课程大纲：
管理新生代员工
课程背景
新生代员工出生于改革后，正是一个经济快速发展、物质基础丰富的年代。新生代员工中大多是独生子女，也是高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化冲突影响下成长起来的一代。在这种复杂背景下成长起来的新一代，较之父辈的忠诚、踏实、吃苦耐劳、传统观念强等群体特点，有着较大区别。按照行为管理学家托尼?亚历山大和麦克?奥康诺的人格特质分类，80后、90后员工的人格特质主要是指挥者和社交者的结合体，主要表现在充满自信，重视效率、喜欢竞争、勇于接受挑战和冒险，乐观、活跃、积极、热心，喜欢表现、爱说话、爱表达意见，具有创意、直觉力强、但是没有耐性，常常直话直说，容易得罪人，而且无法容忍别人的能力不足。注意力无法持久，容易感到无聊。而这些特质，与传统管理哲学有些格格不入，甚至新生代被贴上不良标签。
在管理学中，我们尊重每一个个体，新生代员工或许就是人类进化的必然结果，我们应尊重自然，尊重每一个个体。俗话说：“没有不好的下属，只有不合适的管理”本课程结合新生代员工诉求与心理活动，使管理者能够真正走进他们的内心世界，重新审视管理工作，并通过一系列的工具方法，实现科学有效的新生代管理，稳定企业发展。
课程收益：
1、系统认知社会环境与人的特性关系；
2、认知新生代下属的思维模式与主要需求；
3、发现新生代员工优劣势，并重新树立用人方式；
4、通过个体研究确立正确的管理行为；
5、有效化解管理者与新生代的矛盾，提升凝聚力；
6、通过新生代员工研究提升对人的全面解读；
7、化解管理难题，减少员工流失率。
授课对象：企业中基层管理者
授课目的：加强对现代员工的管理、找到有效方法、打开现代员工的内心世界、提高员工的工作绩效、培育职场主力军80/90后员工
授课时间：6小时
授课方式：理论60%、案例20%、游戏5%、互动讨论15%
授课内容：
一、新生代新型人才特质
1、透过管理发展史看员工管理
A、古典阶段的管理重点
B、现代阶段的管理重点
C、当代阶段的管理重点
D、管理重点转移特点
2、当代职场的主要矛盾分析
A、管理矛盾
B、认知矛盾
C、协作矛盾
D、资源矛盾
3、新生代员工的职业观分析
A、影响人们价值观的主要因素
B、金钱VS感受
C、安全VS生活
D、成长VS价值
E、六欲与四利的基本认知
二、新生代员工管理的主要技巧
1、新生代员工的目标管理
A、走入内心的心理引导
B、开阔眼界的思维引导
C、直击痛点的目标引导
D、温暖人心的关系引导
2、新生代员工的关系管理
A、搭建关系的主要障碍
B、搭建关系的三项技能
C、搭建关系的工作分工
3、新生代员工管理工具集
A、改善管理视角
a、状态观察
b、标本兼治
c、采纳谏言
d、换位思考
B、诊断管理问题
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理问题的分类
d、问题对应的解决
C、确立工作标准
a、思维管理标准化
b、行为管理标准化
D、排定工作计划
a、工作计划制定四要素
b、建立事前分析关键点
c、引导式计划排定
E、监管工作行为
a、工作简报的实施
b、三项监管方式的组合
三、新生代员工的精细管理
1、新生代员工性格管理
A、利用读心术确立的性格识别
B、不同性格员工的管控技巧
C、不同性格员工的工作安排
2、新生代员工的欲望管理
A、人的四大欲望等级
B、建立合理的参照物
C、成功建立环境的主要方法
3、新生代员工的感受管理
A、激励管理
B、精准授权
C、创造氛围
管理新生代员工
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