课程大纲：

门店店长培训

课程背景：
       不管电商如何攻城掠地，终端门店对于实体企业而言的重要性谁也不敢忽视。那么今天经销商如何才能使门店获得良性发展，立于不败之地呢？店长作为品牌各项方针政策的终端执行者和门店目标、销售指标的落实者，如何才能做好这个角色呢？
       好的店长具备足够的店面诊断经验和整改技能，而差的店长往往会找不到核心问题和原因，通常是计划不着重点，结果非常努力付出了，但门店业绩迟迟无法改善。就算是再好的计划，如果缺少店长严格的执行，也只是纸上空谈。所以说，一位优秀店长的重要性，是其他角色无可取代的。

课程目标：
你是否遇到过这样的困惑：
● 老板不知道如何把一个优秀的导购培养为一店之长
● 一个优秀的销售人员不知道当了店长后该如何带领团队做好销售
● 当了店长以后觉得很累压力很大，还不如干个导购
● 当了店长后不知道如何通过目标来激励大家一起干
● 当了店长后不知怎么样去培养新老员工干得更好
● 当了店长后不知道怎么样去和老板沟通为下属争取利益
● 当了店长后却不知如何分配自己管理与销售的时间了
● 当了店长后不知道如何策划店铺的活动
● 当了店长却不知道自己每天的核心工作是什么
● 当了店长后不知如何处理和以前同事的关系了

课程对象：
经销商、门店老板、店长等

课程大纲
第一讲：破难题快成长
1. 店长成长中面临的十大管理难题
2. 如何才能成为优秀的店长人才
3店长究竟要如何培养
4. 经销商培养店长的六项关键

第二讲：整培训练好兵
1. 做好导购员培训面临的三个困惑
2. 导购员培训的主要措施
3. 导购员培训的五个步骤
4. 做导购员培训需要避免的误区
5. 产品卖点培训的要点

第三讲：干销售聚人气
1. 店长必知的影响门店销售的因素
2. 店长必懂的五大黄金导购法则
3. 长必用的七种终端互联网推广手段
4. 店长必会的三项服务口碑措施
5. 店长必备的门店导购流程

第四讲：盯陈列做推广
1. 影响门店静销力的八项因素
2. 影响产品静销力的六大要点
3. 门店推广动作要领
4. 九种免费网络推广方法

第五讲：做活动抓执行
1. 终端促销活动的十大败笔
2. 终端促销活动策划的六大关键
3. 如何提升终端促销活动效果
4. 打赢终端促销活动的四个步骤
5. 怎样保证终端促销活动的成功
6. 联盟促销活动的注意事项

第六讲：促大单赢利润
1. 门店大单成交率低下的原因
2. 店长促成签大单的四项准备
3. 做足产品演示成功促成大单
4. 如何化解客户最后的犹豫
5. 捕捉购买信号主动要求成交

第七讲：做客服重售后
1. 做好客户服务的重要意义
2. 让客户满意的门店环境管理
3. 让客户信任的销售服务管理
4. 赢得客户口碑的售后服务
5. 客户投诉抱怨如何处理
6. 好员工才能服务好客户

第八讲：定目标分指标
1. 店长如何进行门店目标分解
2. 店长如何进行表单管理

第九讲：找对人带队伍
1. 导购员难找难留的真实原因
2. 终端门店找到优秀人才的秘诀
3. 店长找准人才的四个关键
4. 门店绩效管理的方法

第十讲：炼心态做激励
1. 店长要懂得培养下属
2. 店长赢得老板信任的关键
3. 合格店长的八项修炼
4. 成为合格职业店长的三项素质

门店店长培训