课程大纲：

商务园区运营培训

【课程获益】
      商务园区（办公型园区）运营实质上是基于产商融合和房地产新形势下的复合经营，是园区物业运营、园区商业运营和园区产业运营等三位一体的经营管理过程。
本培训课程遵循“系统化”“前瞻化”“实战化”的运营原则，从诠释园区建设运营的背景趋势入手，首先解读园区运营的战略顶层设计，并基于顶层设计阐述园区运营管理基础，之后从战略经营到战术推进层层延展、步步连环，结合实际案例，全面深入地解析商务园区物业、商业和产业之间纵横交错的运营关系与服务管理策略以及复合举措，并就园区建设运营的未来给出方向性与趋势性的重要建议。培训课程将：
l 全面系统地解析、解决商务园区运营服务理念、运营服务内容、运营服务措施以及运营服务问题规避等操盘实务问题；
l 有效提升商务园区的综合服务层级和服务水准，推进园区建设提升与招商运营一体化进展；
l 助力商务园区开发运营商构建长远的内生经营发展模式，加速实现可持续经营发展。

【课程亮点】
l 从宏观的顶层设计到实战的全盘推进，兼顾兼得；
l 讲师资深一线实战经历与行业典型案例相辅相成，
l 行业晦涩理论知识化为通俗易懂讲解，深入浅出；
l 从整体建设规划到招商运营，倡导鲜明独到观点；
l 遵循产业跨界整合和系统营运思维，指导全实战。

【课程对象】
本培训的主要对象为：
l 产业地产公司或产业园区/商务园区项目的高管及中层经营管理人员；
l 转型经营的传统地产开发商的从业人员；
l 高新区、开发区管委会各级领导及招商运营人员；
l 孵化器、众创空间以及相关中介服务机构人员；
l 政府产业规划管理人员、招商部门人员；
l 区域经济、产业经济的研究人员等；
l 其他相关从业人士。

【培训提纲】
一、商务园区运营的背景扫描
1. 商务园区发展的特殊阶段
2. 产业社区营运发展新趋势
3. 产业生态系统的全度解读
4. 商务园区运营的价值回报
二、商务园区运营的顶层设计
5. 商务园区“物商产”联动
6. 园区运营商内生经营发展
7. 商务园区运营的“三级跳”
8. 智能时代的智慧园区运营
三、商务园区运营的基础构建
9. 园区综合经营定位是前提
10. 园区产业特性与运营定位
11. 针对企业需求谋划全运营
12. 运营组织架构与分工协作
13. 园区运营人员的素质培养
14. 商务园区业态规划与管控
15. 园区内部沟通机制与技巧
16. 提升园区运营服务满意度
四、商务园区的物业经营实务
17. 产业园物业管理经营模式
18. 园区导视设计与形象系统
19. 产业社区的社会人文服务
五、商务园区的商业经营实务
20. 园区与商业综合体的对比
21. 园区区位规模与商业运营
22. 园区商业配套设施的经营
六、商务园区的产业运营实务
23. 园区公共服务平台的搭建
24. 孵化器及众创空间的运营
25. 园区资质及政策申报管理
26. 商务园区的产业运营前置
（以上内容将根据实际需求及行业发展*情况予以补充调整）
后附专家导师介绍

【专家导师】
阎立忠，融产业园区实战与行业理论研究于一身。倡导以产业与地产相融化、规划招商运营一体化的理念，践行产业园区/产业地产项目的系统性、整合化操盘营运。曾就职于国家技术转移机构、科技企业集团和上市地产公司，先后在滨海新区、京津冀及全国一二线城市操盘建设产业园区，全面负责产业园及孵化器规划与营运管理，主操了ZTE中兴通讯产业基地、智慧山科技文化创意产业基地、滨海（国家）广告产业园、清科园、TCL国际E城等多个科技园、文化园及产业地产项目的规划建设和招商运营。个人于2015年编著出版了《产业园区/产业地产规划、招商、运营实战》行业首部系统性实务专著。
曾为北京中关村北科建集团、苏州高新区苏高新集团、苏州工业园中新置地、湖南常德经开区、四川资阳临空经济区、珠海大横琴置业、中建三局、北大资源、万科、保利、绿地、中粮集团、华润置地、鲁能集团、深圳机场集团、深圳前海控股、深圳招商蛇口、深圳星河集团、北京城建集团、北京住总集团、北京电控集团、北京京东方、北控置业、重庆金科股份、河北隆基泰和集团、广东中天产业集团、成都置信集团、新疆广汇集团、厦门联发集团、中国国际信息产业园、亿达中国大连软件园、云南能投集团空港自贸城、云南腾晋物流商贸城、湖南卫视马栏山视频基地、山西建工集团建筑产业园、顺丰物流电商园等进行顾问咨询与营运培训。
阎立忠老师目前兼任：
l 商务部国际电子商务中心EC产业园发展战略规划组成员；
l 国际技术转移协作网络(ITTN) 顾问专家；
l 中国产业园区国策委员会专家智库专家成员；
l 中房协商务写字楼等级评价评审专家；
l 北京大学、清华大学研究生院、上海交大等总裁班特聘导师。

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