课程大纲：

如何打造高效团队

前言：
“如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战”。因此，高效团队建设与管理提升一直是企业关注的焦点。究竟如何做好企业团队建设和打造高效团队，是每个企业都在关注的问题，也是本课程要解决的问题。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调塑造团队意识，提升工作效率。那么团队究竟是什么？如何打造有竞争力的团队？
本课程将能使学习者透彻地理解打造高效团队的方法和技巧，真正打造高效有竞争力的团队。本课程采用学员喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境训练与引导技术，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽团队管理者的管理思维，提升团队管理者的领导能力。

培训对象：中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
本课程结束时,学员能够掌握作为经理所需掌握的团队建设与管理技能,其中包括:
明确作为团队和部门管理者在团队建设与管理上所承担的职责与角色
解释团队发展的四个阶段和说明其含义，并能说明每阶段团队成员的需求和所采取的领导行为要点
说明在团队的形成期，团队专业决策的步骤和五种方式及其应用要点
掌握在团队的风暴期，处理团队建设性冲突四大方法
认识在团队的规范期，在团队中分享领导力的价值，并发现团队中进行进一步分享领导力的机会
阐明在团队的表现期，赞赏员工的方法，以及如何创建一套奖励和表扬的方案

课程大纲
第一单元 认识团队管理
1.课程介绍与学习目标
2.学习团队组建
3.为什么需要团队
4.团队的概念
5.在团队发展四阶段中的团队领导行为
6.分析团队角色
7.发挥团队成员所长
8.授课与引导技巧

第二单元 团队形成期：达成高质量的团队决策
1.活动：荒野遇险
2.制定团队决策的五种方式
3.达成共识，获得生存
4.团队决策制定中的无效行为 
5.不同团队决策方式的成本和收益 
6.采用合适的团队决策方式
7.达成团队有效决策的技巧

第三单元 团队风暴期：处理建设性的团队冲突
1.测试：了解你解决冲突的方法
2.更深入地解析冲突处理风格 
3.建设性冲突的优势
4.介入冲突前的注意事项 
5.处理冲突的四大方法
6.练习：团队冲突解决 

第四单元 团队规范期：在团队中分享领导力
1.活动：我们一起来完成
2.发掘你的领导才能 
3.雁群的换位领导 
4.分享领导力的益处
5.如何在团队中分享领导力 

第五单元 团队表现期：赞赏的新视角
1.赞赏的经历与益处 
2.经理在赞赏方面的障碍与误区
3.有效赞赏的特征 
4.创建您的奖励和表扬制度 
5.奖励和表扬的规则
6.寻找机会赞赏你的团队成员

第六单元 总结与应用计划
1.回顾与小结
2.训后应用计划

老师简介
一、讲师经历
宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，*Esprit《*关键时刻》课程认证培训师，*性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、培训风格
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《要事第一的时间管理》、《新任经理综合技能提升》、《关键时刻*—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
四、服务的部分客户
中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

如何打造高效团队