课程大纲：

如何培育部署

企业困惑：
●员工不太职业。做人不能恪守原则底线，坚持职业操守；做事不能追求卓越品质，实现客户满意和企业绩效。接人待物，为人处事不能让他人感到舒适得体、训练有素。这些都是不职业的标志。
●员工不太专业。职业胜任与职业发展赖以支撑的关键知识和关键技能缺失甚至严重缺失。企业人才培养无序甚至品质低劣。这些都是本土中小成长过程中的常态，也是员工不专业的根因。
●员工缺乏工匠精神。员工缺乏后工业时代优良的职业品质，不够担当，不能很好的协作；有的员工本位狭隘，没有大局观念；做事马虎，懦弱推诿，缺乏韧劲，执行力差；价值观紊乱，没有忠诚、敬业等核心品质，更没有追求卓越、精益求精的工匠精神。不能承担企业绩效成长与组织发展的重任。
●组织内部沟通不畅。紊乱摇摆的价值观、紊乱低效的管理、团队领导力的匮乏导致企业内部沟通不畅甚至严重不畅。管理者和员工每天都绷着脸埋头工作，无以享受人际和工作品质带来的快乐。
●员工流失率偏高，有的企业年流失甚至高达30－100％，这都是企业危机甚至存亡之兆，如何优化优秀员工的激励和培养，提升和凝聚管理者与员工精神，让员工流失率在原来基础上锐降50％以上？
●组织业绩不稳，运营低效失序，如何才能让管理有序和高效？
●如何建构卓越的人才复制与激励系统，让员工训练有素，激励有道？
●如何经由卓越的系统建构，让组织绩效稳健、基业百年？

课程大纲
前言：卓越培训执行的核心价值观
第一单元  战略视野：人才复制与培养的基石
       员工后农耕威权社会与前工业社会的价值观念与思维方式、情绪态度与精神品格、关键知识与关键技能体系是本土广大中小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因；连锁企业运营管理与服务的转型升级，制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级，企业绩效稳定卓越和基业长青的基石是培养具有卓越的后工业社会的价值观念与思维方式，情绪态度与精神品格，同时具有胜任职业发展所需要的关键知识、关键技能的管理者和员工。
第一讲  面对残酷现实
一、后农耕文化精神品格特质的员工是企业低绩效、低品质，难以凝聚的基因
二、中小企业落后的学习文化与人才培养状况
第二讲  *员工的职业素养标准
一、强烈的使命感与责任感
二、后工业时代的价值观与思维方式
三、卓越员工的核心精神与品格
四、角色正位，才能组织有序
案例分析：在后工业时代，哪些观念和思维方式会导致人生的失败？导致企业低绩效、低品质，分裂甚至崩溃。

第二单元  *员工的复制与培养实践
--建立不依赖于能人的人才复制与培养系统
（本章为体验、互动和讲授的重点，重点在体验）
第一讲 知己知彼，百战不殆--伟大企业的人才培养
一、世界名企人才复制与培养的路径
二、麦当劳的一线人才复制的关键点
三、丰田的一线人才养成的重要策略--守、破、离循环
第二讲 全员为师，精心设计培养内容
一、培训大纲与训练内容的设计
二、结构型管理者的训练大纲设计
三、督导型管理者训练大纲设计
四、专业执行者训练大纲设计
实战演练：设计几个关键岗位的培训大纲。
第三讲 用得娴熟，人才培养的核心技术
一、岗位锻炼
二、岗位伦换
三、各种例会兼早会
四、分享会
五、授权独立完成工作
六、专职讲师制
七、情境领导
八、自我学习
分组研讨：情景领导技术的现实运用演练。
第四讲 卓越竞争优势的基石：人才培养机制
一、入职培训
二、上岗培训
三、轮岗培训
四、体验式学习
五、导师制度
六、分享会
七、生动化早会
八、技术精英讲坛（公司级）
九、销售精英讲坛（公司级）
十、E-Learning
十一、自我发展学习
提示：简单＋*＝最伟大的竞争优势。持续运行这些机制，累积下来，大事可成。
收获：一套能训练卓越管理者团队和卓越员工团队的技术。
实战演练：生动化早会、分享会、导师制等的执行
总结回顾
改变从现在开始！

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