课程大纲：

管理者的角色认知学习

课程背景
企业发展的不同阶段，管理者如何快速适应并积极做出精准定位？
在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
去机构化时代，管理者如何根据平台要求做出自我改善？
部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？
面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？
新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？
面对新的目标与任务，管理人员如何身先士卒做好责任担当？
当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？
知识迭代，技术更新，科技增速，管理者面临的新的挑战是什么？

课程大纲
第一部分：认识管理的价值
一. 认识管理
解析：经营与管理
二．管理者的定位与认知
1.我是谁？---重塑定位
2.我的价值---中层人员的岗位胜任力
3.中层在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单
4.高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理
小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：管理者的角色定位与转变
一. 管理者角色的三个纬度
1、管理者的角色---从I到T的转化
2、作为下属的管理者（下级），从下属到心腹的历练
3、作为同事的管理者（平级），从同事到伙伴的历练
4、作为上司的管理者（上级），从管理到支持的历练
5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适
二. 中高层管理者定位与特点
1、从组织结构的金字塔讲起
2、中高层管理者的定位
3、不同类型的中层管理者
4、中层承上启下的基本特点
5、中高层管理者的作用和价值
6、中高层管理者的领导力与执行力

第三部分：团队发展的五个阶段管理者能力转化
一．认识并了解团队发展阶段模型
1.团队发展阶段模型
2.管理人员的素质模型
3.新时代管理者的5个基本要求
4.管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配
小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向
二．团队发展五阶段
1.团队形成期---运用“影响力”的方法
2.团队动荡期---运用“沟通力”的方法
3.团队规范期---运用“行动力”的方法
4.团队表现期---运用“授权力”的方法
5.团队调整期---运用“担当力”的方法

第四部分：团队形成期--- 管理者的影响力塑造
一．权利不等于影响力，建立“非权力影响力”
1.别把权利当成影响力，去掉身份，你还是不是你？
2.影响力的产生是日积月累的过程，还需可以伪装？
3.做思想的传播者还是随波逐流的放任者？
4.技多不压身，除了管理者你还能不能胜任更多？
案例解析：五种素养构成全能管理者
二．影响力的养成方法与管理应用
1. 榜样影响力--从“给我上”到“跟我上”
2. 教练影响力--思想领先与知识共享
3. 形象影响力--职业形象定位职业导向
4. 信念影响力--从不动摇的持续输出
5. 情感影响力--人是环境的产物，是情感的动物
6. 专精影响力--主攻方向里面的技术精英
案倒分析：专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延

第五部分：团队动荡期 ---管理者的沟通力塑造
一．会沟通，建立团队关系
5.如何克管理售沟通的9大障碍
6.沟通有哪4种状态应用？如何用？
7.如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？
模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现
二．能沟通，沟通是管理能力的表现
1.如何把话说对？说对话的目标与4个原则
2.沟通的黄金定律与白金定律
3.沟通的信念与5个基本法则
案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：团队规范期 ---管理者的行动力塑造
一．实践是检验真理的*标准，行动是检验管理效能的核心层面
1.“嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？
2.从“上行”到“下效”的团队治理
3.目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理
4.管理*的失败是用最高效率做无用之事
案例讨论：“团队窃贼”
二. 提升管理行动力
1.着力于“严”，积极进取，增强责任意识。
2.着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。
3.着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。
4.着力于“新”，开拓创新，改进工作方法
案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

第七部分：团队表现期 ---管理者的授权力塑造
一．授权是管理的高级技能，是品质管理的体现
1.如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来
2.如何通过授权让下属忙碌起来
3.  如何通过授权使下属成为独当一面的人才
4.  如何通过授权提高组织的凝聚力
5.  如何通过授权选拔组织后备领导人才
小组讨论：“接班人”计划是不是长江后浪推前浪？
二．有效授权在管理中的应用与落实
1.  如何对授权进行预先控制
2.  授权不放权，如何带责授权？
3.  如何在授权过程中做到授权事项明确
4.  保持授权适度，防止权力关系混乱
5.  如何在授权工作中保持权责平衡
6.  管理宽度适当原则如何在工作中应用
7.  如何防止权力被滥用
案例讲解：20%的管理策略与80%的授权细节

第八部分：团队调整期---管理者的担当力塑造
一. 责任担当是管理者的基本素质
1.五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”
2.职责所在，任务必达
3.复命：对工作结果负责就是对自己负责
4.只要思想不滑坡，方法总比困难多
5.责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针
管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值
二. 管理者责任担当力提升方法
1.好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备
2.勇于在大是大非面前抉择
3.敢于在困难与挫折问题迎难而上
4.在危机面前坚定的挺身而出
5.在团队谣言和不正之风中敢于斗争

管理者的角色认知学习