课程大纲:
【课程背景】
随着房地产行业微利时代的开启,房企的品牌效应逐渐凸显。房企对品牌建设的认知如何?房企如何在未来的品牌竞争中获取优势,实现蜕变?
品牌建设是企业长远发展之本,品牌的重要性不仅意味着企业和产品的知名度,市场占有率和竞争力;而且意味着超值的附加值。对于房地产企业而言,品牌是企业信誉和综合实力的体现,是生存发展的基础,在激烈的竞争中,没有品牌或者不重视品牌,就没有广阔的市场,特别是在调控时期,品牌是企业迎接市场挑战,提高市场份额的利器。
【课程收益】
1、全面认识房地产品牌发展现状,把握地产品牌规律,帮助企业树立全新的品牌实战观念;
2、全面掌握品牌管理原则、方法与策略;
3、做好危机事件中的品牌管理;
4、了解品牌塑造“腰马合一”的实战逻辑;
5、房地产经典品牌成功“密码”深度解析。
【课程对象】
总经理、品牌负责人、营销策划负责人、客户服务负责人等相关负责人。
【课程大纲】
第一部分:房企品牌塑造路径三大溯源--行业历程,专业演进,媒介风口
一、1992-2020,上半场,成功的房地产企业品牌做对了什么?
1、1992-2008,理想主义时代的房企品牌手法及遗产(三君子及典型房企);
2、2009-2020,狂飙时代及品牌手法的转变(价值体系、产品力、客户转向);
3、兴废存真,新时期房地产企业对品牌新需求的认知:战略支撑与客户粘性。
二、专业溯源,做品牌究竟是做什么?
1、品牌大师星光大道及被他们定义的赛道和评价体系;
2、具体而微,品牌从业者的现实赛道和里程碑(符号、利益、意义系统)。
三、时代风口,目前做地产品牌的挑战与战略攻坚点
1、目前确立企业品牌战略不容忽视的传播环境挑战;
2、新风口下取得品牌成功可以借助的风口(对新媒介的认知);
3、新视角下成功品牌战略的衡量维度:企业战略匹配度,新媒介上的传播度、客户视角美誉度,认知角度的差异化。
第二部分:企业品牌塑造心法:“腰马合一”--超级符号与定位,传播策略与公关活动、内控管理与危机应对
一、腰马合一,新时期做品牌顶层设计要树立新的宏观思维--“所有事是一件事”
1.品牌顶层设计不是设计顶层,而是从顶层开始,一层一层往下设计所有层。没有顶层设计,则之后的任何一层都不成立;
2、所有事都是一件事:企业战略、营销战略、品牌战略、产品开发、品牌设计、社群设计、广告创意等;
3、“腰马合一”的品牌心法,实质上也是指“所有事是一件事”:一个中心,也就是品牌内涵为中心,两个“合一”:品牌战略与企业战略合一,品牌核心理念与传播推广策划的合一。
二、超级符号与定位--品牌塑造的出发点是找到稳健恒久的价值理念体系
1、何谓超级符号就是超级创意;
2、理念定位:如何搭建企业品牌核心理念屋(使命愿景价值观及定位工具);
3、利益系统,塑造品牌价值体系:如何让客户触碰认知企业提供的核心价值(案例:从万科三好白皮书到融创归心社区);
4、产品线及服务触点体系:品牌价值体系之下,产品及服务品牌是企业品牌最重要的支撑(案例:金茂府产品线赋能及保利服务5H的启示)。
三、传播策略与公关活动--核心理念、经营节点与社会思潮的化学反应场
1、重新认识企业公关:公共关系是旨在传递有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息,并改善公众对其态度的政策或行动; --《大英百科全书》
2、企业公共关系活动有别于具体营销活动,是企业品牌价值主张与社会议题共融,改变社会大众及政府机构态度心智的桥梁;
3、衡量卓越的品牌公关活动的三个维度:建立企业的核心主张;用议题设置引发议论和行动;建立高粘性的目标客户社群;(案例:张家界景区跨界传播)
4、卓越公关活动的品效合一效益。(案例:万科橙意系列策划,保利是个P策划)
四、内控管理与危机应对--品牌塑造不能忽视的内外一致性管理
1、品牌形象的内外一致性管理对于确保品牌塑造效果至关重要:内在标准化,外在控制负面舆情,是日常工作最关键的一环
2、品牌内在管理策略,核心目的在于聚拢企业传播资源,利出一孔
2.1:完善的CIS系统:静态识别及动态识别系统
2.2:品牌建设目标及规划:长期战略目标与年度主题规划
2.3:品牌职能架构建立与权责
2.4:品牌体系建设:基础管理与传播管理
2.5:管理动作四大标准化:形象输出标准化,危机管控标准化,新进城市品牌建设标准化,品牌知识库及培训标准化
3、在内控基础上,媒体关系管理和媒体公关意义重大
3.1:对自媒体特性的认知
3.2:对企业与媒体关系的认知
3.3:做媒体公关的心态
3.4:危机公关的六大原则:态度、速度、高度、气度、尺度、温度
五、“腰马合一”品牌之道的全流程案例--东原地产品牌手法对下半场的启发
1、内控为基,创意无形,再次回顾腰马合一品牌之道的要点,对标解读,为什么东原地产的品牌之道是未来房企品牌需要借鉴的最重要标杆。
第三部分:实战分享--房企品牌塑造策略与危机公关处理案例复盘
1、品牌战略如何配合企业发展战略,品牌的长线思维和分年筹划;(建业经验,20周年庆典及新蓝海战略发布会筹备)
2、品牌人的自我修炼与向上、横向管理;(全新企业界面如何确立品牌核心理念及推广打法,凝聚企业资源)
3、危机公关案例分析;(新进城市媒体关系处理要点;亲历大型危机公关事件归因及处理经验)
4、学友问题答疑沟通。
【讲师介绍】
白老师:品牌管理实战专家,多家房企品牌发展顾问,地产品牌建设“腰马合一”理论开创者。曾任两家千亿房企品牌总监,深度参与集团品牌战略、品牌规划、品牌管理和品牌推广。融创中原公司品牌及公共关系负责人、项目负责人;深度参与了建业集团从百亿至千亿发展过程的品牌建设,是一位理论造诣较高、实战经验丰富、跨界复合创新的品牌实战专家。
白老师从事品牌管理工作13年,既有丰富的大型房产企高管的实战经历,强调品牌管理系统思考,重视资源的优化配置;同时又有辅导快速发展的中小房企的成功经验。善于将品牌建设复杂问题简单化,并从根本上解决问题,参与并主导了众多区域头部房企品牌战略的梳理及塑造工作。
此次课程白老师携长期的行业经验积累,并结合目前房地产市场现状,从企业品牌入手,深度讲解品牌塑造、品牌定位与形象传播策略;同时结合实际案例剖析企业品牌与核心竞争力解决之道。