制定有针对性、实用性强的课程内容，在备课程内容的同时备好学生。
实操性：案例来源于生活与工作，具有极强的务实操作性，培训后能够确实帮助学员解决实际工作问题。
互动性：通过“问题讨论，实操训练，结果点评、激励游戏以及视频分享”等一系列活动, 调动学员的参与积极性，让学员在享受学习过程的同时，自觉的改变自身的不足与观念。
改变性：通过讲解、感悟和演练的培训模式：“理解、 感悟 、认同、变化”,让学员们有决心“今天就想改变，和昨天说再见”的良好效果。