课程大纲：

MTP中层管理者的管理能力

课程背景：
今日的管理与以往已不能同日而语，尤其是近十多年来世界潮流的变化,信息科技的突破,商业模式的颠覆，各种产业的多元化、精细化、竞争白热化，使得管理的知识领域快速提升。本课程将能有效协助企业中、高层经理人因应瞬息万变的科技革新、组织变革、流程改造、顾客需求变化,尤其是如何在如此竞争激烈的产业环境中，取得竞争优势，并为公司创造更高效益与利润。
依据学者专家的研究，三种主要的管理技巧，分别是〝技术性技巧〞、〝人际性技巧〞、与〝概念性技巧〞。根据企业各部门的工作特性，参与战略层级的事务或越高层级的经理人，应更强化与使用概念性的技巧。而〝概念性技巧〞指得是从整个企业的观点来看问题，协调组织各功能部门间的相依性，整合使其发挥综效；观察外在环境变动及趋势变化，进而提出解决对策的能力，并作正确的决策；打造并带领优秀的团队赢得竞争。
想要拥有上述的能力，本课程，将可助您一臂之力。本课程结合了〝管理思维与决策〞、〝绩效管理〞、〝高效团队打造〞、〝变革管理与创新〞与〝经理人自我管理〞等五个模块的内容，将可以成功打造学员从优秀管理者的角色转换成为卓越的经理人。
课程形式：
讲师讲授、学员自评、案例研讨、视频教学、管理活动（体验式活动）
课程对象：
中、高层经理人
参加过多项不同主题的通用管理课程，想要有所提升的经理人
具有多年管理实务经验，或企业内中、大型项目的负责人
课程目标：
使学员从一般管理课程的学习成果基础下，延伸学习更高层次的管理
运用所学可以使学员从称职的管理者晋升为卓越的经理人
课程收益：
使经理人具备全新的管理思维能力，并能做出有效的决策
了解绩效管理与考核的整体概念、精随与完整的流程
学习团队的经营与管理，以及经理人应具备的各项知识与技能
了解处理团队冲突与有效化解冲突，并学习创造双赢的方法
认识谈判的必要性与重要性，并懂得在不同谈判情境中取得优势
有效推动与领导变革，并协助员工克服阻力进而能拥抱变革
应用宏观前瞻，预应布局，拟定出有价值且务实的创新策略
藉由核心价值的建立与均衡的追求，成为卓越经理人的典范
课程时长：
2天（12小时）

课程内容：
模块一：管理思维建立
1.决策误区与集体思考盲点
2.决策四大关键与三种决策模式
3.最适化决策模式步骤
4.决策分析表的运用
5.决策能力的提升方法
6.战略规划管理的程序
7.竞争优势的创造与维系
8.战略构想与战略的选择
9.战略的执行与控制

模块二：团队绩效管理
1.绩效管理的整体系统架构
2.绩效管理与考核的精髓
3.关键绩效领域与关键绩效指标
4.平衡计分板的绩效管理
5.绩效考核的流程与步骤
6.情境式的绩效管理策略
7.设计员工绩效提升的计划
8.绩效考核面谈程序与技巧

模块三：高效执行力打造
1.高绩效团队的特征
2.不同类型的团队模型探讨
3.团队发展的五阶段模式
4.团队成员应扮演的角色功能
5.互信的建立与团队凝聚
6.常见的冲突来源分析
7.冲突处理的五种典型意图
8.统合双(共)赢建立的方法
9.化解团队冲突的步骤

模块四：创新思维与变革
1.变革的驱力与变革范畴
2.了解和管理变革的抗拒
3.克服及化解阻力的方法
4.有效的推动与拥抱变革
5.成功领导变革的八阶段运用
6.创新机会来源与形式
7.创新成功的关键
8.创新文化与新成长曲线
9.创造力的有效开发
模块五：经理人自我管理
1.职业化素养的塑造
2.成功与均衡的追求
3.积极思考的十项特质
4.情绪管理(EQ)
5.压力管理与压力舒解
6.学习成长与自我领导

MTP中层管理者的管理能力