课程大纲：

管理者的培育与辅导能力

【课程背景】
二十一世纪最缺的是人才！企业的人才从哪儿来？招聘还是自己培养？
企业招聘的成本太高，而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费！
世界着名的企业，如GE通用、辉瑞等，都特别关注自己内部的人才培养。
杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”他曾对他的经理们说，“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”所以，管理者必须要做教练！
大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉，但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度，掌握一些教练技术、引导技术等，能更好地启发员工的智慧，更快速地培养员工的综合能力。
教练与管理者*的不同在于用“取”代替“给”，用“问”代替“答”，用“双向沟通”代替“单向沟通”！将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中，增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能，让组织持续发展。
【学员对象】
企业管理者：理解学习如何促进改变的关键要素，转变提问式思维，关注自身的成长，辅导员工成长与解决问题。
【学员收益】
1、协助启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩。
2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
3、员工抱怨减少，管理者不再指挥命令和控制，而改为引发支持和激励。
4、员工更愿意发展和创造，管理者能引发员工主动思考，而非被动执行。
5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。
【教学形式】
1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。
2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。
【课程时长】
标准版：2天/12小时

【课程大纲】
模块一：管理者的转型：成为赋能者
1、赋能型管理者的五个关键转变
2、管理者的核心价值：促人成长
3、有效改变背后的三种能量
4、人获取能力的三种有效途径
5、赋能者的四种角色：培训、辅导、引导、教练
6、培育与辅导的五步法：评估-影响-共识-行动-反思

模块二：评估员工状态：驱动三脑-高效成长
1、人的行为风格的测试与解读
2、脑科学对学习的影响与应用
3、评估员工状态的有效工具：智、感、行三角
4、影响员工的时机与方式选择
5、创造失衡让员工产生改变动力：让人的三脑获得增量
6、人的认知过程：感知、联想、评估、决定
7、经验学习与管理应用场景实践

模块三：教练技术助力员工辅导：区辩聆听-强力提问-有效反馈
1、3F区辩式聆听法：事实、感受与意图
2、辅导与对话的核心----提问、提问还是提问！
3、提问绝不是一件容易的事情：影响提问行为的要素
4、养成提问的习惯：提问式思维---你是学习者还是评判者？
5、转变提问思维的工具：ABCC选择法
6、提问的艺术：对话中的七种提问技巧
7、如何提出好问题：好问题发生器
8、用ORID谈话法做绩效辅导面谈、复盘反思
9、反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励
10、实战演练：ABCDE演练活动

模块四：行动学习助力员工成长：聚焦问题-创新思维-学习迁移
1、培育员工的关键理念：成长指标与绩效指标
2、培育员工的场景：1对1、多对1、多对多
3、营造场域，促进交流：小组的价值、对话的意义
4、行动学习的本质：一种社会化的经验学习过程
5、用圆桌会实现团队共创，助力员工成长
陈述难题、难题重构、设定目标、他山之石、创新行动、学习迁移
6、刻意练习五步法：助力员工快速掌握能力
7、复盘法：让员工实现工作与学习一体化

管理者的培育与辅导能力