课程大纲:
中高层管理培训学习
【课程背景】:
清单式管理最初是为了配合《ISO9001中国式质量管理》的实施、由日出东方管理咨询有限公司首创而推出的支持性管理工具,由于它突出了全面提醒、细节提醒等特点和简单实用,后来慢慢延伸至推广至整个项目管理、并渗透到企业管理的方方面面,被越来越多的管理层所接受。
对于生产型企业来说,安全生产是一个大前提,也是企业发展的根基,清单式管理可以有效避免工作中失误,提高工作中效率,本课程从管理中各个环节入手,以清单作为载体,结合企业需要,定制化制作企业自己所需要的清单,实用型强,落地性好,以达成个人与企业更好的工作成绩。
【授课目标】:
1. 理解清单对管理工作的重要性,并且愿意在工作中运用清单解决企业问题
2. 掌握三类清单的适用场景,和其特点,
3. 结合清单制作的原理,制定出符合企业实际管理需求的清单
4. 理解在企业中推行清单的关键
5. 设置合理的检查点,做到清晰明确
6. 用清单的六个标准,优化自己工作的清单
【授课方式】:讲授、情景演绎、案例分析、小组讨论、测试、游戏互动
【课程大纲:】
第一篇 清单式管理的概述
一、 清单式管理的误区
二、 清单的起源
1. 清单的定义
2. 如何理解清单式管理
三、常用清单的分类
1. 执行类清单
2. 核查类清单
3. 沟通类清单
视屏:一本书是如何到读者的手中的?
四、清单的本质
五、清单的四种表现形式
1. 台账式
2. 检查表式
3. 总结式
4. 可追溯式
练习:为你的清单分分类
第二篇 清单式管理在企业中的价值
一、一个让人痛心的惨痛教训
让事故转化为为工作行为
二、抵制清单的理由
三 、清单的价值
1. 保证安全生产
2. 避免因小失大
3. 减少沟通成本
4. 提升效率
现场互动:纸杯子
四、清单式管理的三个关键
1. 观念是根本
2. 制度是保障
3. 文化是源泉
第三篇 制定清单的技巧
一、清单的定制原则
1. 具体明确
2. 便于操作
3. 可检验性
案例分析:检查前的准备清单
二、编制清单的六大要点
1. 必需要有关键要素
2. 不能太长
3. 用语简洁规范
1. 视屏:用筷子分离蛋清蛋黄
4. 任务、要求和截止日期
5. 清晰和明确的检查点
6. 可操作性性
案例分析:岗位职责清单
三、清单的制作流程
1. 定位问题
2. 还原做事过程
3. 列出关键要素
4. 查漏补缺
5. 持续改善
清单制作练习:神奇的扑克牌
四、持续改善
1. 质量
2. 成本
3. 时间
4. 风险
案例分析与分解练习
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