课程大纲：

管理者理性决策培训

课程背景：
诺贝尔奖获得者西蒙教授说：“管理就是决策”。
拿破仑说：“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”
企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中，管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。
课程收益 
● 重新认识领导者的创新意识和能力要求
● 建立有效决策的思维方式
● 掌握问题的类型与本质，并掌握科学分析与决策的有效方法与工具
● 增强客观分析与解决问题的能力，从而进行正确决策

课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程大纲
第一讲：管理就是决策
一、做决定的时候有两个最贵的成本
1、决策中可能会发生的问题和挑战
1）对本身重视地位甚于结果
2）对部属重视人气甚于负责
3）对问题重视确定甚于清理
4）对决策重视和谐甚于冲突
5）对执行重视受伤甚于信赖
二、整体管理
1、管理的最优控制特征
2、SIPOC模式
3、管理问题的系统思维（PDCA）
三、决策思维
1、决策的类型
2、如何系统思考？
3、系统思维的特点

第二讲：决策前设定好目标的作用
一、决策制定的基本程序
1、陈述问题
2、确定目标
3、收集信息
4、明确限制条件
5、评估选择方案
二、高度集中精力
1、缩小筛选范围
2、有效配置资源
3、便于衡量执行情况
三、如何决策？
1、把握全局观
2、抓主要矛盾
3、信息类型与来源
4、决策时遇到的限制条件

第三讲：问题分析与决策训练
一、总结和推广
2、清晰的逻辑思路
3、试运行的注意点
4、充分利用数据和图形
二、决策者必备的良好心态
1、充满自信--自信是成功的翅膀
2、敢于决断--当断不断，反受其乱
3、勇于挑战--挑战自我，迈向成功
4、冷静平和--冷静看待每一项决定
5、胸怀宽广--海纳百川，宽以待人

第四讲：决策过程与关键因素
一、理解决策的本质
1、案例讨论：登山还是救人？
2、决策的事实要素与价值要素
3、案例讨论：大区经理的人事决策
二、决策过程与步骤
1、*的决策思想与过程观
2、西蒙与兰德的决策过程对比
3、中国人的决策智慧：见识谋断
三、决策的过程与决策心理
1、情景认知与知觉心理
2、方案策划与思维方式
3、价值取舍与道义勇气
4、集体决策与群体心理

管理者理性决策培训